Problemas que pueden surgir al agregar varias cuentas de Exchange en el mismo perfil de 2013 de Outlook o de Outlook 2010

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INTRODUCCIÓN

Microsoft Outlook 2010 y Microsoft Outlook 2013 permiten agregar varias cuentas de Microsoft Exchange en el mismo perfil. Puede agregar una cuenta de Exchange adicional si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • Tiene permiso de acceso total al buzón de Exchange adicional.
  • No tiene permiso de acceso completo al buzón de Exchange. Sin embargo, conocer las credenciales para obtener acceso al buzón de Exchange adicional.
En este artículo se describe dos escenarios distintos en los que esta característica puede provocar un comportamiento inesperado:
  1. Agregue el delegado y el Administrador de cuentas de buzón en el mismo perfil de Outlook.
  2. Agrega manualmente otra cuenta de buzón, y agrega la función de asignación automática de Service Pack 1 (SP1) de Exchange Server 2010 al mismo tiempo.

Más información

Esta sección describe los dos escenarios en los que puede producirse un comportamiento inesperado cuando utiliza la característica de Outlook que le permite agregar varias cuentas de Exchange para el mismo perfil. Además, esta sección proporciona los pasos que puede seguir para resolver o para evitar estos problemas.

Escenario 1: Se agregan los buzones con el administrador y el delegado para el mismo perfil

Outlook 2010 y 2013 de Outlook le permiten agregar la cuenta de su delegado a su propio perfil y permite a su delegado agregar su cuenta a su perfil. Sin embargo, aunque no hay ningún mensaje de advertencia o un error, no se admite esta configuración de perfil. Por ejemplo, la siguiente captura de pantalla muestra un perfil de Outlook 2010 que tiene dos cuentas de Exchange.

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En este ejemplo, el administrador es Marcelo Santos. El delegado ha agregado la cuenta del buzón de Marcelo Santos a su propio perfil de Outlook.

Si los buzones de administrador y el delegado deben tener acceso en el mismo perfil de Outlook, siga estos pasos:
  1. Quitar la segunda cuenta de Exchange de su perfil. Por ejemplo, si usted es delegado, quitar la cuenta del Administrador de la de su perfil. Para ello, siga estos pasos:
    1. En el archivo menú, haga clic en Info.
    2. Haga clic en Configuración de la cuentay, a continuación, haga clic en Configuración de la cuenta.
    3. Seleccione la cuenta que desea quitar y, a continuación, haga clic en Quitar.
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    4. Haga clic en cuando se le pida que confirme que desea quitar la cuenta.
    5. En el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta , haga clic en Cerrar.
  2. Agregue el segundo buzón como un buzón adicional. (Esto difiere de una segunda cuenta). Para ello, siga estos pasos:
    1. En el menú archivo , haga clic en Info.
    2. Haga clic en Configuración de la cuenta y, a continuación, haga clic en Configuración de la cuenta.
    3. Seleccione la cuenta que desea quitar y, a continuación, haga clic en cambiar.
    4. En el cuadro de diálogo Cambiar cuenta de , haga clic en Más configuraciones.
    5. En la ficha Avanzadas , haga clic en Agregar.
    6. Escriba el nombre del buzón y, a continuación, haga clic en Aceptar.

      Después de realizar este cambio, el buzón adicional aparece en la ficha Avanzadas en el cuadro de diálogo de Microsoft Exchange .

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    7. En el cuadro de diálogo Microsoft Exchange , haga clic en Aceptar.
    8. En el cuadro de diálogo Cambiar cuenta de , haga clic en siguiente.
    9. Haga clic en Finalizary, a continuación, haga clic en Cerrar.
En esta configuración, puede tener acceso a las carpetas en el segundo buzón para el que tenga permisos. Para obtener más información acerca de cómo agregar otro buzón de Exchange a su perfil, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
291626 Cómo administrar varias cuentas de buzón de Exchange en Outlook
Los pasos siguientes muestran dos de los problemas que pueden producirse si el administrador y las cuentas de delegado se agregan al mismo perfil con el Outlook varias funciones de las cuentas de Exchange. Puede haber otras situaciones en que esta configuración no compatible puede ocasionar problemas, y este artículo puede actualizarse en el futuro para incluir problemas adicionales.

Nota En este escenario, se consideran la cuenta de administrador.
  1. Con un perfil de Outlook 2010 o 2013 de Outlook de su buzón, configurar a un delegado para el buzón y utilizar la configuración predeterminada de delegado.

    Nota Delegado por defecto no deje que el delegado vea elementos que posea el administrador y que están marcados como privados.
  2. Agregar una cita a su calendario y, a continuación, habilite la opción privada en la sección de etiquetas de la cinta de opciones.
  3. Salga de Outlook.
  4. Inicie Outlook con un perfil para el delegado.
  5. En el archivo , haga clic en Agregar cuenta en la ficha información .
  6. En el cuadro de diálogo Agregar una nueva cuenta , introduzca la información de su cuenta y, a continuación, haga clic en siguiente.
  7. Haga clic en finalizar después de que su cuenta se ha agregado correctamente.
  8. Haga clic en Aceptar en el mensaje que le indica que reinicie Outlook.
  9. Salga de Outlook y, a continuación, reinicie Outlook utilizando el perfil del delegado.
  10. Si se le pide, escriba las credenciales.
  11. En el panel de exploración, seleccione el módulo de calendario .
  12. Bajo Mis calendarios, cancele la selección de calendario del administrador.
  13. Haga clic en Calendario abierto en la cinta de opciones y, a continuación, seleccione Abrir calendario compartido.
  14. Escriba el nombre del buzón del administrador y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  15. En el calendario del administrador, haga doble clic en la cita que creó en el paso 2.

    La cita se abre y el delegado puede ver el elemento. En la configuración de delegado predeterminado, el delegado debe ser no se puede abrir un elemento privado.
  16. Haga clic en cualquier espacio en el calendario del administrador y, a continuación, haga clic en Nueva convocatoria de reunión.
  17. Examine la cuenta en el campo de .

    La cuenta que aparece es la cuenta del administrador. La cuenta que se muestra debe ser la cuenta del delegado, ya que el delegado es la creación de la reunión en nombre del director.

Escenario 2: El buzón que agregue también se agrega mediante la asignación de Auto de SP1 de Exchange Server 2010

En Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1), la nueva característica de asignación automática agrega automáticamente los buzones en el panel de exploración de Outlook si tiene permiso de acceso completo a los buzones. Outlook administra los siguientes buzones adicionales con un conjunto de permisos específicos. Si configuró previamente estos mismos buzones como cuentas de Exchange en un perfil de Outlook, puede experimentar un comportamiento inesperado al enviar correo mediante el uso de esos otros buzones. Esto es porque buzones que se tiene acceso mediante el Outlook varias funciones de las cuentas de Exchange utiliza un permisos diferentes de los buzones que se agregan mediante la asignación automática de Exchange. Outlook intenta utilizar ambos conjuntos de permisos al mismo tiempo. No se admite esta configuración de perfil.

Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes:
Deshabilitar la asignación automática de los buzones de Exchange compartidos
Service Pack 2 (SP2) de Exchange Server 2010 extiende la característica de asignación automática para permitir también que un administrador deshabilitar la asignación automática de buzones específicos. Para deshabilitar la característica de asignación automática de buzones específicos de Exchange, el Administrador de Exchange debe utilizar el Shell de administración de Exchange. Para obtener más información acerca de cómo deshabilitar la asignación automática de los buzones de Exchange, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:
Deshabilitar la asignación automática de Outlook con buzones de acceso completo
Quite los buzones asignados automáticamente de tu perfil
Para quitar los buzones asignados automáticamente de su perfil, utilice el cuadro de diálogo Configuración de la cuenta . Debido a estos buzones se agregan automáticamente a través de la asignación automática, no es necesario agregarlos también como cuentas adicionales de Exchange.

Para obtener más información acerca de las limitaciones del uso de buzones adicionales y asignación automática, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:
Configurar varias cuentas de Exchange para Outlook de 2013
Configurar varias cuentas de Exchange para Outlook 2010

Propiedades

Id. de artículo: 981245 - Última revisión: sábado, 16 de noviembre de 2013 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 981245

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