"Não foi possível criar a pasta base" desktop Erro remoto no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você abrir a caixa de diálogo Propriedades de uma conta de usuário em um controlador de domínio que esteja executando o Windows Server 2008 R2.
  • Na guia perfil de usuário de serviços de área de trabalho remota, você pode definir o atributo de Desktop remoto Home a pasta para uma pasta compartilhada existente.
  • Clicar em Aplicar ou OK.
Nesse cenário, você receber a seguinte mensagem de erro:
A pasta base não pôde ser criada porque: A sintaxe do rótulo de nome de arquivo, diretório, nome ou volume está incorreta.
Se você clicar em Aplicar ou OK novamente, nenhuma mensagem de erro será retornada. Além disso, a configuração não será salva.

Causa

Esse problema ocorre porque o driver de extensão de serviços de área de trabalho remota (tsuserex.dll) não salva as configurações do usuário quando o driver encontra um erro de "ERROR_ALREADY_EXISTS".

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 no computador. Além disso, o computador deve ter a função de serviço de área de trabalho remota instalada.

Requisito de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos com os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações das informações sobre o arquivo do Windows Server 2008 R2
Importante
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de arquivo adicionais". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Regapi.dll6.1.7600.20661147.45608-Mar-201001: 44x 64
Regapi.dll6.1.7600.20661128,51206-Mar-201009: 46x 86
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Regapi.dll6.1.7600.20661301,05606-Mar-201008: 08IA-64
Regapi.dll6.1.7600.20661128,51206-Mar-201009: 46x 86

Como Contornar

Solução alternativa para o Windows Server 2008 R2

Para contornar esse problema, recriar ou renomeie a pasta e tente definir o atributo de Desktop remoto Home a pasta novamente.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Para obter mais informações sobre os serviços de área de trabalho remota, visite os seguintes da TechNet:
General information about user profiles for Remote Desktop Services
Policy settings for roaming profiles and for Remote Desktop Services sessions
General information about the Remote Desktop Services properties for a user account

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoAmd64_de09bf1e76f6547bc295964370949f4b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_ab8c10dc9878c6ad.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo720
Data (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)23: 11
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_f859f6daa3a42fc9748a7bd6e3f62fb4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_061a88b729189f7f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo722
Data (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)23: 11
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas t Amd64_microsoft..vícios userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_4f5af25a1628780c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo12,880
Data (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)02: 18
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,671
Data (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)23: 11
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas t X86_microsoft..vícios userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_f33c56d65dcb06d6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo12,876
Data (UTC)06-Mar-2010
Hora (UTC)10: 23
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis com o
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Nome de arquivoIa64_d4f5b53cc2f3da274fc9f3f31143e2ad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_cc218e2eb807362f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,082
Data (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)23: 11
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas t Ia64_microsoft..vícios userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_f33dfacc5dc90fd2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo12,878
Data (UTC)06-Mar-2010
Hora (UTC)11: 20
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,446
Data (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)23: 11
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas t X86_microsoft..vícios userextension_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20661_none_f33c56d65dcb06d6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo12,876
Data (UTC)06-Mar-2010
Hora (UTC)10: 23
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 980909 - Última revisão: sexta-feira, 30 de abril de 2010 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbqfe kbexpertiseadvanced kbfix KB980909 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 980909

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