Agentes atribuídos ou servidores de gerenciamento inesperadamente aparecem como não disponíveis no console do Operations Manager no Windows Server 2003 ou Windows Server 2008

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar um servidor de gerenciamento do Microsoft System Center Operations Manager raiz ou um servidor de gerenciamento Microsoft System Center Operations Manager em um computador que esteja executando o Windows Server 2003 ou Windows Server 2008.
  • Abra o console do System Center Operations Manager para exibir os servidores de gerenciamento e atribuído agentes.
Nesse cenário, os servidores de gerenciamento ou agentes atribuídos aparecem como não disponíveis, mesmo que o modo de exibição do Estado de integridade do servidor de gerenciamento mostra os servidores de gerenciamento ou os agentes atribuídos como saudável.
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Causa

Esse problema ocorre porque o banco de dados usado pelo estado de integridade está corrompido. Esta corrupção do banco de dados é causada por um problema no mecanismo de armazenamento do banco de dados jet.
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Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) em seu computador.Para obter mais informações sobre como obter um Windows Server 2003 service pack ou um Windows XP Professional x 64 Edition service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100
(http://support.microsoft.com/kb/889100/ )
Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003
Para obter mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849
(http://support.microsoft.com/kb/968849/ )
Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Informações do registro

Para usar o hotfix, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos com os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações das informações sobre o arquivo do Windows Server 2003
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2003 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
ESENT.dll5.2.3790.46741,044,48003-Mar-201007: 46x 86
Para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2003
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
ESENT.dll5.2.3790.46742,367,48802-Mar-201016: 08x 64SP2Não aplicável
Wesent.dll5.2.3790.46741,044,48002-Mar-201016: 08x 86SP2UAU
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2003 com suporte
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
ESENT.dll5.2.3790.46742,771,45602-Mar-201016: 07IA-64SP2Não aplicável
Wesent.dll5.2.3790.46741,044,48002-Mar-201016: 07x 86SP2UAU
Observações das informações sobre o arquivo do Windows Server 2008
Importante Os hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 estão incluídos em pacotes do mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SP n) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
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    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 1. 22xxxWindows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. OS arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000. xxxxxx número da versão.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 e Windows Vista de arquivo adicionais". Arquivos MUM e arquivos MANIFEST e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
ESENT.dll6.0.6002.223521,459,71202-Mar-201016: 25x 86
Para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
ESENT.dll6.0.6002.223522,506,75202-Mar-201016: 20x 64
ESENT.dll6.0.6002.223521,459,71202-Mar-201016: 25x 86
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 com suporte
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
ESENT.dll6.0.6002.223523,590,14402-Mar-201016: 11IA-64
ESENT.dll6.0.6002.223521,459,71202-Mar-201016: 25x 86
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Como Contornar

Para contornar o problema, exclua o diretório de estado do serviço integridade no computador que é afetado. Por exemplo, exclua o diretório de estado de integridade serviço no servidor de gerenciamento de raiz, no servidor de gerenciamento de ou no agente de gerenciamento. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Pare o serviço de integridade do OpsMgr no System Center Operations Manager 2007 SP1 ou o serviço de gerenciamento do System Center no System Center Operations Manager 2007 R2.
  2. Localize o diretório de estado do serviço de integridade no caminho: SystemDrive \Program Files\System Center Operations Manager 2007
  3. Exclua o diretório de estado do serviço de integridade.
  4. Reinicie o serviço de integridade do OpsMgr.
  5. Depois de reiniciar o serviço, o banco de dados será recriado.
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 x
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Nome de arquivoPUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,068
Data (UTC)03-Mar-2010
Hora (UTC)00: 33
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_df248edd35b00bbea7ac780e9860ff5a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_e537e544bf459e1e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo716
Data (UTC)03-Mar-2010
Hora (UTC)00: 33
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas e X86_microsoft..estorageengine isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f420500a4276641d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo8,529
Data (UTC)02-Mar-2010
Hora (UTC)18: 08
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008
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Nome de arquivoAmd64_e4bc32d43770ced3e127c751ea740f2d_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_842b7c930188fc06.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,080
Data (UTC)03-Mar-2010
Hora (UTC)00: 33
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas e Amd64_microsoft..estorageengine isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_503eeb8dfad3d553.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo8,549
Data (UTC)02-Mar-2010
Hora (UTC)18: 01
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,092
Data (UTC)03-Mar-2010
Hora (UTC)00: 33
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas e X86_microsoft..estorageengine isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f420500a4276641d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo8,529
Data (UTC)02-Mar-2010
Hora (UTC)18: 08
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 compatíveis com o
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Nome de arquivoIa64_bc65de72a8f65f62bd07a78bb51cc934_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_51c9044d719e7ffe.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,078
Data (UTC)03-Mar-2010
Hora (UTC)00: 33
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas e Ia64_microsoft..estorageengine isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f421f40042746d19.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo8,539
Data (UTC)02-Mar-2010
Hora (UTC)17: 40
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,247
Data (UTC)03-Mar-2010
Hora (UTC)00: 33
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoJanelas e X86_microsoft..estorageengine isam_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22352_none_f420500a4276641d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo8,529
Data (UTC)02-Mar-2010
Hora (UTC)18: 08
PlataformaNão aplicável
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Propriedades

ID do artigo: 981263 - Última revisão: sexta-feira, 30 de abril de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007
Palavras-chave: 
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