Vengono assegnati gli agenti o i server di gestione inaspettatamente visualizzate come non disponibili nella console di Operations Manager in Windows Server 2003 o Windows Server 2008

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Si installa un server di gestione principale di Microsoft System Center Operations Manager o un server di gestione Microsoft System Center Operations Manager in un computer che esegue Windows Server 2003 o Windows Server 2008.
  • Aprire la console di System Center Operations Manager per visualizzare i server di gestione e agenti assegnato.
In questo scenario, i server di gestione o gli agenti assegnati vengano visualizzati come non disponibile anche se lo stato di integritÓ dei server di gestione viene visualizzato come integro.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ il database viene utilizzato per lo stato di integritÓ Ŕ danneggiato. Il danneggiamento del database Ŕ causato da un problema nel motore di archiviazione del database jet Ŕ ospitato su Windows.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) Ŕ disponibile per il download, Ŕ disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) nel computer in uso.Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2003 o Windows XP Professional x 64 Edition service pack, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
889100Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2003
Per ulteriori informazioni su come ottenere Windows Server 2008 service pack, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2008

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'aggiornamento rapido (hotfix), non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido (hotfix) rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Vengono visualizzate le date e ore dei file sul computer locale in ora locale con la differenza all'ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e ore potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows Server 2003
Per tutte le versioni x 86 le versioni di Windows Server 2003
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
ESENT.dll5.2.3790.46741,044,48003-Mar-201007: 46x 86
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2003
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
ESENT.dll5.2.3790.46742,367,48802-Mar-201016: 08x 64SP2Non applicabile
Wesent.dll5.2.3790.46741,044,48002-Mar-201016: 08x 86SP2WOW
Per tutte le versioni di Windows Server 2003 IA-64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
ESENT.dll5.2.3790.46742,771,45602-Mar-201016: 07IA-64SP2Non applicabile
Wesent.dll5.2.3790.46741,044,48002-Mar-201016: 07x 86SP2WOW
Note relative alle informazioni sui file di Windows Server 2008
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 e aggiornamenti rapidi di Windows Vista sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" Ŕ elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido (hotfix) elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SP n) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione dei file come indicato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 Ŕ integrato nella versione di Windows Server 2008. Di conseguenza, i file delle attivitÓ cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. I file delle attivitÓ cardine RTM dispongono di un numero di versione 6.0.0000. xxxxxx numero di versione.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono listed separately nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008 e per Windows Vista". File MUM file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 le versioni di Windows Server 2008
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
ESENT.dll6.0.6002.223521,459,71202-Mar-201016: 25x 86
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
ESENT.dll6.0.6002.223522,506,75202-Mar-201016: 20x 64
ESENT.dll6.0.6002.223521,459,71202-Mar-201016: 25x 86
Per tutte le versioni di Windows Server 2008 IA-64
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
ESENT.dll6.0.6002.223523,590,14402-Mar-201016: 11IA-64
ESENT.dll6.0.6002.223521,459,71202-Mar-201016: 25x 86

Workaround

Per aggirare il problema, eliminare la directory di stato del servizio di integritÓ sul computer (server di gestione radice, server di gestione o agente) Ŕ interessato. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Arrestare il servizio seguente, a seconda della versione di System Center Operations Manager:

    In System Center Operations Manager 2007 SP1: arresta il servizio di integritÓ di OpsMgr.

    In System Center Operations Manager 2007 R2: arresta il servizio di gestione di area.
  2. Individuare la directory di installazione di OpsMgr nel seguente percorso:
    SystemDrive\Program Files\System center Operations Manager 2007
  3. Eliminare la directory di stato di integritÓ del servizio.
  4. Riavviare il servizio.
Dopo aver riavviato il servizio, il database viene ricostruito.

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 le versioni di Windows Server 2008
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Nome del filePUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3,068
Data (UTC)03-Mar-2010
Ora (Time)00: 33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_df248edd35b00bbea7ac780e9860ff5a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_e537e544bf459e1e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file716
Data (UTC)03-Mar-2010
Ora (Time)00: 33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileE finestre X86_microsoft..isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f420500a4276641d.manifest estorageengine
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file8,529
Data (UTC)02-Mar-2010
Ora (Time)08: 18
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008
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Nome del fileAmd64_e4bc32d43770ced3e127c751ea740f2d_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_842b7c930188fc06.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,080
Data (UTC)03-Mar-2010
Ora (Time)00: 33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileE finestre Amd64_microsoft..isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_503eeb8dfad3d553.manifest estorageengine
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file8,549
Data (UTC)02-Mar-2010
Ora (Time)01: 18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3.092
Data (UTC)03-Mar-2010
Ora (Time)00: 33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileE finestre X86_microsoft..isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f420500a4276641d.manifest estorageengine
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file8,529
Data (UTC)02-Mar-2010
Ora (Time)08: 18
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni IA-64 di Windows Server 2008 supportate
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Nome del fileIa64_bc65de72a8f65f62bd07a78bb51cc934_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_51c9044d719e7ffe.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,078
Data (UTC)03-Mar-2010
Ora (Time)00: 33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileE finestre Ia64_microsoft..isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f421f40042746d19.manifest estorageengine
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file8,539
Data (UTC)02-Mar-2010
Ora (Time)17.40
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2,247
Data (UTC)03-Mar-2010
Ora (Time)00: 33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileE finestre X86_microsoft..isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f420500a4276641d.manifest estorageengine
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file8,529
Data (UTC)02-Mar-2010
Ora (Time)08: 18
PiattaformaNon applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 981263 - Ultima modifica: venerdý 30 aprile 2010 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 981263
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