בעיות המתרחשות בעת הוספת חשבונות Exchange מרובים באותו פרופיל Outlook 2010 או ב- Outlook 2013

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 981245 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מבוא

Microsoft Outlook 2010 ו- Microsoft Outlook 2013 מאפשרות לך להוסיף חשבונות Microsoft Exchange מרובים באותו הפרופיל. באפשרותך להוסיף חשבון Exchange נוספים אם מתקיים אחד מהתנאים הבאים:
  • יש לך הרשאה מלאה Access בתיבת הדואר של Exchange נוספים.
  • אין לך הרשאה מלאה Access בתיבת הדואר של Exchange. עם זאת, ידוע לך את האישורים כדי לגשת לתיבת הדואר של Exchange נוספים.
מאמר זה מתאר שני תרחישים נפרדות שבה תכונה זו עלולה לגרום לאופן פעולה בלתי צפוי:
  1. הוספת חשבונות הדואר של המנהל והנציג באותו פרופיל Outlook.
  2. באפשרותך להוסיף באופן ידני את חשבון הדואר אחר, והוספתו תכונת מיפוי אוטומטי של Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) בו-זמנית.

מידע נוסף

סעיף זה מתאר את שני תרחישים שבהם התנהגות בלתי צפויה עלולה להתרחש כאשר תשתמש בתכונה Outlook אשר מאפשרת לך להוסיף חשבונות Exchange מרובים באותו הפרופיל. בנוסף, סעיף זה מספק את השלבים שבאפשרותך לעקוב אחריהן כדי לפתור או כדי לעקוף בעיות אלה.

תרחיש 1: תיבות הדואר של המנהל והנציג נוספות באותו פרופיל

Outlook 2010 ו- Outlook 2013 מאפשרות לך להוסיף חשבון הנציג שלך את הפרופיל שלך ומאפשר הנציג שלך להוסיף את החשבון שלך בפרופיל שלהם. עם זאת, אף אין ללא הודעת אזהרה או שגיאה, תצורת פרופיל זה אינו נתמך. לדוגמה, צילום מסך הבא מציג פרופיל של Outlook 2010 בעל שני חשבונות Exchange.

כווץ את התמונההרחב את התמונה
2892230


בדוגמה זו, המנהל הוא Marcelo Santos. הנציג הוסיפה את חשבון הדואר של Marcelo Santos פרופיל Outlook משלו.

אם יש תיבות הדואר של המנהל והנציג ושיטותיה באותו פרופיל Outlook, בצע את הפעולות הבאות:
  1. הסר את חשבון Exchange השני מהפרופיל שלך. לדוגמה, אם אתה נציג, להסיר חשבון המנהל שלך מהפרופיל שלך. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. על ה קובץ תפריט, לחץ על מידע.
    2. לחץ על הגדרות חשבוןולאחר מכן לחץ על הגדרות חשבון.
    3. בחר את החשבון שברצונך להסיר ולאחר מכן לחץ על הסר.
      כווץ את התמונההרחב את התמונה
      2892231
    4. לחץ על כן כאשר תתבקש לאשר שברצונך להסיר את החשבון.
    5. בתיבת הדו-שיח הגדרות חשבון , לחץ על סגור.
  2. הוסף תיבת הדואר השני כתיבת דואר נוספת. (פעולה זו שונה מהחשבון השני). לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. בתפריט קובץ , לחץ על ' מידע'.
    2. לחץ על הגדרות חשבון, ולאחר מכן לחץ על הגדרות חשבון.
    3. בחר את החשבון שברצונך להסיר ולאחר מכן לחץ על שנה.
    4. בתיבת הדו-שיח שינוי חשבון , לחץ על הגדרות נוספות.
    5. בכרטיסיה מתקדם , לחץ על הוסף.
    6. הזן את השם של תיבת הדואר ולאחר מכן לחץ על אישור.

      לאחר ביצוע שינוי זה, דואר נוספת מפורט בכרטיסיה מתקדם בתיבת הדו-שיח Microsoft Exchange .

      כווץ את התמונההרחב את התמונה
      2892232
    7. תיבת הדו-שיח של Microsoft Exchange , לחץ על ' אישור'.
    8. בתיבת הדו-שיח שינוי חשבון , לחץ על הבא.
    9. לחץ על סיוםולאחר מכן לחץ על סגור.
בתצורה זו, באפשרותך לגשת אל כל התיקיות בתיבת הדואר השני שעבורו יש לך הרשאות. לקבלת מידע נוסף אודות אופן הוספת תיבת דואר אחרת של Exchange לפרופיל שלך, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
291626 כיצד לנהל מספר חשבונות הדואר Exchange ב- Outlook
השלבים הבאים מדגימים את שתי הבעיות שעלולות להתרחש אם מנהל וחשבונות הנציג נוספים באותו הפרופיל על-ידי שימוש ב- Outlook את הפונקציונליות חשבונות מרובים של Exchange. ייתכנו מצבים אחרים בהם אין תמיכה בתצורה זו עלול לגרום לבעיות ולאחר מאמר זה עשויים להתעדכן בעתיד כדי לכלול בעיות נוספות.

הערה בתרחיש זה, נחשבות חשבון מנהל.
  1. באמצעות פרופיל של Outlook 2010 או ב- Outlook 2013 עבור תיבת הדואר שלך, להגדיר נציג עבור תיבת הדואר שלך, ובאפשרותך להשתמש בהגדרות ברירת המחדל של הנציג.

    הערה הגדרות ברירת המחדל של הנציג אינם מאפשרים לנציג לראות פריטים הנמצאות בבעלות המנהל ומסומנות אשר כפרטיים.
  2. הוספת פעילות ללוח השנה שלך ולאחר מכן להפוך לזמינה את האפשרות פרטית על מקטע התגים של רצועת הכלים.
  3. צא מ- Outlook.
  4. הפעל את Outlook באמצעות פרופיל עבור הנציג.
  5. על ה קובץ טאב, לחץ על הוספת חשבון בכרטיסיה מידע .
  6. בתיבת הדו-שיח הוספת חשבון חדש , הזן את פרטי החשבון שלך ולאחר מכן לחץ על הבא.
  7. לחץ על סיום לאחר בהצלחה יתווסף לחשבון שלך.
  8. להציג הודעה המדריכה אותך ליצור מחדש את Outlook, לחץ על אישור .
  9. צא מ- Outlook ולאחר מכן הפעל מחדש את Outlook באמצעות הפרופיל של הנציג.
  10. להזין אישורים כלשהם אם תתבקש.
  11. בחלונית הניווט, בחר את המודול לוח השנה .
  12. תחת לוחות השנה שלי, בטל את הבחירה של לוח השנה של המנהל.
  13. לחץ על פתח לוח שנה ברצועת הכלים, ולאחר מכן בחר פתח לוח שנה משותף.
  14. הזן את שם תיבת הדואר של המנהל ולאחר מכן לחץ על אישור.
  15. ב לוח השנה של המנהל, לחץ פעמיים על הפעילות שיצרת בשלב 2.

    פתיחת הפעילות ואת הנציג יכול להציג את הפריט. קביעת התצורה של הנציג ברירת המחדל, הנציג צריך להיות אין אפשרות לפתוח את הפריט הפרטי.
  16. לחץ לחיצה ימנית על כל שטח בלוח השנה של המנהל ולאחר מכן לחץ על בקשה לפגישה חדשה.
  17. בדוק את החשבון בשדה מאת .

    החשבון המפורט הוא חשבון המנהל. החשבון מוצג צריך להיות החשבון של הנציג, מאחר הנציג הוא יצירת פגישה בשם המנהל.

תרחיש 2: תיבת הדואר שאתה מוסיף יתווסף גם על-ידי Exchange Server 2010 SP1 אוטומטית מיפוי

ב- Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1), תכונה חדשה של מיפוי אוטומטי מוסיף באופן אוטומטי תיבות דואר אל חלונית הניווט של Outlook אם יש לך הרשאה מלאה Access לתיבות הדואר. Outlook מנהל את תיבות הדואר הנוספות הבאות באמצעות ערכת הרשאות ספציפיות. אם קבעת בעבר אלה תיבות דואר זהה כמו מספר חשבונות Exchange בפרופיל Outlook אחת, אתה עלול להיתקל לאופן פעולה בלתי צפוי כאשר אתה שולח דואר באמצעות אחרים לתיבות דואר אלה. הסיבה לכך היא תיבות דואר אליהם מתבצעת באמצעות Outlook להשתמש בפונקציונליות חשבונות מרובים של Exchange של הרשאות שונות להגדיר מתיבות אלה שנוספו על-ידי מיפוי אוטומטי של Exchange. Outlook מנסה להשתמש בשתי ערכות הרשאות באותו זמן. קביעת התצורה של פרופיל זה אינו נתמך.

כדי למנוע בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות:
בטל מיפוי אוטומטי עבור תיבות דואר משותפות של Exchange
Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) להרחיב את תכונת מיפוי אוטומטי כדי לאפשר גם מנהל בטל מיפוי אוטומטי עבור תיבות דואר ספציפיות. כדי להשבית את תכונת מיפוי אוטומטי עבור תיבות הדואר של Exchange ספציפי, מנהל Exchange עליך להשתמש מעטפת ניהול Exchange. לקבלת מידע נוסף אודות ביטול מיפוי אוטומטי עבור תיבות הדואר של Exchange, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft TechNet:
בטל מיפוי אוטומטי ב- Outlook עם תיבות דואר של Access מלא
הסר את תיבות הדואר ממופים אוטומטית מהפרופיל שלך
כדי להסיר את תיבות הדואר ממופים אוטומטית מהפרופיל שלך, השתמש בתיבת הדו-שיח הגדרות חשבון . מאחר לתיבות דואר אלה מתווספים באופן אוטומטי באמצעות מיפוי אוטומטי, אין לך גם להוסיף אותם בחשבונות Exchange נוספים.

לקבלת מידע נוסף אודות מגבלותיו של תיבות דואר נוספות באמצעות מיפוי אוטומטי, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft TechNet:
קביעת תצורה של חשבונות Exchange מרובים עבור Outlook 2013
קביעת תצורה של חשבונות Exchange מרובים עבור Outlook 2010

מאפיינים

Article ID: 981245 - Last Review: יום שני 18 נובמבר 2013 - Revision: 3.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
מילות מפתח 
kbexpertiseinter kbsurveynew kbinfo kbmt KB981245 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 981245

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com