Il campo "Da" in Outlook 2010 visualizza in modo imprevisto "Microsoft Exchange" o "Microsoft Exchange Server"

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Sintomi

Dopo aver eseguito l'aggiornamento a Microsoft Outlook 2010, si nota uno dei seguenti elementi nel campo Da di un messaggio di posta elettronica che si sta inviando:
Microsoft Exchange
Microsoft Exchange Server

Invece, dovrebbe essere visualizzato l'indirizzo di posta elettronica per il proprio account di Microsoft Exchange Server. Ad esempio, dovrebbe essere visualizzato GuidoPica@wingtiptoys.com.
Questo problema si verifica quando si esegue un aggiornamento a Outlook 2010 da una versione precedente di Outlook e si verificano entrambi gli scenari seguenti:
  • Si utilizza lo stesso profilo della versione precedente di Outlook.
  • Si dispone di più account di posta elettronica nel proprio profilo.
Nota Il campo Da viene visualizzato in un messaggio di posta elettronica solo quando si dispone di più account di posta elettronica nel proprio profilo.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:

Metodo 1: Modificare il nome del proprio account di Microsoft Exchange nel profilo. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere Outlook 2010.
  2. Aprire il Pannello di controllo della casella di posta.
  3. Nella finestra di dialogo Impostazioni di posta - Outlook fare clic su Mostra profili.
  4. Selezionare il proprio profilo, quindi fare clic su Proprietà.
  5. Nella finestra di dialogo Configurazione della posta - <nomeprofilo>, fare clic su Account di posta elettronica.
  6. Nella finestra di dialogo Impostazioni account selezionare il proprio account di Microsoft Exchange e scegliere Modifica.
  7. Nella finestra di dialogo Modifica account scegliere Altre impostazioni.
  8. Nella scheda Generale della finestra di dialogo Microsoft Exchange, modificare il nome del proprio account visualizzato nella sezione Account di Exchange.
  9. Scegliere OK.
  10. Fare clic su Avanti.
  11. Fare clic su Fine.
  12. Fare clic su Chiudi per due volte.
  13. Fare clic su OK.
  14. Avviare Outlook 2010.
Metodo 2: Creare un nuovo profilo di Outlook.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" di questo articolo.

Proprietà

Identificativo articolo: 981237 - Ultima modifica: lunedì 12 settembre 2011 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Outlook 2010
Chiavi: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbsurveynew kbprb KB981237
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