Problémy, ke kterým může dojít při přidání více účtů Exchange do stejného profilu aplikace Outlook

V Microsoft® Outlook® 2010, Outlooku 2013, Outlook 2016, Outlooku 2019 a Outlook pro Microsoft 365 můžete do stejného profilu přidat více účtů Microsoft Exchange, pokud platí jedna z následujících podmínek:

• Máte oprávnění úplného přístupu k dalším poštovním schránkám Exchange.
• Pokud nemáte oprávnění k úplnému přístupu k dalším poštovním schránkám Exchange, máte přihlašovací údaje pro přístup k dalším poštovním schránkám Exchange.

Tento článek popisuje následující dva scénáře, ve kterých může tato funkce způsobit neočekávané chování, a obsahuje alternativní kroky, které můžete použít k nastavení scénáře.

1. Do stejného profilu aplikace Outlook přidáte účty poštovní schránky správce i delegáta.
2. Ručně přidáte další účet poštovní schránky a funkce automatického mapování Exchange ho přidá současně.

Scénář 1: Poštovní schránky nadřízený a delegát se přidají do stejného profilu.

V Outlooku 2010, Outlooku 2013 a Outlook 2016, Outlooku 2019 a Outlook pro Microsoft 365 může manažer přidat účet delegáta do svého profilu a delegát ho může přidat do svého profilu. Tento typ konfigurace profilu se nepodporuje, ale při nastavení tohoto scénáře se nezobrazí žádné upozornění ani chybová zpráva.

V následujícím příkladu se v profilu Outlooku 2010 zobrazí dva účty Exchange, které byly do něj přidány.

V tomto příkladu je manažerEm Corey Gray. Delegát přidal účet Corey Graye do svého vlastního outlookového profilu. Tato konfigurace není podporována.

Pokud chcete nastavit konfiguraci, ve které bude možné přistupovat k poštovním schránkám nadřízený a jeho delegáta ze stejného outlookového profilu, postupujte podle těchto kroků.

1. Odeberte druhý účet Exchange ze svého profilu. Pokud jste například delegát, odeberte ze svého profilu účet nadřízený.

   1. V nabídce Soubor vyberte možnost Informace.

   2. Vyberte možnost Nastavení účtu a vyberte Nastavení účtu.

   3. Vyberte účet, který chcete odebrat, a poté vyberte Odebrat.

      

   4. Po zobrazení výzvy k potvrzení, že chcete účet odebrat, vyberte Ano .

   5. V dialogovém okně Nastavení účtu vyberte Zavřít.

2. Přidejte poštovní schránku jiného uživatele jako další poštovní schránku. (To není totéž jako přidání druhého účtu).

   1. V nabídce Soubor vyberte možnost Informace.

   2. Vyberte Nastavení účtu a pak vyberte Nastavení účtu.

   3. Vyberte svůj primární účet a poté vyberte Změnit.

   4. V dialogovém okně Změnit účet vyberte Další nastavení.

   5. Na kartě Upřesnit vyberte možnost Přidat.

   6. Zadejte název poštovní schránky a vyberte OK.

      Po provedení této změny uvidíte další poštovní schránku uvedenou na kartě Upřesnit v dialogovém okně Microsoft Exchange .

      

   7. V dialogovém okně Microsoft Exchange vyberte OK.

   8. V dialogovém okně Změnit účet vyberte Další.

   9. Vyberte Dokončit a poté vyberte Zavřít.

V této konfiguraci můžete přistupovat ke všem složkám v druhé poštovní schránce, ke kterým máte oprávnění.

Následující postup ukazuje dva problémy, ke kterým může dojít, pokud jsou účty nadřízený a delegát přidány do stejného profilu. V jiných situacích může tato nepodporovaná konfigurace způsobovat problémy.

Poznámka: Vylepšení sdílení kalendáře zavedená v Outlook pro Microsoft 365, která jsou založená na protokolu REST, takovým problémům nebrání.

1. V Outlooku 2010, Outlooku 2013, Outlook 2016, Outlooku 2019 nebo Outlook pro Microsoft 365 můžete pomocí profilu poštovní schránky manažera nakonfigurovat delegáta pro poštovní schránku manažera s výchozím nastavením.

   Poznámka: Výchozí nastavení delegáta neposkytuje přístup delegáta k položkám, které vlastní manažer a které jsou označené jako soukromé.

2. Přidejte událost do kalendáře nadřízenýho a pak povolte možnost Soukromé v části Značky na pásu karet.

3. Ukončete aplikaci Outlook.

4. Spusťte Outlook pomocí profilu delegáta.

5. Na kartě Soubor vyberte na kartě Informacemožnost Přidat účet.

6. V dialogovém okně Přidat nový účet zadejte informace o účtu správce a pak vyberte Další.

7. Po úspěšném přidání účtu vyberte Dokončit .

8. Na příkazovém řádku, který vás vyzve k restartování Outlooku, vyberte OK .

9. Ukončete Outlook a restartujte ho pomocí profilu delegáta.

10. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přihlašovací údaje delegáta.

11. V navigačním podokně vyberte modul Kalendář .

12. V části Moje kalendáře zrušte výběr kalendáře manažera.

13. Na pásu karet vyberte Otevřít kalendář a pak vyberte Otevřít sdílený kalendář.

14. Zadejte název poštovní schránky manažera a pak vyberte OK.

15. V kalendáři manažera otevřete událost vytvořenou v kroku 2. Otevře se událost a delegát může zobrazit soukromou položku. To ale nemělo být možné kvůli výchozímu nastavení delegáta použitému ke konfiguraci delegáta pro poštovní schránku manažera.

16. Klikněte pravým tlačítkem na libovolné místo v kalendáři manažera a vyberte Nová žádost o schůzku.

17. Zkontrolujte účet v poli Od . Uvedený účet je účet správce. Měl by to ale být účet delegáta, protože delegát vytváří schůzku jménem nadřízenýho.

Scénář 2: Poštovní schránka, kterou přidáte ručně, je také přidána automatickým mapováním Exchange

V Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) nebo novějších verzích přidává funkce automatického mapování poštovní schránky automaticky do navigačního podokna Outlooku, pokud máte k poštovním schránkám oprávnění Úplný přístup. Outlook spravuje tyto další poštovní schránky pomocí konkrétní sady oprávnění. Pokud jste tyto poštovní schránky dříve nakonfigurovali jako více účtů Exchange ve stejném profilu aplikace Outlook, může docházet k neočekávanému chování při odesílání pošty pomocí těchto poštovních schránek. Je to proto, že poštovní schránky, ke kterým se přistupuje pomocí funkce více účtů Exchange v Outlooku, používají jiná oprávnění nastavená z poštovních schránek, které jsou přidány automatickým mapováním Exchange. Outlook se pokusí použít obě sady oprávnění současně, což není podporovaná funkce.

Pokud chcete tomuto problému zabránit, zakažte automatické mapování pro sdílené poštovní schránky Exchange. Správce musí pomocí prostředí Exchange Management Shell zakázat automatické mapování. Další informace o tom, jak zakázat automatické mapování pro poštovní schránky Exchange, najdete v tématu Odebrání automatického mapování pro sdílenou poštovní schránku v Outlook pro Microsoft 365.