Artikel-id: 981198 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Når du prøver at installere en opdatering til Windows, svigter installationsfunktionen, og du modtager en af følgende fejlkoder:

Windows XP og Windows Server 2003
Fejlkode 0x8007F0F4

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 og Windows Server 2008 R2
Fejlkode FFFFFFFF

Årsag

Dette problem kan opstå, hvis systemet indeholder skadelig software.

Under installationen af opdateringen kontrolleres din pc for eventuelle problemer med kompatibilitet, der kan opstå under installation af opdateringen. Hvis der er problemer med kompatibilitet, får du vist en af de fejlkoder, der er angivet i afsnittet "Symptomer". Påvisning af et kompatibilitetsproblem kan være tegn på tilstedeværelse af skadelig software på din pc. Du skal bestemme, om din pc er inficeret og i så fald fjerne al skadelig software, inden Windows-opdateringen kan installeres korrekt på din pc.

Løsning

Brug antivirussoftware til at kontrollere, om din pc har en virus. Start antivurisprogrammet, verificer at det er gyldigt og opdateret, og foretag derpå en komplet scanning. Hvis der konstateres virus eller skadelig software, skal disse fjernes fra computeren som specificeret af antivirusprogrammet.

Nogle antivirusprogrammer sælges med årlige abonnementer, som kan fornyes efter behov. En del programmer fås desuden gratis. Microsoft tilbyder Microsoft Security Essentials, et gratis antivirusprogram, som du kan hente fra webstedet Microsoft Security Essentials. Du kan også besøge webstedet Windows Security software providers for at finde antivirussoftware fra tredjeparter.

Supportoplysninger

Kunder i USA og Canada kan få teknisk support ved at ringe til 1-866-PCSAFETY eller 1-866-727-2338. Opkald vedrørende support relateret til sikkerhedsopdateringer er gratis. Du finder flere oplysninger om tilgængelige supportmuligheder under Microsoft hjælp og support.

Egenskaber

Artikel-id: 981198 - Seneste redigering: 14. maj 2011 - Redigering: 3.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Nøgleord: 
kbtshoot kbexpertisebeginner KB981198

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com