文書番号: 981094 - 最終更新日: 2011年5月17日 - リビジョン: 5.1

Windows Vista または Windows 7 上の Excel 2007 または Excel 2010 でファイルの上書き保存に失敗する場合がある

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現象

Windows Vista または Windows 7 上の Microsoft Office Excel 2007 または Microsoft Excel 2010 で .xlsx 形式のファイルを上書き保存すると共有違反のエラーメッセージが表示され保存処理が中断する場合があります。この現象は、保存先のフォルダをエクスプローラーで開いている状態で、かつ、上書き保存を行ったファイルのサムネイルや詳細表示が行われている時に発生することがあります。

この現象が発生すると、以下のエラーメッセージが表示されます。

'Book1.xlsx' への変更は、共有違反のため保存されませんでした。別のファイルに保存し直してください。

表示されたメッセージに対して [OK] をクリックすると、以下のメッセージが表示されます。

開こうとしているファイル 'xxxxxxxx' の形式は、ファイル拡張子が示す形式と異なります。このファイルを開く前に、ファイルが破損していないこと、信頼できる発行元からのファイルであることを確認してください。ファイルを今する開きますか？

このメッセージは、[はい]、[いいえ]、[ヘルプ] のボタンが表示されます。[はい] をクリックすると、[名前を付けて保存] ダイアログが表示されますので、先のメッセージで表示された保存済みのファイルを改めて別のファイルとして保存して開き直すことができます。なお、[名前を付けて保存] ダイアログをキャンセルすると [いいえ] を選択した場合と同じ動作になります。[いいえ] をクリックすると、以下のメッセージが表示されます。

変更を 'Book1.xlsx' に保存できませんでしたが、テンポラリドキュメント 'xxxxxxxx' に保存されました。
既存のドキュメントを閉じて、テンポラリドキュメントを開き新しい名前を付けて保存してください。

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原因

この現象は、エクスプローラーが実行するサムネイルのキャッシュ作成処理と Excel が行う保存処理が競合することが原因で発生します。 Office 2007 形式ファイルのサムネイルのキャッシュ作成はエクスプローラーから行われ、Office 2007 のシェル拡張 (DLL) が処理を行います。この処理は、ファイルに含まれる縮小版表示の画像を抽出しますが、情報を抽出する際に予期しない変更による問題を防止するために、他のプロセスからのファイルの更新および削除を禁止した状態でファイルを開きます。そのため、サムネイルを作成中に、Excel の保存処理による、保存作業用の一時ファイルと元のファイルの置換処理が行われると、置換のための元ファイルの削除に失敗し、エラーメッセージが表示されます。

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解決方法

この現象を解決するには、以下の修正プログラムパッケージを適用してください。

修正プログラムパッケージを入手するには、次のサポート技術情報をクリックしてください。

982125? (http://support.microsoft.com/kb/982125/ja/ ) ?2007 Office system 修正プログラムパッケージ (2010 年 4 月 27日) について

補足 : 982125 の修正は、Office 2007 のシェル拡張 (DLL) に対する修正であり、サムネイル作成中のファイルの削除を許可するように変更されます。そのため、現象が発生しても置換処理に失敗することがなくなります。

983314? (http://support.microsoft.com/kb/983314/ja/ ) Office Excel 2007 修正プログラムパッケージ (2010 年 6 月 29日) について

補足 : 983314 の修正は、Excel の修正であり、保存時の置換処理でエラーが発生した場合に再試行するように変更しています。なお、この修正は、ローカルドライブに保存する場合にのみ有効です。

保存処理の最後に行われる、保存されたファイル (一時ファイルを元ファイルの名前に変更したファイル) を開きなおす段階で、Office 2007 のシェル拡張 (DLL) のサムネイルの作成処理が再実行されている場合は、更新可能な状態で開くことができないため、以下のエラーメッセージが表示される場合があります。このエラーメッセージが表示された場合は、エラーメッセージの指示の通り、該当のファイルを開きなおしてください。

ドキュメントは保存されましたが、共有違反のため、保存したドキュメントを再び開くことができません。ドキュメントを閉じて、再度開いてみてください。

このエラーメッセージは、Office 2007 のシェル拡張 (DLL) 以外にもウィルス対策アプリケーション等のファイルを監視するようなプログラムによってファイルの更新が禁止されている場合にも表示されることがあります。さらに、これ以外のエラーが表示される場合もありますが、いずれも Excel 以外のアプリケーションが一時的にファイルを占有していることが原因で発生します。

このような場合は、一時的な占有が原因であるため、再実行することで回避できます。

また、Office 2010 には、982125? (http://support.microsoft.com/kb/982125/ja/ ) の修正プログラムパッケージと同様の修正が含まれています。Excel 2010 には、983314? (http://support.microsoft.com/kb/983314/ja/ ) の修正プログラムパッケージの修正が含まれていないため、以下の修正プログラムパッケージを適用してください。

2345338? (http://support.microsoft.com/kb/2345338/ ) Excel 2010 修正プログラムパッケージ (2010 年 8 月 31日) について

補足 : 2345338 の修正は Excel 2007 の修正プログラム 983314 と同様にローカルドライブに保存する場合にのみ有効です。

なお、Office 2007 形式のファイルのシェル拡張に関するファイルを開く際の問題として、以下のサポート技術情報で公開されている現象があります。

950817? (http://support.microsoft.com/kb/950817/ja/ ) Windows Vista でネットワーク共有の PowerPoint ファイルを開くと読み取り専用で開かれる場合がある

942146? (http://support.microsoft.com/kb/942146/ja/ ) Windows Vista ベースのコンピュータで共有フォルダにある Excel 2007 ファイルを開こうとすると、ほかのユーザーが使用していなくても、ファイル使用中のエラーメッセージが表示される

これらの問題は、保存をする際にも影響を与える可能性が確認されています。

保存時のエラーの要因の 1 つとなるこれらの問題を解決するために、前述の修正プログラムの適用に加え、Windows Vista SP1 以降および Windows 7 に対して、以下のレジストリを追加してください。

重要 : このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの編集方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを編集する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしておくと、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。バックアップおよび復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報をクリックしてください。

322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

キー :

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{993BE281-6695-4BA5-8A2A-7AACBFAAB69E}

名前 : EnableShareDenyNone
値の種類: REG_DWORD
値 : 1

キー :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{993BE281-6695-4BA5-8A2A-7AACBFAAB69E}

名前 : EnableShareDenyNone
値の種類 : REG_DWORD
値 : 1

いずれの対処方法を実施しても問題が改善しない場合は、これまでに記載した以外の原因が考えられます。

たとえば、ネットワーク共有のファイルに対して発生する問題については、お使いの製品の最新のアップデート (Windows Vista SP2 や Windows 7 SP1 や SMB (Server Message Block) に関連する最新のセキュリティ更新プログラム) で改善するか試してください。

ネットワーク共有の問題については、以下の更新プログラムの適用を推奨いたします。

これらの更新プログラムは Office 97-2003 および 2007 形式のファイルを操作する場合に発生するいくつかの問題に対する修正も含まれています。

2434932? (http://support.microsoft.com/kb/2434932/ja/ ) 一時ファイルは、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているクライアントコンピューターからサーバー上の非 DFS 共有に正しく同期しない

2511455? (http://support.microsoft.com/kb/2511455/ja/ ) [MS11-019] SMB クライアントの脆弱性により、リモートでコードが実行される 2011 年 4 月 12 日

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