El campo "De" de Outlook 2010 muestra inesperadamente "Microsoft Exchange" o "Microsoft Exchange Server"

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 981237 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Después de actualizar a Microsoft Outlook 2010, observa alguno de los siguientes elementos en el campo De de un mensaje de correo electrónico que va a enviar:
Microsoft Exchange
Microsoft Exchange Server

En su lugar, debería ver la dirección de correo electrónico de su cuenta de Microsoft Exchange Server. Por ejemplo, debería ver GuidoPica@Wingtiptoys.com.
Este problema se produce al actualizar Outlook 2010 desde una versión anterior y cuando se dan las siguientes dos situaciones:
  • Utiliza el mismo perfil de la versión anterior de Outlook.
  • Tiene más de una cuenta de correo electrónico en el perfil.
Nota El campo De sólo se muestra en un mensaje de correo electrónico cuando tiene más de una cuenta de correo electrónico en el perfil.

Solución

Para resolver este problema, utilice alguno de los métodos siguientes:

Método 1: modifique el nombre de su cuenta de Microsoft Exchange en el perfil Para realizar esta tarea, siga estos pasos:
  1. Salga de Outlook 2010.
  2. Abra el panel de control de correo.
  3. En el cuadro de diálogo Configuración de correo - Outlook, haga clic en Mostrar perfiles.
  4. Seleccione su perfil y haga clic en Propiedades.
  5. En el cuadro de diálogo Configuración de correo - <nombreDePerfil> , haga clic en Cuentas de correo electrónico.
  6. En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta, seleccione su cuenta de Microsoft Exchange y haga clic en Cambiar.
  7. En el cuadro de diálogo Cambiar cuenta, haga clic en Más configuraciones.
  8. En la ficha General del cuadro de diálogo Microsoft Exchange, cambie el nombre de la cuenta mostrada en la sección Cuenta de Exchange.
  9. Haga clic en Aceptar.
  10. Haga clic en Siguiente.
  11. Haga clic en Finalizar.
  12. Haga clic dos veces en Cerrar.
  13. Haga clic en Aceptar.
  14. Inicie Outlook 2010.
Método 2: cree un perfil nuevo de Outlook

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Propiedades

Id. de artículo: 981237 - Última revisión: viernes, 28 de mayo de 2010 - Versión: 5.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2010
Palabras clave: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbsurveynew kbprb KB981237

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com