«Le dossier de base n'a pas pu être créé» bureau erreurs distant dans Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 980909 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous ouvrez la boîte de dialogue Propriétés d'un compte d'utilisateur sur un contrôleur de domaine qui exécute Windows Server 2008 R2.
  • Sous l'onglet profil d'utilisateur de bureau à distance, vous définissez l'attribut Remote Desktop dossier de base à un dossier partagé existant.
  • Vous cliquez sur Appliquer ou OK.
Dans ce scénario, vous recevez message d'erreur suivantes :
Le dossier de base n'a pas pu être créé car : la syntaxe de étiquette nom de fichier, le répertoire, nom ou le volume est incorrecte.
Si vous cliquez sur Appliquer ou OK à nouveau, aucun message d'erreur n'est renvoyé. En outre, le paramètre n'est pas enregistré.

Cause

Ce problème se produit car le pilote d'extension des Services Bureau à distance (Tsuserex.dll) n'enregistre pas les paramètres utilisateur lorsque le pilote rencontre une erreur «ERROR_ALREADY_EXISTS».

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2 sur l'ordinateur. En outre, l'ordinateur doit avoir le rôle de bureau à distance service installé.

La nécessité de redémarrer

Il est inutile de redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations de fichier

La version anglais (États-Unis) de ce correctif installe des fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre POLARISATION heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately dans la section "Informations sur les pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 du fichier complémentaire". MUM et fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement important de maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 R2 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Tsuserex.dll6.1.7600.20661147,45608-Mar-201001 : 44x 64
Tsuserex.dll6.1.7600.20661128,51206-Mar-201009 : 46x 86
Pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Tsuserex.dll6.1.7600.20661301,05606-Mar-201008 : 08IA-64
Tsuserex.dll6.1.7600.20661128,51206-Mar-201009 : 46x 86

Contournement

Solution de contournement pour Windows Server 2008 R2

Pour contourner ce problème, recréez ou renommez le dossier et réessayez définir l'attribut Remote Desktop dossier de base à nouveau.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Pour plus d'informations sur le Bureau à distance, visitez les sites Web de TechNet suivants :
General information about user profiles for Remote Desktop Services
Policy settings for roaming profiles and for Remote Desktop Services sessions
General information about the Remote Desktop Services properties for a user account

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 R2 x
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Nom de fichierAmd64_de09bf1e76f6547bc295964370949f4b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_ab8c10dc9878c6ad.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier720
Date (UTC)08-Mar-2010
Heure (UTC)23 : 11
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_f859f6daa3a42fc9748a7bd6e3f62fb4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_061a88b729189f7f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier722
Date (UTC)08-Mar-2010
Heure (UTC)23 : 11
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft fenêtres-t..services userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_4f5af25a1628780c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier12,880
Date (UTC)08-Mar-2010
Heure (UTC)02 : 18
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,671
Date (UTC)08-Mar-2010
Heure (UTC)23 : 11
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres-t..services userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_f33c56d65dcb06d6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier12,876
Date (UTC)06-Mar-2010
Heure (UTC)10 : 23
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierIa64_d4f5b53cc2f3da274fc9f3f31143e2ad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_cc218e2eb807362f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,082
Date (UTC)08-Mar-2010
Heure (UTC)23 : 11
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft fenêtres-t..services userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_f33dfacc5dc90fd2.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier12,878
Date (UTC)06-Mar-2010
Heure (UTC)11 h 20
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,446
Date (UTC)08-Mar-2010
Heure (UTC)23 : 11
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres-t..services userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_f33c56d65dcb06d6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier12,876
Date (UTC)06-Mar-2010
Heure (UTC)10 : 23
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 980909 - Dernière mise à jour: vendredi 30 avril 2010 - Version: 2.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbqfe kbexpertiseadvanced kbfix KB980909 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 980909
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