Makale numarası: 981198 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Windows'a yönelik bir güncelleştirme yüklemeye çalıştığınızda yükleme işlemi başarısız olur ve aşağıdaki hata kodlarından birini alırsınız:

Windows XP ve Windows Server 2003
Hata Kodu 0x8007F0F4

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 ve Windows Server 2008 R2
Hata Kodu FFFFFFFF

Neden

Bu sorun, sisteme kötü amaçlı yazılım bulaşmışsa oluşabilir.

Güncelleştirmenin yüklenmesi sırasında, bilgisayarınız bu güncelleştirmenin yüklenmesi nedeniyle ortaya çıkabilecek uyumluluk sorunlarına karşı denetlenir. Uyumluluk sorunları algılanırsa, "Belirtiler" bölümünde listelenen hata kodlarından birini alırsınız. Uyumluluk sorunlarının algılanması, bilgisayarınızda kötü amaçlı yazılım bulunduğunun göstergesi olabilir. Windows güncelleştirmesinin bilgisayarınıza başarıyla yüklenebilmesi için önce bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım bulaşmış olup olmadığını belirlemeniz ve bulaşmışsa bu yazılımları temizlemeniz gerekir.

Çözüm

Virüsten koruma yazılımı kullanarak bilgisayarınızı virüslere karşı denetleyin. Virüsten koruma programını başlatın, programın güncel olduğunu doğrulayın ve tam tarama çalıştırın. Herhangi bir virüs veya kötü amaçlı yazılım bulunursa, virüsten koruma programının belirlediği sorunları temizleyin veya kaldırın.

Bazı virüsten koruma programları gerektiğinde yenilenebilen yıllık aboneliklerle satılmaktadır. Ancak birçoğu ücretsiz olarak da edinilebilir. Microsoft, Microsoft Security Essentials web sitesinden ücretsiz olarak yükleyebileceğiniz bir virüsten koruma programı olan Microsoft Security Essentials'ı sunmaktadır. Üçüncü taraflara ait virüsten koruma yazılımları bulmak için Windows Güvenliği yazılım sağlayıcıları web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.

Destek Bilgileri

ABD ve Kanada'daki müşteriler 1-866-PCSAFETY veya 1-866-727-2338 numarasını arayarak teknik destek alabilirler. Güvenlik güncelleştirmeleriyle ilgili olan destek görüşmelerinden ücret alınmaz. Kullanılabilen destek seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Yardım ve Destek.

Özellikler

Makale numarası: 981198 - Last Review: 17 Mayıs 2011 Salı - Gözden geçirme: 5.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Anahtar Kelimeler: 
kbtshoot kbexpertisebeginner KB981198

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com