O campo "De" no Outlook 2010 inesperadamente exibe "Microsoft Exchange" ou "Microsoft Exchange Server"

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Sintomas

Após a atualização para o Microsoft Outlook 2010, observa-se um dos seguintes itens no campo De de uma mensagem de email que está sendo enviada:
Microsoft Exchange
Microsoft Exchange Server

Em vez disso, você deve ver o endereço de email da sua conta do Microsoft Exchange Server. Por exemplo, você verá GuidoPica@Wingtiptoys.com.
Esse problema ocorre quando você atualiza o Outlook 2010 de uma versão mais recente do Outlook e os dois itens seguintes estão corretos:
  • Você usa o mesmo perfil da versão anterior do Outlook.
  • Você tem mais de uma conta de email no perfil.
Observação O campo De será exibido somente quando você tiver mais de uma conta de email no seu perfil.

Resolução

Para resolver este problema, execute um dos seguintes métodos:

Método 1: Modifique o nome da sua conta do Microsoft Exchange em seu perfil. Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. Saia do Outlook 2010.
  2. Abra o painel de controle de email.
  3. Na caixa de diálogo Configuração de Email - Outlook, clique em Mostrar Perfis.
  4. Selecione seu perfil e clique em Propriedades.
  5. Na caixa de diálogo Configuração de Email - <nomedoperfil>, clique em Contas de Email.
  6. Na caixa de diálogo Configurações de Conta, selecione sua conta do Microsoft Exchange e clique em Alterar.
  7. Na caixa de diálogo Alterar Conta, clique em Mais Configurações.
  8. Na guia Geral da caixa de diálogo Microsoft Exchange, altere o nome da sua conta exibida na seção Alterar Conta.
  9. Clique em OK.
  10. Clique em Avançar.
  11. Clique em Concluir.
  12. Clique em Fechar duas vezes.
  13. Clique em OK.
  14. Inicie o Outlook 2010. 
Método 2: Crie um novo perfil do Outlook.

Situação

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos que estão listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 981237 - Última revisão: segunda-feira, 12 de setembro de 2011 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbsurveynew kbprb KB981237

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