文章編號: 981053 - 上次校閱: 2010年5月19日 - 版次: 3.0

Microsoft 動態 CRM 4.0 中同時執行的工作流程執行個體數目時，包含步驟來傳送電子郵件訊息的工作流程規則會導致死結

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徵狀

考慮下列案例。在 Microsoft 動態 CRM 4.0 中建立工作流程規則。工作流程規則包含步驟來傳送電子郵件訊息。然後，您執行會導致許多要在同一時間執行工作流程的執行個體的動作。在這種情況下您注意到一些工作流程的執行個體失敗因為的死結。此外，您會收到下列錯誤訊息：
SQL Server 錯誤。再試一次這個動作。如果問題繼續發生，請檢查 Microsoft 動態 CRM 網路社群的解決方案，或連絡您組織的 Microsoft 動態 CRM 系統管理員。最後，您可以連絡 Microsoft 支援服務。

附註如果您啟用平台追蹤，也會收到類似下列的錯誤訊息：
Crm 例外狀況: 訊息:，錯誤碼：-2147204784 InnerException： System.Data.SqlClient.SqlException： 交易 (處理序 ID 69) 已在另一個處理序鎖定資源鎖死，並已被選擇作為死結犧牲者。請重新執行交易。

在 System.Data.SqlClient.SqlConnection.OnError SqlException 例外狀況 (布林 breakConnection)
在 System.Data.SqlClient.SqlInternalConnection.OnError SqlException 例外狀況 (布林 breakConnection)
在 System.Data.SqlClient.TdsParser.ThrowExceptionAndWarning (TdsParserStateObject stateObj)
在 System.Data.SqlClient.TdsParser.Run RunBehavior runBehavior、 SqlCommand cmdHandler、 SqlDataReader dataStream、 BulkCopySimpleResultSet bulkCopyHandler (TdsParserStateObject stateObj)
在 System.Data.SqlClient.SqlDataReader.HasMoreRows()
在 System.Data.SqlClient.SqlDataReader.ReadInternal (布林 setTimeout)
在 System.Data.SqlClient.SqlDataReader.Read()
在 Microsoft.Crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.FillEntityCollectionFromDataReader BusinessEntityCollection 實體、 IDataReader 讀取器、 EntityExpression entityExp、 PagingHelper pagingHelper (ExecutionContext 內容)
在 Microsoft.Crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.DoRetrieveMultiple BusinessEntityCollection 實體、 EntityExpression entityExp (ExecutionContext 內容)
在 Microsoft.crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.RetrieveMultiple EntityExpression entityExpression (ExecutionContext 內容)
在 Microsoft.Crm.ObjectModel.CommunicationActivityServiceBase.RetrieveCommunicationParties BusinessEntityMoniker Moniker、 CommunicationActivity 活動 (ExecutionContext 內容)
在 Microsoft.Crm.ObjectModel.CommunicationActivityServiceBase.Retrieve BusinessEntityMoniker Moniker、 EntityExpression entityExpression (ExecutionContext 內容)
在 Microsoft.crm.ObjectModel.EmailService.send guid emailId、 布林 issueSend、 字串 trackingToken (ExecutionContext 內容) 在 Microsoft.crm.ObjectModel.TemplateService.SendEmailFromTemplate guid templateId、 Int32 regardingType、 guid regardingId、 IBusinessEntity targetInfo (ExecutionContext 內容)
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解決方案

Microsoft 動態 CRM 4.0 最新的累積更新彙總套件中解決此問題。
如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
949256? (http://support.microsoft.com/kb/949256/ ) Microsoft 動態 CRM 4.0 更新和 Hotfix

重要 這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，執行這些步驟時請務必小心。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何備份和還原在 Windows 登錄

若要以便在執行 Microsoft 動態 CRM 4.0 的電腦上此 Hotfix 請依照下列步驟執行：
  1. [
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\
    登錄子機碼下 Microsoft 動態 CRM 伺服器上，加入下列 DWORD 登錄項目：
    SDKSerializeSendEmailAPI
  2. 設定您剛加到 1 的登錄項目值。

附註 Microsoft 動態 CRM 4.0，這個問題原先已修正在更新彙總套件 10。
如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
979347? (http://support.microsoft.com/kb/979347/ ) Microsoft 動態 CRM 4.0 更新彙總套件 10 是可用
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
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其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明


如需有關 Microsoft 商務方案 CRM 軟體 Hotfix 及更新封裝術語的詳細資訊，按一下 [下列面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
887283? (http://support.microsoft.com/kb/887283/ ) Microsoft 商務方案 CRM 軟體 Hotfix 及更新封裝的命名標準
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
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