Es posible que no pueda conectarse a una red mediante un módem de 3 G después de quitar el módem de 3 G en Windows 7 o en Windows Server 2008 R2

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Síntomas

En un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2, consigue crear una conexión de acceso telefónico a redes mediante un módem de 3 G. Quita y vuelva a conectar el módem de 3 G. Sin embargo, es posible que no pueda conectar a red mediante el módem de 3 G nuevo.

Cuando se produce el problema, observa que el servicio Administrador de conexión de acceso remoto (Rasmans.dll) se detiene.

Causa

Este problema se produce debido a un problema de temporización en el servicio Rasmans.dll después de un módem de 3 G de se quita.

Solución

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con los servicios de cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Quizás tenga que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a una revisión lanzada anteriormente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en su hora local junto con su actual (DST) horario de verano. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Las revisiones de Windows 7 y las revisiones de Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de hotfix que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7 y Windows Server 2008 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere A" en los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los MANIFEST archivos (.manifest) que se instalan para cada entorno están listed separately en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". Archivos MANIFEST y seguridad asociado (.cat) archivos de catálogo, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que los atributos no aparecen en la lista, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Rasmans.dll6.1.7600.20669285,18416-Mar-201007: 21x 86
Para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Rasmans.dll6.1.7600.20669343,55216-Mar-201002: 08x 64
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2 compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Rasmans.dll6.1.7600.20669697,34416-Mar-201006: 41IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información sobre el servicio RASMAN, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Events in the RASMAN service
Para obtener más información acerca de cómo configurar problemas de conexión a Internet, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Troubleshooting Internet connection problems
Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoX86_319a9c9d571acfdd76da7de3f8b5232a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20669_none_ac7f6344aafe0048.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo701
Fecha (UTC)16-Mar-2010
Hora (UTC)10: 55
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de X86_microsoft de rasmanservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20669_none_9f372dfc1b05e05c.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo12,900
Fecha (UTC)16-Mar-2010
Hora (UTC)07: 55
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_9ec328e8375786149bcf6c6fc8523553_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20669_none_35fa8a0b6affe63b.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo705
Fecha (UTC)16-Mar-2010
Hora (UTC)10: 55
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de Amd64_microsoft de rasmanservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20669_none_fb55c97fd3635192.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo12,904
Fecha (UTC)16-Mar-2010
Hora (UTC)09: 01
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2 compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_634bd83911e586d4aa4747af09ebb535_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20669_none_6cf51a35e8a1f063.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo703
Fecha (UTC)16-Mar-2010
Hora (UTC)10: 55
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de Ia64_microsoft de rasmanservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20669_none_9f38d1f21b03e958.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo12,902
Fecha (UTC)16-Mar-2010
Hora (UTC)08: 49
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 981382 - Última revisión: miércoles, 14 de abril de 2010 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palabras clave: 
kbmt kbhotfixserver kbautohotfix kbfix kbqfe kbsurveynew kbprb KB981382 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 981382

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