"Não foi possível criar a pasta raiz" do ambiente de trabalho Erro remoto no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Pode abre a caixa de diálogo de Propriedades para uma conta de utilizador num controlador de domínio que esteja a executar o Windows Server 2008 R2.
  • No separador perfil de utilizador de serviços de ambiente de trabalho remoto, defina o atributo Remota do ambiente de trabalho pasta raiz para uma pasta partilhada existente.
  • Clicar em Aplicar ou OK.
Neste cenário, recebe a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível criar a pasta inicial porque: A sintaxe de etiqueta de nome de ficheiro, directório, nome ou volume está incorrecta.
Se clicar em Aplicar ou OK novamente, não existe nenhuma mensagem de erro é devolvida. Além disso, a definição não é guardada.

Causa

Este problema ocorre porque o controlador de extensão de serviços de ambiente de trabalho remoto (tsuserex.dll) não guarda as definições do utilizador quando o controlador encontra um erro de "ERROR_ALREADY_EXISTS".

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, é necessário que esteja a executar o Windows Server 2008 R2 no computador. Além disso, o computador tem de ter a função do ambiente de trabalho remoto serviço instalada.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informação de ficheiros do Windows Server 2008 R2
Importante
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações sobre para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de ficheiro adicionais". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as suportadas versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Tsuserex.dll6.1.7600.20661147.45608-Mar-201001: 44x 64
Tsuserex.dll6.1.7600.20661128,51206-Mar-201009: 46x 86
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Tsuserex.dll6.1.7600.20661301,05606-Mar-201008: 08IA-64
Tsuserex.dll6.1.7600.20661128,51206-Mar-201009: 46x 86

Como contornar

Solução para o Windows Server 2008 R2

Para contornar este problema, volte a criar ou mudar o nome da pasta e tente definir o atributo Remota do ambiente de trabalho pasta raiz novamente.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações sobre os serviços de ambiente de trabalho remoto, visite os seguintes sites da Web da TechNet:
General information about user profiles for Remote Desktop Services
Policy settings for roaming profiles and for Remote Desktop Services sessions
General information about the Remote Desktop Services properties for a user account

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais do Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de ficheiroAmd64_de09bf1e76f6547bc295964370949f4b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_ab8c10dc9878c6ad.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro720
Data (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)23: 11
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_f859f6daa3a42fc9748a7bd6e3f62fb4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_061a88b729189f7f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro722
Data (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)23: 11
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-t...vícios userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_4f5af25a1628780c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro12,880
Data (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)02: 18
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,671
Data (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)23: 11
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-t...vícios userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_f33c56d65dcb06d6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro12,876
Data (UTC)06-Mar-2010
Hora (UTC)10: 23
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroIa64_d4f5b53cc2f3da274fc9f3f31143e2ad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_cc218e2eb807362f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,082
Data (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)23: 11
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-t...vícios userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_f33dfacc5dc90fd2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro12,878
Data (UTC)06-Mar-2010
Hora (UTC)11: 20
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,446
Data (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)23: 11
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-t...vícios userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_f33c56d65dcb06d6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro12,876
Data (UTC)06-Mar-2010
Hora (UTC)10: 23
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 980909 - Última revisão: 30 de abril de 2010 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 980909

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