A ferramenta de diagnóstico de licenciamento devolve um valor de ? 0 ? para o número de CALs de RDS que estão disponíveis no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar remoto ao ambiente de trabalho Service (RDS) num servidor que esteja a executar o Windows Server 2008 R2.
  • Instalar um fornecedor Windows Management Instrumentation (WMI).
  • Este fornecedor WMI implementa uma classe WMI que deriva da classe Win32_ComputerSystem.
  • Este fornecedor WMI substitui uma instância da classe Win32_ComputerSystem.
  • Execute a ferramenta de diagnóstico de licenciamento, utilizando o snap-in remota do ambiente de trabalho sessão Host Configuration.
Neste cenário, a ferramenta de diagnóstico de licenciamento devolve um valor de 0 para o número de RDS licenças de acesso de cliente (CALs) disponíveis.

Nota Este problema de comunicação não afecta a capacidade de um cliente pedir uma licença de acesso de cliente do RDS.

Causa

O problema ocorre porque a ferramenta de diagnóstico de licenciamento não é possível enumerar as instâncias da classe Win32_ComputerSystem porque outra classe deriva da classe Win32_ComputerSystem. Por conseguinte, a ferramenta de diagnóstico de licenciamento comunica que o número de licenças de acesso de cliente disponíveis está 0.

Nota A ferramenta de diagnóstico de licenciamento necessita a classe Win32_ComputerSystem para obter o número de CAL de RDS estão disponíveis a partir de um servidor de licenças de ' Ambiente de trabalho remoto '.

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito para aplicar esta correcção.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informação de ficheiros do Windows Server 2008 R2
Importante
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações sobre para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de ficheiro adicionais". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as suportadas versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Lsdiag.dll6.1.7600.20660245,76005-Mar-201008: 07x 86
Lsdiagres.dll6.0.0.089,60014-Jul-200901: 28x 64
Tsconfig.dll6.1.7600.206601,077,24805-Mar-201008: 10x 86
Lsdiag.dll6.1.7600.20660245,76005-Mar-201007: 36x 86
Lsdiagres.dll6.0.0.089,60014-Jul-200901: 06x 86
Tsconfig.dll6.1.7600.206601,077,24805-Mar-201007: 33x 86
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Lsdiag.dll6.1.7600.20660245,76005-Mar-201007: 20x 86
Lsdiagres.dll6.0.0.089,60014-Jul-200901: 36IA-64
Tsconfig.dll6.1.7600.206601,077,24805-Mar-201007: 23x 86
Lsdiag.dll6.1.7600.20660245,76005-Mar-201007: 36x 86
Lsdiagres.dll6.0.0.089,60014-Jul-200901: 06x 86
Tsconfig.dll6.1.7600.206601,077,24805-Mar-201007: 33x 86

Como contornar

Solução para o Windows Server 2008 R2

Para contornar este problema, utilize o snap-in do Gestor de licenças do ambiente de trabalho remoto para obter o número correcto de CAL disponíveis para RDS. Não utilize a ferramenta de diagnóstico de licenciamento.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
977686A ferramenta de diagnóstico de licenciamento reportar incorrectamente que existem não disponíveis licenças de acesso de cliente dos serviços de terminal no Windows Server 2008
Para mais informações sobre o RDS, visite o seguinte site da Web da Microsoft TechNet:
What's new in Remote Desktop Services

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais do Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de ficheiroAmd64_81d2742b15e92df5b158040ec143feee_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20660_none_1c25c1c06770eb2d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,114
Data (UTC)05-Mar-2010
Hora (UTC)10: 56
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-t...aplicação-snap-in-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20660_none_75659c833df71be6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro18,331
Data (UTC)05-Mar-2010
Hora (UTC)11: 11
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,450
Data (UTC)05-Mar-2010
Hora (UTC)10: 56
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-t...aplicação-snap-in-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20660_none_194700ff8599aab0.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro18,327
Data (UTC)05-Mar-2010
Hora (UTC)11: 11
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroIa64_016f0292f9b68bd0c71cd0b12cb94423_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20660_none_ed6f4239d915e58a.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,112
Data (UTC)05-Mar-2010
Hora (UTC)10: 56
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-t...aplicação-snap-in-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20660_none_1948a4f58597b3ac.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro18,329
Data (UTC)05-Mar-2010
Hora (UTC)10: 56
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,446
Data (UTC)05-Mar-2010
Hora (UTC)10: 56
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-t...aplicação-snap-in-nonmsil_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20660_none_194700ff8599aab0.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro18,327
Data (UTC)05-Mar-2010
Hora (UTC)10: 56
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 980933 - Última revisão: 29 de abril de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbmt kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbqfe kbexpertiseadvanced KB980933 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 980933

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