ID Artikel: 981198 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Saat Anda mencoba untuk memasang pemutakhiran untuk Windows, dan operasi pemasangan gagal, dan Anda menerima salah satu dari kode galat berikut ini:

Windows XP dan Windows Server 2003
Kode Galat 0x8007F0F4

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008, dan Windows Server 2008 R2
Kode Galat FFFFFFFF

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi apabila sistem terinfeksi oleh program jahat.

Selama pemasangan pemutakhiran, komputer Anda akan diperiksa untuk masalah kompatibilitas yang mungkin muncul dari pemasangan pemutakhiran. Apabila masalah kompatibilitas terdeteksi, Anda akan ditunjukkan dengan salah satu kode galat yang terdaftar di bagian "Gejala". Deteksi masalah kompatibilitas dapat mengindikasikan adanya program jahat di komputer Anda. Anda harus menentukan apakah komputer Anda terinfeksi kemudian hapus program jahat sebelum pemutakhiran Windows berhasil dipasang di komputer.

PEMECAHAN MASALAH

Gunakan perangkat lunak antivirus untuk memeriksa ada tidaknya virus di komputer. Mulai program antivirus, verifikasi bahwa program ini adalah yang terkini dan dimutakhirkan, kemudian jalankan pemindaian lengkap. Apabila virus atau program jahat ditemukan, bersihkan atau hapus masalah yang ditentukan oleh program antivirus.

Beberapa program antivirus dijual dengan langganan tahunan yang dapat diperbarui sebagaimana diperlukan. Namun, banyak program juga tersedia secara gratis. Microsoft menawarkan Microsoft Security Essentials, program antivirus gratis yang dapat Anda unduh dari situs web Microsoft Security Essentials. Anda juga dapat mengunjungi situs web penyedia layanan perangkat lunak Windows Security untuk menemukan perangkat lunak antivirus pihak ketiga.

Informasi Dukungan

Pelanggan di Amerika Serikat dan Kanada dapat menerima dukungan teknis dengan menelepon 1-866-PCSAFETY atau 1-866-727-2338. Panggilan dukungan yang berkaitan dengan pemutakhiran keamanan tidak dikenai biaya. Untuk informasi selengkapnya mengenai opsi dukungan yang tersedia, lihat Bantuan dan Dukungan Microsoft.

Properti

ID Artikel: 981198 - Kajian Terakhir: 04 Oktober 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Windows 7 Service Pack 1, ketika digunakan dengan:
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, ketika digunakan dengan:
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2, ketika digunakan dengan:
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Service Pack 1, ketika digunakan dengan:
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, ketika digunakan dengan:
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3, ketika digunakan dengan:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
Kata kunci: 
kbtshoot kbexpertisebeginner KB981198

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com