«0x0000009F» stop-ошибка при инициализации подключения VPN к корпоративной сети с клиентского компьютера под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2 с помощью L2TP через IPsec туннель и позже при попытке использовать спящий режим.

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 980399 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий:
  • У клиента компьютер работает под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
  • Layer Two Tunneling Protocol (L2TP) через туннель IPsec используется для инициализации подключения виртуальной частной сети (VPN) к корпоративной сети на клиентском компьютере.
  • Разъедините подключение виртуальной частной сети.
  • Размещение клиентского компьютера в спящий режим.
В этом случае компьютер занимает несколько минут, при попытке перейти в спящий режим. Затем компьютер завершает работу. Кроме того появляется сообщение об ошибке следующего вида:
STOP: 0X0000009F (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Причина

Эта проблема возникает из-за состязания между L2TP и API телефонии (TAPI).

Решение

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, отправьте запрос и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=Support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, значит исправления недоступна для данного языка.

Необходимые условия

Не требуется соблюдения.

Необходимость перезагрузки

Необходимо перезагрузить компьютер после установки этого исправления.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Общая версия данного исправления содержит версии файлов, атрибуты которых указаны в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере, отображаются в местном времени вместе с вашей текущей смещения летнего времени (DST). Кроме того Дата и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Примечания к сведениям о файле Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важные Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 исправления включены в те же пакеты. Однако на странице запрос исправления перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе "Windows 7 и Windows Server 2008 R2" на странице. Всегда можно найти в разделе «Информация в данной статье применима К» данной статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (систем), устанавливаемые для каждой среды Указанный отдельно в разделе «Дополнительные сведения о файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), чрезвычайно важна для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32 разрядных выпусков Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
CIS.scp73510 Июня 2009 г.21: 39Не применимо
Kmddsp.TSP6.1.7600.1638538,91214 Июля 2009 г.01: 14Не применимо
Ndistapi.sys6.1.7600.1638520,99213 Июля 2009 г.23: 54X86
Ndproxy.sys6.1.7600.2066248,64008 Марта 2010 г.18: 05X86
Ndptsp.TSP6.1.7600.1638550,68814 Июля 2009 г.01: 14Не применимо
Pppmenu.scp2,81710 Июня 2009 г.21: 39Не применимо
Rasbase-ppdlic.xrm-ms3,11608 Марта 2010 г.21: 49Не применимо
Rascfg.dll6.1.7600.1638581,40814 Июля 2009 г.01: 16X86
Rasctrnm.h1,82010 Июня 2009 г.21: 39Не применимо
Rasdiag.dll6.1.7600.1638561,95214 Июля 2009 г.01: 16X86
Rasmxs.dll6.1.7600.1638533,28014 Июля 2009 г.01: 16X86
Rasser.dll6.1.7600.1638522,52814 Июля 2009 г.01: 16X86
Wanarp.sys6.1.7600.1638563 48813 Июля 2009 г.23: 55X86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
CIS.scp73510 Июня 2009 г.20: 59Не применимо
Kmddsp.TSP6.1.7600.1638547,10414 Июля 2009 г.01: 38Не применимо
Ndistapi.sys6.1.7600.1638524,06414 Июля 2009 г.00: 10X64
Ndproxy.sys6.1.7600.2066257,85608 Марта 2010 г.18: 42X64
Ndptsp.TSP6.1.7600.1638560,92814 Июля 2009 г.01: 38Не применимо
Pppmenu.scp2,81710 Июня 2009 г.20: 59Не применимо
Rasbase-ppdlic.xrm-ms3,11608 Марта 2010 г.22: 21Не применимо
Rascfg.dll6.1.7600.1638595,74414 Июля 2009 г.01: 41X64
Rasctrnm.h1,82010 Июня 2009 г.20: 59Не применимо
Rasdiag.dll6.1.7600.1638576,28814 Июля 2009 г.01: 41X64
Rasmxs.dll6.1.7600.1638541,47214 Июля 2009 г.01: 41X64
Rasser.dll6.1.7600.1638529,69614 Июля 2009 г.01: 41X64
Wanarp.sys6.1.7600.1638588,57614 Июля 2009 г.00: 10X64
CIS.scp73522 Июля 2009 г.23: 24Не применимо
Kmddsp.TSP6.1.7600.2066238,91208 Марта 2010 г.21: 38Не применимо
Ndptsp.TSP6.1.7600.2066250,68808 Марта 2010 г.21: 38Не применимо
Pppmenu.scp2,81722 Июля 2009 г.23: 24Не применимо
Rascfg.dll6.1.7600.2066281,40808 Марта 2010 г.21: 39X86
Rasctrnm.h1,82022 Июля 2009 г.23: 24Не применимо
Rasdiag.dll6.1.7600.2066261,95208 Марта 2010 г.21: 39X86
Rasmxs.dll6.1.7600.2066233,28008 Марта 2010 г.21: 39X86
Rasser.dll6.1.7600.2066222,52808 Марта 2010 г.21: 39X86
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
CIS.scp73510 Июня 2009 г.21: 05Не применимо
Kmddsp.TSP6.1.7600.16385101,37614 Июля 2009 г.01: 44Не применимо
Ndistapi.sys6.1.7600.1638555,29614 Июля 2009 г.00: 27IA-64
Ndproxy.sys6.1.7600.20662149,50408 Марта 2010 г.17: 58IA-64
Ndptsp.TSP6.1.7600.16385128,00014 Июля 2009 г.01: 44Не применимо
Pppmenu.scp2,81710 Июня 2009 г.21: 05Не применимо
Rasbase-ppdlic.xrm-ms3,11608 Марта 2010 г.21: 12Не применимо
Rascfg.dll6.1.7600.16385210,94414 Июля 2009 г.01: 48IA-64
Rasctrnm.h1,82010 Июня 2009 г.21: 05Не применимо
Rasdiag.dll6.1.7600.16385161,79214 Июля 2009 г.01: 48IA-64
Rasmxs.dll6.1.7600.1638595,74414 Июля 2009 г.01: 48IA-64
Rasser.dll6.1.7600.1638562,46414 Июля 2009 г.01: 48IA-64
Wanarp.sys6.1.7600.16385170,49614 Июля 2009 г.00: 27IA-64
CIS.scp73522 Июля 2009 г.23: 24Не применимо
Kmddsp.TSP6.1.7600.2066238,91208 Марта 2010 г.21: 38Не применимо
Ndptsp.TSP6.1.7600.2066250,68808 Марта 2010 г.21: 38Не применимо
Pppmenu.scp2,81722 Июля 2009 г.23: 24Не применимо
Rascfg.dll6.1.7600.2066281,40808 Марта 2010 г.21: 39X86
Rasctrnm.h1,82022 Июля 2009 г.23: 24Не применимо
Rasdiag.dll6.1.7600.2066261,95208 Марта 2010 г.21: 39X86
Rasmxs.dll6.1.7600.2066233,28008 Марта 2010 г.21: 39X86
Rasser.dll6.1.7600.2066222,52808 Марта 2010 г.21: 39X86

Временное решение

Временное решение для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Чтобы обойти эту проблему, не перевести компьютер в спящий режим.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок VPN через IPsec посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Устранение неполадок VPN через IPsec
Для получения дополнительных сведений о TAPI посетите следующий веб-узел Microsoft Developer Network (MSDN):
Общие сведения о TAPI
Для получения дополнительных сведений о терминологии, обновление программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для системы Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32 разрядных выпусков Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаX86_19def893eb858ab793fa14738eeda122_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_3290e4ad7929bae2.manifest
Версия файла
Размер файла695
Дата (UTC)09 Марта 2010 г.
Время (UTC)00: 57
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_0e52fd95f4d2f0bb.manifest
Версия файла
Размер файла48,242
Дата (UTC)09 Марта 2010 г.
Время (UTC)01: 10
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_483846e81cbcdd6d782b74dd6b37454c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_25e321572e83e106.manifest
Версия файла
Размер файла1,040
Дата (UTC)09 Марта 2010 г.
Время (UTC)00: 57
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_b8ca1bcb26751a6ec0aea3a5f07f5732_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_89877704902d4af9.manifest
Версия файла
Размер файла699
Дата (UTC)09 Марта 2010 г.
Время (UTC)00: 57
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft windows rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_6a719919ad3061f1.manifest
Версия файла
Размер файла48,248
Дата (UTC)09 Марта 2010 г.
Время (UTC)01: 13
ПлатформаНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft windows rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_74c6436be19123ec.manifest
Версия файла
Размер файла32,478
Дата (UTC)08 Марта 2010 г.
Время (UTC)22: 02
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаIa64_53581faa4fea8d67a06eadc093234825_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_12bc500cbe878f92.manifest
Версия файла
Размер файла1,038
Дата (UTC)09 Марта 2010 г.
Время (UTC)00: 57
ПлатформаНе применимо
Имя файлаIa64_microsoft windows rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_0e54a18bf4d0f9b7.manifest
Версия файла
Размер файла48,245
Дата (UTC)09 Марта 2010 г.
Время (UTC)00: 57
ПлатформаНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft windows rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_74c6436be19123ec.manifest
Версия файла
Размер файла32,478
Дата (UTC)08 Марта 2010 г.
Время (UTC)22: 02
ПлатформаНе применимо
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 980399 - Последний отзыв: 19 июня 2011 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Ключевые слова: 
kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix kbHotfixServer kbfix kbmt KB980399 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:980399

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com