RemoteApp applicazioni vengono visualizzate come finestre neri al riavvio delle applicazioni in una connessione di desktop remota in Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • È possibile installare il servizio di ruolo "Host sessione di desktop remoto" in un computer che esegue Windows Server 2008 R2.
  • Alcune applicazioni RemoteApp nel server di pubblicazione. Quindi, è possibile creare file RDP per queste applicazioni.
  • È possibile utilizzare un file RDP per avviare un'applicazione RemoteApp tramite 7.0 di connessione desktop remoto su una rete lenta, quale una rete wireless area (WAN) su un computer client.
  • Sul computer client, è necessario chiudere l'applicazione RemoteApp. Quindi, è doppio-selezionare il file RDP e riavviare l'applicazione.
In questo scenario, tali applicazioni vengono visualizzate come finestre neri a intermittenza.

Cause

Questo problema è causato dal driver video del servizio host sessione desktop remoto sul computer server. Durante la fase di connessione, i pacchetti di layout monitor per computer client vengono ignorati perché il buffer in uscita sono pieni. In genere questi buffer risulta pieno quando il computer client utilizza una rete lenta o una rete WAN.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questa correzione solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe eseguite ulteriori verifiche. Se questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente questo hotfix.

Se la correzione è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non compare, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se la lingua non viene visualizzata, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, il computer deve essere in esecuzione Windows Server 2008 R2 e presenta il "Remote Desktop Session Host" è installato il ruolo del servizio

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e le ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza di ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e gli orari possono variare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows Server 2008 R2
  • I file MANIFEST (manifest) e MUM file (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamenteNella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (cat) di protezione associato sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Agp440.sys6.1.7600.1638561.00814-Lug-200901: 52x 64Non applicabile
Isapnp.sys6.1.7600.1638520,54414-Lug-200901: 48x 64Non applicabile
Machine.infNon applicabile406,21818-Mar-201002: 06Non applicabileNon applicabile
Msisadrv.sys6.1.7600.1638515,42414-Lug-200901: 48x 64Non applicabile
Mssmbios.sys6.1.7600.1638532,32014-Lug-200901: 48x 64Non applicabile
Nv_agp.sys6.1.7600.16385122,96014-Lug-200901: 48x 64Non applicabile
PCI.sys6.1.7600.20671183,68818-Mar-201018: 37x 64Non applicabile
Streamci.dll6.1.7600.1638524,14414-Lug-200901: 45x 64Non applicabile
Swenum.sys6.1.7600.1638512.49614-Lug-200901: 45x 64Non applicabile
Termdd.sys6.1.7600.2067162,34418-Mar-201018: 37x 64Non applicabile
Uliagpkx.sys6.1.7600.1638564,59214-Lug-200901: 45x 64Non applicabile
Vdrvroot.sys6.1.7600.1638536,43214-Lug-200901: 45x 64Non applicabile
Volmgr.sys6.1.7600.2067172,07218-Mar-201018: 37x 64Non applicabile
Rdpwd.sys6.1.7600.20671205,82418-Mar-201008: 07x 64Non applicabile
Rdpdd.dll6.1.7600.20671194.56018-Mar-201007: 09x 64T AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-..D - RDP - DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20671_NONE_411135F587C3101E
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Agp460.sys6.1.7600.16385137.21613-Lug-200923.45IA-64Non applicabile
Isapnp.sys6.1.7600.1638534,38414-Lug-200901: 58IA-64Non applicabile
Machine.infNon applicabile400,41218-Mar-201002: 06Non applicabileNon applicabile
Msisadrv.sys6.1.7600.1638522.59214-Lug-200901: 58IA-64Non applicabile
Mssmbios.sys6.1.7600.1638558,43214-Lug-200901: 58IA-64Non applicabile
PCI.sys6.1.7600.20671454,53618-Mar-201018: 14IA-64Non applicabile
Streamci.dll6.1.7600.1638543,07214-Lug-200901: 56IA-64Non applicabile
Swenum.sys6.1.7600.1638516,19214-Lug-200901: 56Non applicabileNon applicabile
Termdd.sys6.1.7600.20671160,14418-Mar-201018: 14IA-64Non applicabile
Vdrvroot.sys6.1.7600.1638566,11214-Lug-200901: 56IA-64Non applicabile
Volmgr.sys6.1.7600.20671160,65618-Mar-201018: 14IA-64Non applicabile
Rdpwd.sys6.1.7600.20671489.98418-Mar-201006: 45IA-64Non applicabile
Rdpdd.dll6.1.7600.20671434.17618-Mar-201006: 45IA-64T IA64_MICROSOFT-WINDOWS-..D - RDP - DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20671_NONE_E4F43E67CF63A7E4

Workaround

Soluzione alternativa per Windows Server 2008 R2

Per aggirare il problema, configurare il criterio seguente per forzare il servizio host sessione di desktop remoto per interrompere le sessioni di connessione desktop remoto disconnesse dopo un determinato periodo di tempo.
Posizione: Computer \Modelli amministrativi\Componenti Components\Remote Desktop Services\Remote Host\Session sessione desktop limiti di tempo
Criteri: Imposta il limite di tempo per le sessioni disconnesse

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
969084Descrizione del client Remote Desktop Connection 7.0 di aggiornamento per servizi di desktop remoto (RDS)

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileAmd64_0c8b59ec3818fc45efeb0c2254ba94c5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_433b841a2bf8a8f0.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,097
Data (UTC)18-Mar-2010
Ora (Time)23: 53
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_16984e3df17af8ec.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file7,894
Data (UTC)19-Mar-2010
Ora (Time)00: 01
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft-windows-t...winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_a7fae94a07cca7cc.manifest DP
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file3,435
Data (UTC)18-Mar-2010
Ora (Time)14: 20
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft-windows-t...s rdp displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_411135f587c3101e.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file2,816
Data (UTC)18-Mar-2010
Ora (Time)20: 19
PiattaformaNon applicabile
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,893
Data (UTC)18-Mar-2010
Ora (Time)23: 53
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte supportate versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileIa64_2ad189c66849adb9fec0190aef9aff93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e38b5f5402ab4db4.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,094
Data (UTC)18-Mar-2010
Ora (Time)23: 53
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ba7b56b0391b90b2.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file6,844
Data (UTC)18-Mar-2010
Ora (Time)23: 53
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_microsoft-windows-t...winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_4bddf1bc4f6d3f92.manifest DP
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file3,434
Data (UTC)18-Mar-2010
Ora (Time)14: 20
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_microsoft-windows-t...s rdp displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e4f43e67cf63a7e4.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file2.815
Data (UTC)18-Mar-2010
Ora (Time)20: 18
PiattaformaNon applicabile
Nome fileUpdate.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,887
Data (UTC)18-Mar-2010
Ora (Time)23: 53
PiattaformaNon applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 981156 - Ultima modifica: lunedì 18 ottobre 2010 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Chiavi: 
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