Un contrôleur de domaine qui exécute Windows Server 2003 Service Pack 2 cesse de répondre par intermittence

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Sommaire

Symptômes

Un contrôleur de domaine qui exécute Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) cesse de répondre par intermittence.

Remarque : Vous devez redémarrer le contrôleur de domaine pour récupérer le problème.

Lorsque ce problème se produit, les événements suivants sont enregistrés dans le journal du Service Annuaire :

Type d'événement : erreur
Source d'événement : NTDS ISAM Catégorie d'événement: (14)
ID d'événement : 623
Description :
NTDSA NTDS (412): La banque des versions de cette instance (0) a atteint sa taille maximale de <number></number>. Il est probable qu'une transaction longue est empêche le nettoyage de la banque des versions et à l'origine de sa taille. Mises à jour seront rejetées jusqu'à ce que la transaction de longue durée qui a été entièrement validée ou annulée.
Transaction longue possible :
ID de session : <id></id>
Contexte de session : <context></context>
ThreadId de contexte de session : <id></id>
Nettoyage: 1

Type d'événement : avertissement
Source d'événement : NTDS Général
Catégorie d'événements : Traitement interne
ID d'événement : 1173
Description :
Événement interne : Active Directory a rencontré l'exception suivante et paramètres associés.
Exception : c0000005
Paramètre: 0
Données supplémentaires
Valeur d'erreur : <value></value>
ID interne : <id></id>

Remarques
  • Événement 1173 est enregistré uniquement lors de l'enregistrement des diagnostics est augmentée à 4/5.
  • Événement 1173 et événement 623 ne sont pas enregistrés en même temps. Événement 1173 est enregistré généralement du temps avant l'événement 623 est enregistré. L'intervalle de temps peut durer plusieurs heures.

Cause

Ce problème se produit car le système de l'Agent DSA (Directory) (Ntdsa.dll) ne s'initialise pas une structure une fois la structure est allouée. Lorsque l'accès à cette structure non initialisée, une exception de violation d'accès se produit. L'exception arrête le thread en cours et ne nettoie pas les transactions. Par conséquent, ces transactions s'accumulent dans la banque des versions. Lorsque la banque des versions est pleine, le contrôleur de domaine cesse de répondre.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle de Microsoft et du Support vous permettant de créer une demande, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2). En outre, cet ordinateur doit être un contrôleur de domaine.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2003
  • En plus des fichiers répertoriés dans ces tableaux, ce correctif installe également un fichier catalogue de sécurité associé (KBnombre.cat) qui est signé avec une signature numérique Microsoft.
Toutes prises en charge x 86 exécutant des versions de Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Ntdsa.dll5.2.3790.46741,527,80803-Mar-201008:27x 86
Pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisDossier
Ntdsa.dll5.2.3790.46742,975,23203-Mar-201006:20x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Wntdsa.dll5.2.3790.46741,527,80803-Mar-201006:20x 86SERVICE PACK 2WOW
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSP requisDossier
Ntdsa.dll5.2.3790.46744,282,88003-Mar-201006:20IA-64SERVICE PACK 2Non applicable
Wntdsa.dll5.2.3790.46741,527,80803-Mar-201006:20x 86SERVICE PACK 2WOW

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
314980Comment faire pour configurer la journalisation des événements de diagnostic de Active Directory dans Windows Server 2003 et Windows 2000 Server
Pour plus d'informations sur le magasin de données, visitez le site TechNet Web suivant :
Comment la banque de données works

Propriétés

Numéro d'article: 981259 - Dernière mise à jour: vendredi 29 mars 2013 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 sur le système suivant
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Mots-clés : 
kbautohotfix kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbqfe kbexpertiseadvanced kbmt KB981259 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 981259
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