Quando inicia um Microsoft Office para Mac programa, recebe a seguinte mensagem de erro:
Não existe memória suficiente para abrir a aplicação.
A causa mais comum deste erro é uma instalação danificada do Microsoft Office para Mac software. No entanto, outras causas relacionadas com a configuração do sistema operativo devem ser excluídas a primeira para determinar com exactidão a causa.
"Arranque shift" o sistema operativo para impedir que qualquer software não essencial que normalmente seria executados em segundo plano seja iniciado juntamente com o sistema operativo. Para tal, siga estes passos:
- Saia de todos os programas que estão a ser executados.
- No menu <a0>Apple</a0>, clique em <a1>reiniciar</a1>.
- Depois de inicia o processo de arranque, ouvirá um sinal. Quando os sons de tom, prima e mantenha premida a tecla shift até aparecer o ecrã de início de sessão.
- Iniciar sessão como utilizador que ocorreu o erro.
- Teste o programa para ver se o erro voltar a ocorrer.
- Se o erro não voltar a ocorrer, a causa do problema é um programa ou processo que estava a ser executado em segundo plano. Neste caso, poderá ter de contactar o suporte de Apple para obter mais ajuda.
- Se o problema persistir, tente a resolução seguinte.
Repare as permissões de disco no caso de incorrectas permissões atribuídas estão a causar o erro. Para tal, siga estes passos:
- Saia de todos os programas em execução.
- No menu Ir, clique em utilitários.
- Abra o utilitário Disk.
- No painel de navegação, seleccione o ícone para o disco rígido que contém o Office para Mac.
- Clique no separador First Aid.
- Clique em reparar discos permissões.
- Quando for notificado de que a reparação está concluída, novamente clique em Reparar discos permissões.
- Depois do processo de reparação concluído novamente, tente iniciar o programa para ver se o erro voltar a ocorrer.
Se nenhum dos procedimentos anteriores resolver o erro, crie uma nova conta de utilizador para determinar se o problema poderá estar relacionado com a informações específicas do utilizador que depende do Microsoft Office. Para tal, siga estes passos:
- Saia de todos os programas em execução.
- No menu <a0>Apple</a0>, clique em Preferências de sistema.
- Clique em contas.
- No painel contas, clique no botão de sinal de adição. Se o botão aparecer esbatido, clique no ícone de clicar no cadeado para efectuar alterações para desbloquear o botão do sinal de adição. Se lhe for pedido, introduza as credenciais administrativas para o computador e, em seguida, clique em OK.
- Introduza a Testar como o nome de utilizador.
- Não introduza uma palavra-passe. Seleccione a caixa de verificação junto ao utilizador permitir para administrar o computador ou seleccione lista Tipo de conta deadministrador.
- Clique em OK.
- Feche a janela.
- No Apple menu, clique em Iniciar.
- Inicie sessão utilizando a nova conta de utilizador, "teste."
- Tente iniciar o programa que ocorreu o erro. Se o erro ocorrer novamente, iniciar fora da conta de utilizador de teste e em seguida, inicie sessão novamente utilizando a conta original.
O problema poderá ser causado por uma instalação danificada do software do Microsoft Office. Nesse caso, a resolução é remover e reinstalar o software. Para tal, siga estes passos.
Nota Certifique-se de que tem o suporte de instalação de software disponível para que possa reinstalar depois o software é removido. Também certifique-se de que se estiver a utilizar uma cópia de actualização, também tem o suporte de instalação de versão anterior disponível.
- Saia de todos os programas que estão a ser executados.
- Abra a unidade de disco rígida.
- Abra a pasta da biblioteca.
- Abra a pasta de suporte de aplicações.
- Localize a pasta Microsoft e mover essa pasta para o caixote do lixo.
- No menu Ir, clique em <a1>aplicações</a1>.
- Mova a pasta Microsoft Office 2008 para o caixote do lixo.
- Certifique-se de que não existe nada no caixote do lixo que pretende manter e, em seguida, esvazie o caixote do lixo.
- Introduza o suporte de instalação para o Microsoft Office 2008 para Mac.
- Siga os passos do Assistente de configuração.
- Depois de concluída a instalação, clique em <a0>aplicações</a0> no menu Ir.
- Abra a pasta Microsoft Office 2008 e, em seguida, inicie o Microsoft Word.
- No menu Ajuda, clique em <a1>Verificar existência de actualizações</a1>.
- Na caixa de diálogo Microsoft Autoupdate, clique em <a1>Verificar existência de actualizações</a1>.
- Será apresentada uma lista de todas as actualizações disponíveis. Clique em instalar.
- Siga as instruções para instalar as actualizações.
Artigo: 980616 - Última revisão: segunda-feira, 15 de Fevereiro de 2010 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
- Microsoft Office 2008 for Mac
- Microsoft Office Word 2008 for Mac
- Microsoft Office Excel 2008 for Mac
- Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
- Microsoft Entourage 2008 for Mac
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980616
(http://support.microsoft.com/kb/980616/en-us/
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