文章编号: 981198 - 查看本文应用于的产品
展开全部 | 关闭全部

症状

尝试安装 Windows 更新时,安装操作失败,并收到以下错误代码之一:

Windows XP 和 Windows Server 2003
错误代码 0x8007F0F4

Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2008 和 Windows Server 2008 R2
错误代码 FFFFFFFF

原因

如果系统感染了恶意软件,则可能发生此问题。

在安装更新的过程中,系统会检查计算机是否存在因安装此更新而导致的兼容性问题。如果检测到兼容性问题,则会向您呈现在“症状”部分列出的错误代码之一。检测到兼容性问题表示您的计算机上可能存在恶意软件。您必须确定计算机是否受感染,然后删除所有的恶意软件,这样才能在计算机上成功安装更新。

解决方案

使用防病毒软件检查计算机是否感染了病毒。启动防病毒程序,验证程序是否为最新版本以及是否已更新,然后运行全面扫描。如果发现任何病毒或恶意软件,请清除或删除防病毒程序指定的问题。

有些防病毒软件是以年度订阅的形式销售,您可以根据需要续订。但是,也有许多防病毒软件是免费的。Microsoft 提供了一款免费的防病毒软件 Microsoft Security Essentials,该软件可以从 Microsoft Security Essentials 网站下载。您还可以访问?Windows 安全软件提供程序网站查找第三方防病毒软件。

支持信息

美国和加拿大客户可以通过拨打 1-866-PCSAFETY 或 1-866-727-2338 获得技术支持。与安全更新有关的支持电话是不收费的。有关可用支持选项的详细信息,请参阅 Microsoft 帮助和支持

属性

文章编号: 981198 - 最后修改: 2011年5月14日 - 修订: 5.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
关键字:?
kbtshoot kbexpertisebeginner KB981198
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com