Aplicações de RemoteApp são apresentadas como pretas janelas quando reinicia as aplicações numa ligação de ambiente de trabalho remoto no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar o serviço de função "Remote Desktop sessão Host" num computador que esteja a executar o Windows Server 2008 R2.
  • Publicar algumas aplicações RemoteApp no servidor. Em seguida, criar ficheiros. rdp para estas aplicações.
  • Utilizar um ficheiro. rdp para iniciar uma aplicação RemoteApp através do Remote Desktop Connection 7. 0 através de uma rede lenta, tal como uma rede sem fios de área (alargada WAN) num computador cliente.
  • No computador cliente, feche a aplicação RemoteApp. Clique, em seguida, lhe duplo-no ficheiro. rdp para reiniciar a aplicação.
Neste cenário, estas aplicações são apresentadas como pretas janelas intermitentemente.

Causa

Este problema é causado pelo controlador de visualização do serviço de anfitrião sessão de ambiente de trabalho remoto no computador servidor. Durante a fase de ligação, os pacotes de esquema de monitor para o computador cliente são ignorados porque as memórias intermédias de saída estão cheias. Estas memórias intermédias normalmente ficam cheia quando o computador cliente utiliza uma rede lenta ou de uma rede alargada.

Resolução

Informações sobre correcções

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Knowledge Base. Se esta secção não for apresentada, contacte o suporte a clientes Microsoft e suporte para obter a correcção.

NotaSe ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária a qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e a problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte a clientes Microsoft e o suporte ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaO formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para os quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque não está uma correcção disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter o Windows Server 2008 R2 e tem o "Remote Desktop sessão Host" serviço de função está instalado

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações sobre o ficheiro

A versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas no tempo universal coordenado (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local e com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem mudar quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informação de ficheiros do Windows Server 2008 R2
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e o MUM (. mum) instalados em cada ambiente sãolistados separadamentena secção "informações de ficheiros adicionais para o Windows Server 2008 R2". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRamo de serviço
Agp440. sys6.1.7600.1638561,00814-Jul-200901: 52x64Não aplicável
Isapnp.sys6.1.7600.1638520,54414-Jul-200901: 48x64Não aplicável
MachineNão aplicável406,21818-Mar-201002: 06Não aplicávelNão aplicável
Msisadrv.sys6.1.7600.1638515,42414-Jul-200901: 48x64Não aplicável
Mssmbios.sys6.1.7600.1638532,32014-Jul-200901: 48x64Não aplicável
Nv_agp.sys6.1.7600.16385122,96014-Jul-200901: 48x64Não aplicável
PCI. sys6.1.7600.20671183,68818-Mar-201018: 37x64Não aplicável
Streamci.dll6.1.7600.1638524,14414-Jul-200901: 45x64Não aplicável
Swenum.sys6.1.7600.1638512,49614-Jul-200901: 45x64Não aplicável
Termdd.sys6.1.7600.2067162,34418-Mar-201018: 37x64Não aplicável
Uliagpkx.sys6.1.7600.1638564,59214-Jul-200901: 45x64Não aplicável
Vdrvroot.sys6.1.7600.1638536,43214-Jul-200901: 45x64Não aplicável
Volmgr.sys6.1.7600.2067172,07218-Mar-201018: 37x64Não aplicável
. Sys6.1.7600.20671205,82418-Mar-201007: 08x64Não aplicável
Rdpdd.dll6.1.7600.20671194,56018-Mar-201007: 09x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T..S - RDP - DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20671_NONE_411135F587C3101E
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRamo de serviço
Agp460.sys6.1.7600.16385137,21613-Jul-200923: 45IA-64Não aplicável
Isapnp.sys6.1.7600.1638534,38414-Jul-200901: 58IA-64Não aplicável
MachineNão aplicável400,41218-Mar-201002: 06Não aplicávelNão aplicável
Msisadrv.sys6.1.7600.1638522,59214-Jul-200901: 58IA-64Não aplicável
Mssmbios.sys6.1.7600.1638558,43214-Jul-200901: 58IA-64Não aplicável
PCI. sys6.1.7600.20671454,53618-Mar-201018: 14IA-64Não aplicável
Streamci.dll6.1.7600.1638543,07214-Jul-200901: 56IA-64Não aplicável
Swenum.sys6.1.7600.1638516,19214-Jul-200901: 56Não aplicávelNão aplicável
Termdd.sys6.1.7600.20671160,14418-Mar-201018: 14IA-64Não aplicável
Vdrvroot.sys6.1.7600.1638566,11214-Jul-200901: 56IA-64Não aplicável
Volmgr.sys6.1.7600.20671160,65618-Mar-201018: 14IA-64Não aplicável
. Sys6.1.7600.20671489,98418-Mar-201006: 45IA-64Não aplicável
Rdpdd.dll6.1.7600.20671434,17618-Mar-201006: 45IA-64IA64_MICROSOFT-WINDOWS-T..S - RDP - DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20671_NONE_E4F43E67CF63A7E4

Como contornar

Solução alternativa para o Windows Server 2008 R2

Para contornar este problema, configure a política seguinte para forçar o serviço de anfitrião da sessão de ambiente de trabalho remoto para parar sessões desligadas de RDC após um período de tempo específico.
Localização: Computer configuração do computador\Modelos administrativos\Componentes do Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop sessão Host\Session limites de tempo
Políticas: Definir o limite de tempo para sessões desligadas

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema dos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
969084Descrição do cliente Remote Desktop Connection 7. 0 actualizar para o Remote Desktop Services (RDS)

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroAmd64_0c8b59ec3818fc45efeb0c2254ba94c5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_433b841a2bf8a8f0.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,097
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)23: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_16984e3df17af8ec.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro7,894
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)00: 01
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-t...dp winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_a7fae94a07cca7cc.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,435
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 14
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_411135f587c3101e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,816
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 19
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,893
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)23: 53
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as edições baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroIa64_2ad189c66849adb9fec0190aef9aff93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e38b5f5402ab4db4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,094
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)23: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ba7b56b0391b90b2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,844
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)23: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-t...dp winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_4bddf1bc4f6d3f92.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,434
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 14
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-t...s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_e4f43e67cf63a7e4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2815
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 18
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,887
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)23: 53
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 981156 - Última revisão: 18 de outubro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbqfe kbexpertiseadvanced kbmt KB981156 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 981156

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