0x0000009F 」 停止錯誤當您使用 L2TP 透過 IPsec 通道來初始化 VPN 連線到公司網路,從正在執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的用戶端電腦並稍後再試著使用休眠模式。

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徵狀

考慮下列案例:
  • 您有一個用戶端電腦執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2。
  • 您可以透過 IPsec 通道使用一個第二層通道通訊協定 (L2TP) 來初始化虛擬私人網路 (VPN) 連線到公司網路,從用戶端電腦。
  • 您中斷 VPN 連線。
  • 您可以讓用戶端電腦進入休眠模式。
在這種情況下電腦會花費幾分鐘的時間,當它嘗試進入休眠模式。然後,電腦當機。此外,您會收到類似下列的 「 停止 」 錯誤訊息:
STOP: 0x0000009F (parameter1parameter2parameter3parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

發生的原因

因為的 L2TP 和電話語音 API (TAPI) 之間的競爭情況,就會發生這個問題。

解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果沒有出現此區段,將要求提交到 Microsoft 客戶服務及支援],以取得該 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

沒有先決條件都是必要的。

重新啟動需求

您可能必須套用此 Hotfix 之後重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代先前發行的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的全球版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。日期及這些檔案的時間會列出在定位國際時間 (UTC)。日期和本機電腦上這些檔案的時間,顯示以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 偏差。此外,日期和時間可能會執行時變更您在檔案上的某些作業。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊筆記
重要Windows 7 Hotfix 與 「 Windows Server 2008 R2 Hotfix 隨附在同一個套件中。不過,Hotfix 要求] 頁面中的 Hotfix 會列在這兩個作業系統下。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,選取列在 [Windows 7/Windows Server 2008 R2] 下,在頁面的 Hotfix。永遠請參考 < 適用於 > 一節來判斷每個 Hotfix 會套用到的實際作業系統的文件中。
  • 資訊清單檔案 (.manifest) 和 [MUM (.mum) 安裝檔案的每個環境都是"其他檔案資訊的 Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 」 一節中 listed separately。MUM] 及 [資訊清單檔案] 和 [關聯的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是非常重要維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案的屬性並未列出,是使用 Microsoft 數位簽章簽署。
所有支援 x x86 版本的 Windows 7
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Cis.scp73510-Jun-200921: 39不適用
Kmddsp.tsp6.1.7600.1638538,91214-Jul-200901: 14不適用
Ndistapi.sys6.1.7600.1638520,99213-Jul-200923: 54x86
Ndproxy.sys6.1.7600.2066248,64008-Mar-201018: 05x86
Ndptsp.tsp6.1.7600.1638550,68814-Jul-200901: 14不適用
Pppmenu.scp2,81710-Jun-200921: 39不適用
Rasbase ppdlic.xrm ms3,11608-Mar-201021: 49不適用
Rascfg.dll6.1.7600.1638581,40814-Jul-200901: 16x86
Rasctrnm.h1,82010-Jun-200921: 39不適用
Rasdiag.dll6.1.7600.1638561,95214-Jul-200901: 16x86
Rasmxs.dll6.1.7600.1638533,28014-Jul-200901: 16x86
Rasser.dll6.1.7600.1638522,52814-Jul-200901: 16x86
Wanarp.sys6.1.7600.1638563,48813-Jul-200923: 55x86
所有支援 x x64 為主的版本和 Windows Server 2008 R2 的 Windows 7
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Cis.scp73510-Jun-200920: 59不適用
Kmddsp.tsp6.1.7600.1638547,10414-Jul-200901: 38不適用
Ndistapi.sys6.1.7600.1638524,06414-Jul-200900: 10x64
Ndproxy.sys6.1.7600.2066257,85608-Mar-201018: 42x64
Ndptsp.tsp6.1.7600.1638560,92814-Jul-200901: 38不適用
Pppmenu.scp2,81710-Jun-200920: 59不適用
Rasbase ppdlic.xrm ms3,11608-Mar-201022: 21不適用
Rascfg.dll6.1.7600.1638595,74414-Jul-200901: 41x64
Rasctrnm.h1,82010-Jun-200920: 59不適用
Rasdiag.dll6.1.7600.1638576,28814-Jul-200901: 41x64
Rasmxs.dll6.1.7600.1638541,47214-Jul-200901: 41x64
Rasser.dll6.1.7600.1638529,69614-Jul-200901: 41x64
Wanarp.sys6.1.7600.1638588,57614-Jul-200900: 10x64
Cis.scp73522-Jul-200923: 24不適用
Kmddsp.tsp6.1.7600.2066238,91208-Mar-201021: 38不適用
Ndptsp.tsp6.1.7600.2066250,68808-Mar-201021: 38不適用
Pppmenu.scp2,81722-Jul-200923: 24不適用
Rascfg.dll6.1.7600.2066281,40808-Mar-201021: 39x86
Rasctrnm.h1,82022-Jul-200923: 24不適用
Rasdiag.dll6.1.7600.2066261,95208-Mar-201021: 39x86
Rasmxs.dll6.1.7600.2066233,28008-Mar-201021: 39x86
Rasser.dll6.1.7600.2066222,52808-Mar-201021: 39x86
所有支援 IA x64 為主的 Windows Server 2008 R2 的版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Cis.scp73510-Jun-200921: 05不適用
Kmddsp.tsp6.1.7600.16385101,37614-Jul-200901: 44不適用
Ndistapi.sys6.1.7600.1638555,29614-Jul-200900: 27IA 64
Ndproxy.sys6.1.7600.20662149,50408-Mar-201017: 58IA 64
Ndptsp.tsp6.1.7600.16385128,00014-Jul-200901: 44不適用
Pppmenu.scp2,81710-Jun-200921: 05不適用
Rasbase ppdlic.xrm ms3,11608-Mar-201021: 12不適用
Rascfg.dll6.1.7600.16385210,94414-Jul-200901: 48IA 64
Rasctrnm.h1,82010-Jun-200921: 05不適用
Rasdiag.dll6.1.7600.16385161,79214-Jul-200901: 48IA 64
Rasmxs.dll6.1.7600.1638595,74414-Jul-200901: 48IA 64
Rasser.dll6.1.7600.1638562,46414-Jul-200901: 48IA 64
Wanarp.sys6.1.7600.16385170,49614-Jul-200900: 27IA 64
Cis.scp73522-Jul-200923: 24不適用
Kmddsp.tsp6.1.7600.2066238,91208-Mar-201021: 38不適用
Ndptsp.tsp6.1.7600.2066250,68808-Mar-201021: 38不適用
Pppmenu.scp2,81722-Jul-200923: 24不適用
Rascfg.dll6.1.7600.2066281,40808-Mar-201021: 39x86
Rasctrnm.h1,82022-Jul-200923: 24不適用
Rasdiag.dll6.1.7600.2066261,95208-Mar-201021: 39x86
Rasmxs.dll6.1.7600.2066233,28008-Mar-201021: 39x86
Rasser.dll6.1.7600.2066222,52808-Mar-201021: 39x86

其他可行方案

對於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的因應措施

如果要解決這個問題,不讓電腦進入休眠模式。

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

其他相關資訊

如需有關如何疑難排解 VPN 透過 IPsec 的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:
How to troubleshoot VPN over IPsec
如需有關 TAPI 的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 開發 o 人 h 員 ? 工 u 具 ? 網路 (MSDN) 網站]:
General information about TAPI
如需有關軟體更新術語的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

其他檔案資訊

對於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援的其他檔案 x x86 版本的 Windows 7
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檔案名稱X86_19def893eb858ab793fa14738eeda122_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_3290e4ad7929bae2.manifest
檔案版本
檔案大小695
日期 (UTC)09-Mar-2010
時間 (UTC)00: 57
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft 視窗 rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_0e52fd95f4d2f0bb.manifest
檔案版本
檔案大小48,242
日期 (UTC)09-Mar-2010
時間 (UTC)01: 10
平台不適用
所有支援的其他檔案 x x64 為主的版本和 Windows Server 2008 R2 的 Windows 7
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱Amd64_483846e81cbcdd6d782b74dd6b37454c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_25e321572e83e106.manifest
檔案版本
檔案大小1,040
日期 (UTC)09-Mar-2010
時間 (UTC)00: 57
平台不適用
檔案名稱Amd64_b8ca1bcb26751a6ec0aea3a5f07f5732_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_89877704902d4af9.manifest
檔案版本
檔案大小699
日期 (UTC)09-Mar-2010
時間 (UTC)00: 57
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft 視窗 rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_6a719919ad3061f1.manifest
檔案版本
檔案大小48,248
日期 (UTC)09-Mar-2010
時間 (UTC)01: 13
平台不適用
檔案名稱Wow64_microsoft 視窗 rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_74c6436be19123ec.manifest
檔案版本
檔案大小32,478
日期 (UTC)08-Mar-2010
時間 (UTC)22: 02
平台不適用
對於所有其他檔案支援 IA x64 為主的 Windows Server 2008 R2 的版本
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱Ia64_53581faa4fea8d67a06eadc093234825_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_12bc500cbe878f92.manifest
檔案版本
檔案大小1,038
日期 (UTC)09-Mar-2010
時間 (UTC)00: 57
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft 視窗 rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_0e54a18bf4d0f9b7.manifest
檔案版本
檔案大小48,245
日期 (UTC)09-Mar-2010
時間 (UTC)00: 57
平台不適用
檔案名稱Wow64_microsoft 視窗 rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_74c6436be19123ec.manifest
檔案版本
檔案大小32,478
日期 (UTC)08-Mar-2010
時間 (UTC)22: 02
平台不適用

屬性

文章編號: 980399 - 上次校閱: 2010年4月14日 - 版次: 1.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
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