"0x0000009f"停止错误时您从客户端计算机运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 到公司网络初始化 VPN 连接使用 L2TP 通过 IPsec 隧道,并稍后尝试使用休眠模式。

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本文内容

症状

请考虑以下情形:
  • 您有一个客户端计算机运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。
  • 用于在第二层隧道协议 (L2TP) 通过 IPsec 隧道初始化虚拟专用网络 (VPN) 连接到公司网络从客户端计算机。
  • 您断开连接的 VPN 连接。
  • 您将在客户端计算机置于休眠模式中。
在这种情况下计算机将尝试进入休眠模式时的几分钟时间。然后计算机崩溃。此外,您会收到类似于以下内容的 Stop 错误消息:
停止: 0x0000009F (parameter1parameter2parameter3parameter4
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

原因

出现此问题是由于 L2TP 与电话服务 API (TAPI) 之间的竞争条件。

解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果未出现本部分,将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

需要任何先决条件不。

重新启动要求

您可能必须应用此修补程序后,重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修补程序的全球版本将安装具有下表中列出的属性的文件。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。在您的本地时间与当前夏令时 (DST) 偏差一起显示日期和本地计算机上这些文件的时间。此外,日期和时间可能发生变化时执行某些操作文件。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息笔记
重要Windows 7 修补程序和 Windows Server 2008 R2 即时修复程序包含在相同的程序包中。但是,修补程序请求页上的修复程序列在这两个操作系统下。申请适用于一个或两个操作系统此修补程序包,选择页上列出在"Windows 7/windows Server 2008 R2"下的修复程序。始终引用了"适用于"一节来确定实际的操作系统的每个修补程序应用于项目中。
  • 清单文件 (.manifest) 和 $ MUM 文件 (.mum) 已安装的每个环境都是 listed separately 在"附加文件 Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 信息"部分中。MUM 和清单的文件和关联的安全的目录 (.cat) 文件是以维护更新组件的状态非常重要的。为其未列出属性,该安全编录文件进行签名与 Microsoft 的数字签名。
支持所有 x 基于 x86 的 Windows 7 的版本
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Cis.scp7352009 年六月 10 日21: 39不适用
Kmddsp.tsp6.1.7600.1638538,9122009 年七月 14 日01: 14不适用
Ndistapi.sys6.1.7600.1638520,9922009 年七月 13 日23: 54x86
Ndproxy.sys6.1.7600.2066248,6402010 年三月 0818: 05x86
Ndptsp.tsp6.1.7600.1638550,6882009 年七月 14 日01: 14不适用
Pppmenu.scp2,8172009 年六月 10 日21: 39不适用
Rasbase ppdlic.xrm 毫秒3,1162010 年三月 0821: 49不适用
Rascfg.dll6.1.7600.1638581,4082009 年七月 14 日01: 16x86
Rasctrnm.h1,8202009 年六月 10 日21: 39不适用
Rasdiag.dll6.1.7600.1638561,9522009 年七月 14 日01: 16x86
Rasmxs.dll6.1.7600.1638533,2802009 年七月 14 日01: 16x86
Rasser.dll6.1.7600.1638522,5282009 年七月 14 日01: 16x86
Wanarp.sys6.1.7600.1638563,4882009 年七月 13 日23: 55x86
支持所有 x 基于 x64 的版本的 Windows 7 以及 Windows Server 2008 R2
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文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Cis.scp7352009 年六月 10 日20: 59不适用
Kmddsp.tsp6.1.7600.1638547,1042009 年七月 14 日01: 38不适用
Ndistapi.sys6.1.7600.1638524,0642009 年七月 14 日00: 10x64
Ndproxy.sys6.1.7600.2066257,8562010 年三月 0818: 42x64
Ndptsp.tsp6.1.7600.1638560,9282009 年七月 14 日01: 38不适用
Pppmenu.scp2,8172009 年六月 10 日20: 59不适用
Rasbase ppdlic.xrm 毫秒3,1162010 年三月 0822: 21不适用
Rascfg.dll6.1.7600.1638595,7442009 年七月 14 日01: 41x64
Rasctrnm.h1,8202009 年六月 10 日20: 59不适用
Rasdiag.dll6.1.7600.1638576,2882009 年七月 14 日01: 41x64
Rasmxs.dll6.1.7600.1638541,4722009 年七月 14 日01: 41x64
Rasser.dll6.1.7600.1638529,6962009 年七月 14 日01: 41x64
Wanarp.sys6.1.7600.1638588,5762009 年七月 14 日00: 10x64
Cis.scp7352009 年七月 22 日23: 24不适用
Kmddsp.tsp6.1.7600.2066238,9122010 年三月 0821: 38不适用
Ndptsp.tsp6.1.7600.2066250,6882010 年三月 0821: 38不适用
Pppmenu.scp2,8172009 年七月 22 日23: 24不适用
Rascfg.dll6.1.7600.2066281,4082010 年三月 0821: 39x86
Rasctrnm.h1,8202009 年七月 22 日23: 24不适用
Rasdiag.dll6.1.7600.2066261,9522010 年三月 0821: 39x86
Rasmxs.dll6.1.7600.2066233,2802010 年三月 0821: 39x86
Rasser.dll6.1.7600.2066222,5282010 年三月 0821: 39x86
所有受支持的 Windows Server 2008 R2 IA-基于 x64 的版本
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文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Cis.scp7352009 年六月 10 日2005 年 21:不适用
Kmddsp.tsp6.1.7600.16385101,3762009 年七月 14 日01: 44不适用
Ndistapi.sys6.1.7600.1638555,2962009 年七月 14 日00: 27IA 64
Ndproxy.sys6.1.7600.20662149,5042010 年三月 0817: 58IA 64
Ndptsp.tsp6.1.7600.16385128,0002009 年七月 14 日01: 44不适用
Pppmenu.scp2,8172009 年六月 10 日2005 年 21:不适用
Rasbase ppdlic.xrm 毫秒3,1162010 年三月 0821: 12不适用
Rascfg.dll6.1.7600.16385210,9442009 年七月 14 日01: 48IA 64
Rasctrnm.h1,8202009 年六月 10 日2005 年 21:不适用
Rasdiag.dll6.1.7600.16385161,7922009 年七月 14 日01: 48IA 64
Rasmxs.dll6.1.7600.1638595,7442009 年七月 14 日01: 48IA 64
Rasser.dll6.1.7600.1638562,4642009 年七月 14 日01: 48IA 64
Wanarp.sys6.1.7600.16385170,4962009 年七月 14 日00: 27IA 64
Cis.scp7352009 年七月 22 日23: 24不适用
Kmddsp.tsp6.1.7600.2066238,9122010 年三月 0821: 38不适用
Ndptsp.tsp6.1.7600.2066250,6882010 年三月 0821: 38不适用
Pppmenu.scp2,8172009 年七月 22 日23: 24不适用
Rascfg.dll6.1.7600.2066281,4082010 年三月 0821: 39x86
Rasctrnm.h1,8202009 年七月 22 日23: 24不适用
Rasdiag.dll6.1.7600.2066261,9522010 年三月 0821: 39x86
Rasmxs.dll6.1.7600.2066233,2802010 年三月 0821: 39x86
Rasser.dll6.1.7600.2066222,5282010 年三月 0821: 39x86

替代方法

对于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的解决方法

要变通解决此问题,请不要将计算机放到休眠模式。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关如何解决通过 IPsec 的 VPN 的详细信息请访问下面的 Microsoft 网站:
How to troubleshoot VPN over IPsec
有关 TAPI 的详细信息,请访问下面的 Microsoft 开发人员网络 (MSDN) 的网站:
General information about TAPI
有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

其他文件信息

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他文件信息

所有受支持的其他文件 x 基于 x86 的 Windows 7 的版本
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文件的名称X86_19def893eb858ab793fa14738eeda122_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_3290e4ad7929bae2.manifest
文件版本
文件大小695
日期 (UTC)2010 年三月 9
时间 (UTC)00: 57
平台不适用
文件的名称X86_microsoft-窗口 rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_0e52fd95f4d2f0bb.manifest
文件版本
文件大小48,242
日期 (UTC)2010 年三月 9
时间 (UTC)01: 10
平台不适用
所有受支持的其他文件 x 基于 x64 的版本的 Windows 7 以及 Windows Server 2008 R2
收起该表格展开该表格
文件的名称Amd64_483846e81cbcdd6d782b74dd6b37454c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_25e321572e83e106.manifest
文件版本
文件大小1,040
日期 (UTC)2010 年三月 9
时间 (UTC)00: 57
平台不适用
文件的名称Amd64_b8ca1bcb26751a6ec0aea3a5f07f5732_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_89877704902d4af9.manifest
文件版本
文件大小699
日期 (UTC)2010 年三月 9
时间 (UTC)00: 57
平台不适用
文件的名称Amd64_microsoft-窗口 rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_6a719919ad3061f1.manifest
文件版本
文件大小48,248
日期 (UTC)2010 年三月 9
时间 (UTC)01: 13
平台不适用
文件的名称Wow64_microsoft-窗口 rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_74c6436be19123ec.manifest
文件版本
文件大小32,478
日期 (UTC)2010 年三月 08
时间 (UTC)22: 02
平台不适用
对于所有其他文件支持的 Windows Server 2008 R2 IA-基于 x64 的版本
收起该表格展开该表格
文件的名称Ia64_53581faa4fea8d67a06eadc093234825_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_12bc500cbe878f92.manifest
文件版本
文件大小1,038
日期 (UTC)2010 年三月 9
时间 (UTC)00: 57
平台不适用
文件的名称Ia64_microsoft-窗口 rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_0e54a18bf4d0f9b7.manifest
文件版本
文件大小48,245
日期 (UTC)2010 年三月 9
时间 (UTC)00: 57
平台不适用
文件的名称Wow64_microsoft-窗口 rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_74c6436be19123ec.manifest
文件版本
文件大小32,478
日期 (UTC)2010 年三月 08
时间 (UTC)22: 02
平台不适用

属性

文章编号: 980399 - 最后修改: 2010年4月14日 - 修订: 1.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
关键字:?
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