Servidores de administración o agentes asignados aparecen inesperadamente como no disponibles en la consola de Operations Manager en Windows Server 2003 o Windows Server 2008

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Instalar un servidor de administración de la raíz de Microsoft System Center Operations Manager o en un servidor de administración de Microsoft System Center Operations Manager en un equipo que ejecuta Windows Server 2003 o Windows Server 2008.
  • Abra la consola de System Center Operations Manager para ver los servidores de administración y asigna a los agentes.
En este escenario, los servidores de administración o los agentes asignados pueden mostrarse como no disponible aunque el estado de mantenimiento de los servidores de administración se muestre como saludable.

Causa

Este problema se produce porque la base de datos utilizada por el estado de salud está dañada. Este daño de base de datos está causado por un problema en el motor de almacenamiento de información de la base de datos de jet que se aloja en Windows.

Solución

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con los servicios de cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe estar ejecutando Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) en el equipo.Para obtener más información acerca de cómo obtener un Windows Server 2003 service pack o un service pack de Windows XP Professional x 64 Edition, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889100Cómo obtener la versión más reciente del Service Pack para Windows Server 2003
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información del registro

Para utilizar el hotfix, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a una revisión lanzada anteriormente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en su hora local junto con su actual (DST) horario de verano. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2003
Para todas las versiones basadas en 86 de Windows Server 2003 en x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
ESENT.dll5.2.3790.46741,044,48003-Mar-201007: 46x 86
Para todas-versiones basadas en x 64 de Windows Server 2003
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
ESENT.dll5.2.3790.46742,367,48802-Mar-201016: 08x 64SP2No aplicable
Wesent.dll5.2.3790.46741,044,48002-Mar-201016: 08x 86SP2¡ VAYA
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2003 compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
ESENT.dll5.2.3790.46742,771,45602-Mar-201016: 07IA-64SP2No aplicable
Wesent.dll5.2.3790.46741,044,48002-Mar-201016: 07x 86SP2¡ VAYA
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008
Importante Las revisiones de Windows Vista y las revisiones de Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de hotfix que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparecen bajo "Windows Vista" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere A" en los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SP n) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión de lanzamiento de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM sólo se aplican a Windows Vista. Los archivos de hito de RTM tienen un número de versión 6.0.0000. xxxxxx número de versión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están listed separately en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". Archivos MUM y archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que los atributos no aparecen en la lista, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones 86 de Windows Server 2008 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
ESENT.dll6.0.6002.223521,459,71202-Mar-201016: 25x 86
Para todas-versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
ESENT.dll6.0.6002.223522,506,75202-Mar-201016: 20x 64
ESENT.dll6.0.6002.223521,459,71202-Mar-201016: 25x 86
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
ESENT.dll6.0.6002.223523,590,14402-Mar-201016: 11IA-64
ESENT.dll6.0.6002.223521,459,71202-Mar-201016: 25x 86

Solución

Para evitar el problema, elimine el directorio de estado de servicio de salud en el equipo (servidor de administración de raíz, servidor de administración o agente) que se ve afectado. Para ello, siga estos pasos:
  1. Detener el servicio siguiente, según corresponda para su versión de System Center Operations Manager:

    En System Center Operations Manager 2007 SP1: detener el servicio de mantenimiento de OpsMgr.

    En System Center Operations Manager 2007 R2: detener el servicio de administración de System Center.
  2. Busque el directorio de instalación para OpsMgr en la ruta de acceso siguiente:
    SystemDrive\Program Files\System center Operations Manager 2007
  3. Eliminar el directorio de estado del servicio de salud.
  4. Reinicie el servicio.
Después de reiniciar el servicio, se vuelve a generar la base de datos.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows Server 2008 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoPUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo3,068
Fecha (UTC)03-Mar-2010
Hora (UTC)33: 00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_df248edd35b00bbea7ac780e9860ff5a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_e537e544bf459e1e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo716
Fecha (UTC)03-Mar-2010
Hora (UTC)33: 00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas e X86_microsoft..estorageengine isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f420500a4276641d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo8,529
Fecha (UTC)02-Mar-2010
Hora (UTC)18: 08
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas-versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_e4bc32d43770ced3e127c751ea740f2d_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_842b7c930188fc06.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,080
Fecha (UTC)03-Mar-2010
Hora (UTC)33: 00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas e Amd64_microsoft..estorageengine isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_503eeb8dfad3d553.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo8,549
Fecha (UTC)02-Mar-2010
Hora (UTC)18: 01
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo3.092
Fecha (UTC)03-Mar-2010
Hora (UTC)33: 00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas e X86_microsoft..estorageengine isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f420500a4276641d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo8,529
Fecha (UTC)02-Mar-2010
Hora (UTC)18: 08
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_bc65de72a8f65f62bd07a78bb51cc934_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_51c9044d719e7ffe.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,078
Fecha (UTC)03-Mar-2010
Hora (UTC)33: 00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas e Ia64_microsoft..estorageengine isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f421f40042746d19.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo8,539
Fecha (UTC)02-Mar-2010
Hora (UTC)17: 40
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,247
Fecha (UTC)03-Mar-2010
Hora (UTC)33: 00
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas e X86_microsoft..estorageengine isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f420500a4276641d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo8,529
Fecha (UTC)02-Mar-2010
Hora (UTC)18: 08
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 981263 - Última revisión: viernes, 30 de abril de 2010 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007
Palabras clave: 
kbmt kbfix kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB981263 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 981263

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