Le champ « De » dans Outlook 2010 affiche inopinément « Microsoft Exchange » ou « Microsoft Exchange Server »

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Symptômes

Après la mise à niveau vers Microsoft Outlook 2010, vous constatez l'un des intitulés suivants dans le champ De d'un message électronique que vous envoyez :
Microsoft Exchange
Microsoft Exchange Server

Au lieu de cela devrait être affichée l'adresse de messagerie de votre compte Microsoft Exchange Server. Par exemple, GuidoPica@Wingtiptoys.com.
Ce problème se produit lorsque vous effectuez la mise à niveau vers Outlook 2010 à partir d'une version antérieure d'Outlook et que les deux affirmations suivantes sont exactes :
  • vous utilisez le même profil que celui de la version antérieure d'Outlook ;
  • vous avez plusieurs comptes de messagerie dans le profil.
Remarque Le champ De est affiché uniquement dans un message électronique lorsque votre profil compte plusieurs comptes de messagerie.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :

Méthode 1 : Modifiez le nom de votre compte Microsoft Exchange dans votre profil. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Quittez Outlook 2010.
  2. Ouvrez le panneau de configuration Courrier.
  3. Dans la boîte de dialogue Configuration de la messagerie - Outlook, cliquez sur Afficher les profils.
  4. Cliquez sur votre profil, puis sur Propriétés.
  5. Dans la boîte de dialogue Configuration de la messagerie - <nomprofil>, cliquez sur Comptes de messagerie.
  6. Dans la boîte de dialogue Paramètres de compte, sélectionnez votre compte Microsoft Exchange et cliquez sur Modifier.
  7. Dans la boîte de dialogue Changer de compte, cliquez sur Autres paramètres.
  8. Sous l'onglet Général de la boîte de dialogue Microsoft Exchange, changez le nom de votre compte affiché dans la section Compte Exchange.
  9. Cliquez sur OK.
  10. Cliquez sur Suivant.
  11. Cliquez sur Terminer.
  12. Cliquez sur Fermer, deux fois.
  13. Cliquez sur OK.
  14. Démarrez Outlook 2010.
Méthode 2 : Créez un profil Outlook.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Propriétés

Numéro d'article: 981237 - Dernière mise à jour: vendredi 28 mai 2010 - Version: 5.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2010
Mots-clés : 
kbexpertiseinter kbtshoot kbsurveynew kbprb KB981237
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