Windows Server 2003 または Windows Server 2008 の Operations Manager コンソールで、管理サーバーまたは割り当て済みのエージェントが利用不可として予期せず表示される

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文書番号: 981263 - 対象製品
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目次

現象

次のような状況で問題が発生します。
  • Windows Server 2003 または Windows Server 2008 を搭載しているコンピューターに、Microsoft System Center Operations Manager ルート管理サーバーまたは Microsoft System Center Operations Manager 管理サーバーをインストールします。
  • System Center Operations Manager コンソールを開いて、管理サーバーおよび割り当て済みのエージェントを表示します。
この場合に、管理サーバーの正常性状態が正常として表示されている場合でも、管理サーバーまたは割り当て済みのエージェントが利用不可として表示されることがあります。

原因

この問題は、正常性状態で使用されるデータベースが破損しているために発生します。このデータベースの破損は、Jet データベースのストレージ エンジンの問題により発生します。

解決方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
:「ダウンロード」フォームには、修正プログラムを入手できる言語が表示されます。使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、コンピューターに Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) または Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) を搭載している必要があります。 Windows Server 2003 Service Pack または Windows XP Professional x64 Edition Service Pack を入手する方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
889100 最新の Windows Server 2003 の Service Pack を入手する方法
Windows Server 2008 の Service Pack を入手する方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
968849 最新の Windows Server 2008 の Service Pack を入手する方法

レジストリ情報

この修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。各ファイルの日付および時刻は、ローカル タイムおよび現在の夏時間 (DST) バイアスでローカル コンピューターに表示されます。さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows Server 2003 のファイル情報メモ
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2003 (x86 ベース)
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlattform
Esent.dll5.2.3790.46741,044,4802010/3/0307:46x86
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2003 (x64 ベース)
元に戻す全体を表示する
File nameFile versionFile sizeDateTimePlattformSP の必要性区分
Esent.dll5.2.3790.46742,367,4882010/3/0216:08x64SP2該当なし
Wesent.dll5.2.3790.46741,044,4802010/3/0216:08x86SP2WOW
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2003 (IA-64 ベース)
元に戻す全体を表示する
File nameFile versionFile sizeDateTimePlattformSP の必要性区分
Esent.dll5.2.3790.46742,771,4562010/3/0216:07IA-64SP2該当なし
Wesent.dll5.2.3790.46741,044,4802010/3/0216:07x86SP2WOW
Windows Server 2008 のファイル情報メモ
重要: Windows Vista 用の修正プログラムおよび Windows Server 2008 用の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。ただし、"修正プログラムの要求" ページには "Windows Vista" のみが表示されています。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の "Windows Vista" の下に表示されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
  • 特定の製品、SR_Level (RTM または SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次表に記載されているファイルのバージョン番号を調べると確認できます。
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    バージョン製品SR_Level区分
    6.0.600 1.22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2.22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 は、Windows Server 2008 のリリース バージョンに組み込まれています。このため、RTM マイルストーン ファイルは Windows Vista のみに適用されます。RTM マイルストーン ファイルのバージョン番号は 6.0.0000.xxxxxx です。
  • 各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「Windows Server 2008 および Windows Vista 用の追加ファイル情報」セクションに別々に一覧表示されています。MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 (x86 ベース)
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlattform
Esent.dll6.0.6002.223521,459,7122010/3/0216:25x86
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 (x64 ベース)
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlattform
Esent.dll6.0.6002.223522,506,7522010/3/0216:20x64
Esent.dll6.0.6002.223521,459,7122010/3/0216:25x86
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 (IA-64 ベース)
元に戻す全体を表示する
File nameFile versionFile sizeDateTimePlattform
Esent.dll6.0.6002.223523,590,1442010/3/0216:11IA-64
Esent.dll6.0.6002.223521,459,7122010/3/0216:25x86

回避策

この問題を解決するには、コンピューター (ルート管理サーバー、管理サーバー、またはエージェント) の正常性サービス状態ディレクトリを削除します。これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. System Center Operations Manager のバージョンに応じて以下のサービスを停止します。

    System Center Operations Manager 2007 SP1: OpsMgr Health サービスを停止します。

    System Center Operations Manager 2007 R2: System Center Management サービスを停止します。
  2. 次のパスで、OpsMgr のインストール ディレクトリを見つけます。
    SystemDrive\Program Files\System Center Operations Manager 2007
  3. Health Service State ディレクトリを削除します。
  4. サービスを再起動します。
サービスを再開した後、データベースが再構築されます。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

追加ファイル情報

Windows Server 2008 の追加ファイル情報

サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 (x86 ベース) の追加ファイル
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File namePUpdate.mum
File version該当なし
File size3,068
Date (UTC)2010/3/03
Time (UTC)00:33
Plattform該当なし
File nameX86_df248edd35b00bbea7ac780e9860ff5a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_e537e544bf459e1e.manifest
File version該当なし
File size716
Date (UTC)2010/3/03
Time (UTC)00:33
Plattform該当なし
File nameX86_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f420500a4276641d.manifest
File version該当なし
File size8,529
Date (UTC)2010/3/02
Time (UTC)18:08
Plattform該当なし
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 (x64 ベース) 用の追加ファイル
元に戻す全体を表示する
File nameAmd64_e4bc32d43770ced3e127c751ea740f2d_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_842b7c930188fc06.manifest
File version該当なし
File size1,080
Date (UTC)2010/3/03
Time (UTC)00:33
Plattform該当なし
File nameAmd64_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_503eeb8dfad3d553.manifest
File version該当なし
File size8,549
Date (UTC)2010/3/02
Time (UTC)18:01
Plattform該当なし
File nameUpdate.mum
File version該当なし
File size3,092
Date (UTC)2010/3/03
Time (UTC)00:33
Plattform該当なし
File nameX86_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f420500a4276641d.manifest
File version該当なし
File size8,529
Date (UTC)2010/3/02
Time (UTC)18:08
Plattform該当なし
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 (IA-64 ベース) 用の追加ファイル
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File nameIa64_bc65de72a8f65f62bd07a78bb51cc934_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_51c9044d719e7ffe.manifest
File version該当なし
File size1,078
Date (UTC)2010/3/03
Time (UTC)00:33
Plattform該当なし
File nameIa64_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f421f40042746d19.manifest
File version該当なし
File size8,539
Date (UTC)2010/3/02
Time (UTC)17:40
Plattform該当なし
File nameUpdate.mum
File version該当なし
File size2,247
Date (UTC)2010/3/03
Time (UTC)00:33
Plattform該当なし
File nameX86_microsoft-windows-e..estorageengine-isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f420500a4276641d.manifest
File version該当なし
File size8,529
Date (UTC)2010/3/02
Time (UTC)18:08
Plattform該当なし
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。

プロパティ

文書番号: 981263 - 最終更新日: 2010年10月29日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbsurveynew KB981263
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