O campo "De" no Outlook 2010 apresenta inesperadamente "Microsoft Exchange" ou "Microsoft Exchange Server"

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Sintomas

Depois de actualizar para o Microsoft Outlook 2010, aparece um dos seguintes itens no campo De de uma mensagem de correio electrónico que está a enviar:
Microsoft Exchange
Microsoft Exchange Server

Em vez disso, deveria aparecer o endereço de correio electrónico da sua conta do Microsoft Exchange Server. Por exemplo, deveria aparecer GuidoPica@Wingtiptoys.com.
Este problema ocorre quando actualiza para o Outlook 2010 a partir de uma versão anterior do Outlook e os dois itens seguintes são verdadeiros:
  • Utiliza o mesmo perfil de uma versão anterior do Outlook.
  • Tem mais do que uma conta de correio electrónico no perfil.
Nota: o campo De só é apresentado numa mensagem de correio electrónico quando tem mais do que uma conta de correio electrónico no perfil.

Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos:

Método 1: Modificar o nome da conta do Microsoft Exchange no seu perfil. Para tal, siga estes passos:
  1. Saia do Outlook 2010.
  2. Abra o painel de controlo Correio.
  3. Na caixa de diálogo Configuração do Correio - Outlook, clique em Mostrar Perfis.
  4. Seleccione o perfil e, em seguida, clique em Propriedades.
  5. Na caixa de diálogo Configuração do Correio - <nomeperfil>, clique em Contas de Correio Electrónico.
  6. Na caixa de diálogo Definições da Conta, seleccione a conta do Microsoft Exchange e clique em Alterar.
  7. Na caixa de diálogo Alterar Conta, clique em Mais Definições.
  8. No separador Geral da caixa de diálogo Microsoft Exchange, altere o nome da conta apresentada na secção Conta do Exchange.
  9. Clique em OK.
  10. Clique em Seguinte.
  11. Clique em Concluir.
  12. Clique em Fechar duas vezes.
  13. Clique em OK.
  14. Inicie o Outlook 2010.
Método 2: Criar um novo perfil do Outlook.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 981237 - Última revisão: 12 de setembro de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbsurveynew kbprb KB981237

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