Problemas que poderão ocorrer quando adiciona várias contas do Exchange no mesmo perfil Outlook 2010 ou o Outlook 2013

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INTRODUÇÃO

Microsoft Outlook 2010 e o Microsoft Outlook 2013 permitem-lhe adicionar várias contas do Microsoft Exchange para o mesmo perfil. Pode adicionar uma conta do Exchange adicional caso se verifique uma das seguintes condições:
  • Tem a permissão de acesso completo a caixa de correio do Exchange adicional.
  • Não tem permissão de acesso total à caixa de correio do Exchange. No entanto, conhece as credenciais para aceder à caixa de correio do Exchange adicional.
Este artigo descreve dois cenários diferentes em que esta funcionalidade pode causar um comportamento inesperado:
  1. Adicionar o gestor e o delegado contas de caixa de correio no mesmo perfil do Outlook.
  2. Adicionar outra conta de caixa de correio manualmente, e a funcionalidade mapeamento automático de Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) adiciona-o ao mesmo tempo.

Mais Informação

Esta secção descreve os dois cenários em que um comportamento inesperado pode ocorrer quando utilizar a funcionalidade do Outlook que lhe permite adicionar várias contas do Exchange para o mesmo perfil. Além disso, esta secção fornece os passos que pode seguir para resolver ou contornar estes problemas.

Cenário 1: São adicionadas as caixas de correio do gestor e delegado para o mesmo perfil

Outlook 2010 e o Outlook 2013 permitem-lhe adicionar a conta do seu delegado ao seu próprio perfil e permite que o delegado adicionar a sua conta ao respectivo perfil. No entanto, embora não exista nenhuma mensagem de aviso ou erro, esta configuração de perfil não é suportada. Por exemplo, a seguinte captura de ecrã mostra um perfil de Outlook 2010 com duas contas do Exchange.

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Neste exemplo, o gestor é Marcelo Santos. O delegado adicionou a conta de caixa de correio do Marcelo Santos ao seu perfil do Outlook.

Se as caixas de correio do gestor e delegado tem de ser acedido no mesmo perfil do Outlook, siga estes passos:
  1. Remova a segunda conta do Exchange do seu perfil. Por exemplo, se um delegado, remova conta do Gestor do seu perfil. Para tal, siga estes passos:
    1. Sobre o ficheiro menu, clique em informações.
    2. Clique em Definições da contae, em seguida, clique em Definições da conta.
    3. Seleccione a conta que pretende remover e, em seguida, clique em Remover.
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    4. Clique em Sim quando lhe for pedido para confirmar que pretende remover a conta.
    5. Na caixa de diálogo Definições da conta , clique em Fechar.
  2. Adicione a segunda caixa de correio como uma caixa de correio adicional. (Isto é diferente de uma segunda conta). Para tal, siga estes passos:
    1. No menu ficheiro , clique em Info.
    2. Clique em Definições da conta e, em seguida, clique em Definições da conta.
    3. Seleccione a conta que pretende remover e, em seguida, clique em Alterar.
    4. Na caixa de diálogo Definições da conta , clique em Mais definições.
    5. No separador Avançadas , clique em Adicionar.
    6. Introduza o nome da caixa de correio e, em seguida, clique em OK.

      Depois de efectuar esta alteração, a caixa de correio adicional é listada no separador Avançadas na caixa de diálogo Do Microsoft Exchange .

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    7. Na caixa de diálogo Do Microsoft Exchange , clique em OK.
    8. Na caixa de diálogo Definições da conta , clique em seguinte.
    9. Clique em Concluire, em seguida, clique em Fechar.
Nesta configuração, pode aceder a todas as pastas na caixa de correio segunda para os quais tem permissões. Para mais informações sobre como adicionar outra caixa de correio do Exchange para o seu perfil, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
291626 Como gerir várias contas de caixa de correio do Exchange no Outlook
Os seguintes passos demonstram dois problemas que poderão ocorrer se o gestor e contas de delegados são adicionadas ao mesmo perfil utilizando o Outlook várias funcionalidades de contas do Exchange. Poderão existir outras situações em que esta configuração não suportada pode causar problemas e este artigo poderá ser actualizado no futuro para incluir problemas adicionais.

Nota Neste cenário, consideram-se a conta do gestor.
  1. Utilizar um perfil de Outlook 2010 ou o Outlook 2013 para a caixa de correio, configure um delegado para a caixa de correio e utilizar as predefinições de delegado.

    Nota Predefinições de delegado não deixe que o delegado ver itens que são propriedade pelo gestor e que são marcados como privados.
  2. Adicionar um compromisso ao calendário e, em seguida, Active a opção privada na secção de etiquetas do Friso.
  3. Saia do Outlook.
  4. Inicie o Outlook utilizando um perfil para o delegado.
  5. Sobre o ficheiro , clique em Adicionar conta no separador informações .
  6. Na caixa de diálogo Adicionar nova conta , introduza as informações da conta e, em seguida, clique em seguinte.
  7. Clique em concluir após a sua conta for adicionada com êxito.
  8. A mensagem que indica que reinicie o Outlook, clique em OK .
  9. Saia do Outlook e, em seguida, reinicie o Outlook utilizando o perfil do delegado.
  10. Se lhe for pedido, introduza quaisquer credenciais.
  11. No painel de navegação, seleccione o módulo de calendário .
  12. Nos Meus calendários, cancele a selecção do calendário do gestor.
  13. Clique em Abrir calendário no Friso e, em seguida, seleccione Abrir calendário partilhado.
  14. Introduza o nome da caixa de correio do gestor e, em seguida, clique em OK.
  15. No calendário do Gestor, faça duplo clique sobre o compromisso criado no passo 2.

    Abre o compromisso e o delegado pode ver o item. Na configuração predefinida delegado, o delegado deve ser impossível abrir um item privado.
  16. Faça qualquer espaço no calendário do gestor e, em seguida, clique em Novo pedido de reunião.
  17. Examine a conta no campo de .

    A conta que está listada é a conta do gestor. A conta que é apresentada deve ser a conta de delegado, porque o delegado está a criar a reunião em nome do gestor.

Cenário 2: A caixa de correio que adicionou também é adicionada através do mapeamento do Exchange Server 2010 SP1 automática

No Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1), a nova funcionalidade mapeamento automático automaticamente adiciona caixas de correio para o painel de navegação do Outlook se tiver permissão de acesso completo às caixas de correio. Outlook gere estas caixas de correio adicionais utilizando um conjunto de permissões específicas. Se tiver configurado anteriormente estas mesmas caixas de correio como várias contas do Exchange no perfil do Outlook, poderá detectar um comportamento inesperado quando enviar correio utilizando as outras caixas de correio. Isto acontece porque as caixas de correio que são acedidas utilizando o Outlook várias funcionalidades de contas do Exchange utilize um permissões diferentes definido a partir dessas caixas de correio que são adicionadas pelo mapeamento automático de Exchange. Outlook tentará utilizar ambos os conjuntos de permissões ao mesmo tempo. Esta configuração de perfil não é suportada.

Para evitar este problema, utilize um dos seguintes métodos:
Desactivar o mapeamento automático para as caixas de correio do Exchange partilhadas
Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) expandido a funcionalidade mapeamento automático para também permitir que um administrador desactivar o mapeamento automático para caixas de correio específicas. Para desactivar a funcionalidade mapeamento automático para caixas de correio Exchange específicas, o administrador do Exchange tem de utilizar o Exchange Management Shell. Para mais informações sobre como desactivar o mapeamento automático para caixas de correio do Exchange, visite o seguinte Web site da Microsoft TechNet:
Desactivar o mapeamento automático Outlook com acesso total caixas de correio
Remover as caixas de correio mapeados automática do seu perfil
Para remover as caixas de correio mapeados automática do seu perfil, utilize a caixa de diálogo Definições da conta . Uma vez que estas caixas de correio são automaticamente adicionadas através de mapeamento automático, não terá também adicioná-los como contas adicionais do Exchange.

Para mais informações sobre as limitações da utilização de caixas de correio adicionais e o mapeamento automático, visite o seguinte Web site da Microsoft TechNet:
Configurar várias contas do Exchange para Outlook 2013
Configurar várias contas do Exchange para Outlook 2010

Propriedades

Artigo: 981245 - Última revisão: 18 de novembro de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 981245

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