"Impossibile creare la cartella principale" desktop errore remoto in Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Si apre la finestra di dialogo proprietà per un account utente su un controller di dominio che esegue Windows Server 2008 R2.
  • Nella scheda <a0>profilo utente di servizi di desktop remoto, è possibile impostare l'attributo di Remote Desktop cartella principale di una cartella condivisa esistente.
  • Si fa clic su Applica o OK.
In questa situazione viene visualizzato il seguente messaggio d'errore:
Impossibile creare la cartella principale poiché: la sintassi dell'etichetta nome file, directory, nome o volume non è corretto.
Se si fa clic su Applica o OK nuovamente, non viene restituito alcun messaggio di errore. Inoltre, l'impostazione non viene salvato.

Cause

Questo problema si verifica perché il driver di estensione di servizi di desktop remoto (tsuserex.dll) non salva le impostazioni dell'utente quando il driver viene rilevato un errore "ERROR_ALREADY_EXISTS".

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario che sia in esecuzione Windows Server 2008 R2 sul computer. Inoltre, il computer deve disporre del ruolo di desktop remoto Service installato.

Necessità di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido (hotfix) rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Vengono visualizzate le date e ore dei file sul computer locale in ora locale con la differenza all'ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e ore potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows Server 2008 R2
Importante
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono listed separately nella sezione "Informazioni per Windows Server 2008 R2 e Windows 7 di file aggiuntive". MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Tsuserex.dll6.1.7600.20661147.45608-Mar-201001: 44x 64
Tsuserex.dll6.1.7600.20661128,51206-Mar-201009: 46x 86
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Tsuserex.dll6.1.7600.20661301,05606-Mar-201008: 08IA-64
Tsuserex.dll6.1.7600.20661128,51206-Mar-201009: 46x 86

Workaround

Soluzione alternativa per Windows Server 2008 R2

Per aggirare questo problema, ricreare o rinominare la cartella e quindi provare a reimpostare l'attributo di Remote Desktop cartella principale.

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Per ulteriori informazioni su servizi di desktop remoto, visitare i seguenti siti Web di TechNet:
General information about user profiles for Remote Desktop Services
Policy settings for roaming profiles and for Remote Desktop Services sessions
General information about the Remote Desktop Services properties for a user account

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_de09bf1e76f6547bc295964370949f4b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_ab8c10dc9878c6ad.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file720
Data (UTC)08-Mar-2010
Ora (Time)23.11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_f859f6daa3a42fc9748a7bd6e3f62fb4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_061a88b729189f7f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file722
Data (UTC)08-Mar-2010
Ora (Time)23.11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileT finestre Amd64_microsoft..userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_4f5af25a1628780c.manifest Services
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file12,880
Data (UTC)08-Mar-2010
Ora (Time)02: 18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1.671
Data (UTC)08-Mar-2010
Ora (Time)23.11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileT finestre X86_microsoft..userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_f33c56d65dcb06d6.manifest Services
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file12,876
Data (UTC)06-Mar-2010
Ora (Time)10: 23
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni IA-64 di Windows Server 2008 R2 supportate
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_d4f5b53cc2f3da274fc9f3f31143e2ad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_cc218e2eb807362f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,082
Data (UTC)08-Mar-2010
Ora (Time)23.11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileT finestre Ia64_microsoft..userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_f33dfacc5dc90fd2.manifest Services
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file12,878
Data (UTC)06-Mar-2010
Ora (Time)11: 20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,446
Data (UTC)08-Mar-2010
Ora (Time)23.11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileT finestre X86_microsoft..userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_f33c56d65dcb06d6.manifest Services
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file12,876
Data (UTC)06-Mar-2010
Ora (Time)10: 23
PiattaformaNon applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 980909 - Ultima modifica: venerdì 30 aprile 2010 - Revisione: 2.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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