Код статьи: 981198 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При установке обновления для системы Windows происходит сбой и появляется один из указанных ниже кодов ошибки.

Windows XP и Windows Server 2003
Код ошибки: 0x8007F0F4

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 и Windows Server 2008 R2
Код ошибки: FFFFFFFF

Причина

Проблема может возникать в том случае, если система заражена вредоносными программами.

В ходе установки обновления компьютер проверяется на наличие проблем совместимости. При их обнаружении появляется один из кодов ошибок, приведенный в разделе "Проблема". Наличие проблем совместимости может указывать на присутствие вредоносных программ на компьютере. Чтобы успешно установить обновление для системы Windows, нужно определить, заражен ли компьютер, и удалить все вредоносные программы.

Решение

Проверьте компьютер на наличие вирусов с помощью антивирусной программы. Запустите антивирусную программу, обновите ее до последней версии и выполните полную проверку. Если будут обнаружены вирусы или вредоносные программы, удалите их.

Некоторые антивирусные программы продаются с годовой подпиской, срок действия которой при необходимости можно продлить. Однако многие подобные программы распространяются бесплатно. Корпорация Майкрософт предлагает решение Microsoft Security Essentials — бесплатную антивирусную программу, которую можно загрузить с веб-сайта Microsoft Security Essentials. Антивирусные программы сторонних производителей представлены на веб-сайте поставщиков программного обеспечения для системы безопасности Windows.

Сведения о поддержке

Пользователи в США и Канаде могут получить техническую поддержку по телефонам 1-866-PCSAFETY или 1-866-727-2338. Плата за звонки, касающиеся обновлений для системы безопасности, не взимается. Дополнительные сведения о возможных вариантах поддержки см. в центре справки и поддержки Майкрософт.

Свойства

Код статьи: 981198 - Последний отзыв: 13 мая 2011 г. - Revision: 7.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Service Pack 2 для Windows Vista
  • Service Pack 1 для Windows Vista
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Ключевые слова: 
kbtshoot kbexpertisebeginner KB981198

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com