기술 자료: 981005 - 마지막 검토: 2012년 4월 27일 금요일 - 수정: 1.2

Step by Step: Windows 7의 문제 단계 레코더를 사용하여 녹화하고 저장하기

이 문서가 적용되는 제품 보기.

시스템 팁본 문서의 내용은 귀하가 사용하는 운영 체제와 다른 운영 체제에 해당합니다. 문서 내용 중 귀하와 관련 없는 부분은 표시되지 않습니다.

그림 축소그림 확대

Step by Step 기술 자료 모두 보기 (http://support.microsoft.com/gp/sbs_index/ko)

모두 확대 | 모두 축소

개요

문제 단계 레코더는 Windows 7에 새롭게 추가된 기능으로 사용자가 클릭한 항목에 대하여 스크린 샷을 포함하여 컴퓨터에서 수행하는 단계를 자동으로 캡처할 수 있습니다.
컴퓨터에서 문제가 발생되는 현상을 녹화하여 전문가에게 전달하여 지원을 받을 수 있습니다. 또한 컴퓨터 조작 또는 프로그램의 사용 방법을 간단하게 녹화하여 다른 사용자에게 알려줄 수도 있습니다.
이 문서에서는 문제 단계 레코더를 사용하여 녹화하고 저장하는 방법에 대하여 알아보겠습니다.

위로 가기

방법

다음 방법을 순서대로 따라 해 보세요.

[시작]
그림 축소그림 확대
을 클릭하고 검색 상자에 psr을 입력하세요.
그림 축소그림 확대
프로그램 아래 [psr]을 클릭하세요.
그림 축소그림 확대

문제 단계 레코더의 [녹화 시작]을 클릭하세요.

그림 축소그림 확대

표 축소표 확대

그림 축소그림 확대

관리자 권한의 명령을 실행하는 경우 녹화가 되지 않기 때문에 관리자 권한으로 문제 단계 레코더를 실행해야 합니다. 문제 단계 레코더의

그림 축소그림 확대

, [관리자 권한으로 실행]을 차례대로 클릭합니다.

사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 [예]를 클릭합니다.
또는 단계 2에서 [psr]을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 [관리자 권한으로 실행]을 클릭합니다.

문제 단계 레코더의 상태가 지금 기록으로 변경되면, 컴퓨터에서 문제를 단계별로 진행하여 녹화를 진행하세요.

그림 축소그림 확대

표 축소표 확대

그림 축소그림 확대

문제 단계 레코더를 사용하여 녹화 시 사용자가 입력하는 사항은 녹화되지 않습니다. 따라서 [설명 추가]를 클릭하고 추가적으로 참고해야 하는 화면 영역을 마우스로 클릭하여 문제 강조 표시 및 설명에 내용을 입력합니다.

문제 단계 레코더의 [녹화 중지]를 클릭하세요.
그림 축소그림 확대
다른 이름으로 저장 화면에서 파일 이름을 입력하고 저장 위치를 선택한 다음 [저장]을 클릭하세요(여기에서는 인터넷연결문제를 예로 사용함).
그림 축소그림 확대
저장한 Zip 파일이 지정한 위치에 생성됩니다. 여기에서는 위 단계에서 지정한 인터넷연결문제.zip이 바탕 화면에 생성됩니다.
그림 축소그림 확대

단계 7에서 생성된 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 [압축 풀기]를 클릭하세요.

그림 축소그림 확대

표 축소표 확대

그림 축소그림 확대

3rd Party 압축 해제 프로그램이 설치되어 있고 압축 해제 설정이 된 경우, 파일을 두 번 클릭하면 압축 해제 과정이 진행될 수 있습니다.

압축 폴더 풀기 화면에서 압축을 풀려는 위치를 지정한 다음 [압축 풀기]를 클릭하세요.
그림 축소그림 확대
압축이 풀리면서 Windows 탐색기 화면이 나타나면 파일을 두 번 클릭하세요.
그림 축소그림 확대
Internet Explorer 화면에서 캡처된 화면과 추가 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
그림 축소그림 확대

표 축소표 확대
그림 축소그림 확대

전체 화면으로 실행되는 게임과 같은 일부의 프로그램에서는 캡처가 정확하게 수행되지 않을 수 있습니다.