Potrebbe essere Impossibile connettersi a una rete utilizzando un modem 3 G dopo aver rimosso il modem G 3 in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2

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Sintomi

In un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7, è creare correttamente una connessione di rete remota utilizzando un modem 3 G. Rimuovere e quindi ricollegare il modem 3 G. Tuttavia, potrebbe essere Impossibile connettersi alla rete utilizzando il modem 3 G nuovamente.

Quando si verifica il problema, si noterà che il servizio Connection Manager di accesso remoto (Rasmans.dll) si arresta.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un problema di temporizzazione nel servizio Rasmans.dll dopo un modem 3 G viene rimosso.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non esistono prerequisiti.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'aggiornamento rapido (hotfix) in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Necessità di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido (hotfix) rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare i file dovranno avere gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Vengono visualizzate le date e ore dei file sul computer locale in ora locale con la differenza all'ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e ore potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido (hotfix) elencato nella sezione "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I MANIFEST file (manifest) installati per ogni ambiente sono listed separately nella sezione "Informazioni per Windows Server 2008 R2 e Windows 7 di file aggiuntive". File MANIFEST e di protezione associato (con estensione cat) i file del catalogo, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 versioni di Windows 7
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Rasmans.dll6.1.7600.20669285,18416-Mar-201007: 21x 86
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Rasmans.dll6.1.7600.20669343,55216-Mar-201008: 02x 64
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Rasmans.dll6.1.7600.20669697,34416-Mar-201006: 41IA-64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sul servizio RASMAN, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Events in the RASMAN service
Per ulteriori informazioni sulla configurazione di problemi di connessione a Internet, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Troubleshooting Internet connection problems
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 versioni di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileX86_319a9c9d571acfdd76da7de3f8b5232a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20669_none_ac7f6344aafe0048.manifest
Versione del file
Dimensioni file701
Data (UTC)16-Mar-2010
Ora (Time)10: 55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft finestre rasmanservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20669_none_9f372dfc1b05e05c.manifest
Versione del file
Dimensioni file12,900
Data (UTC)16-Mar-2010
Ora (Time)07: 55
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_9ec328e8375786149bcf6c6fc8523553_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20669_none_35fa8a0b6affe63b.manifest
Versione del file
Dimensioni file705
Data (UTC)16-Mar-2010
Ora (Time)10: 55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft finestre rasmanservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20669_none_fb55c97fd3635192.manifest
Versione del file
Dimensioni file12,904
Data (UTC)16-Mar-2010
Ora (Time)09/01:
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni IA-64 di Windows Server 2008 R2 supportate
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_634bd83911e586d4aa4747af09ebb535_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20669_none_6cf51a35e8a1f063.manifest
Versione del file
Dimensioni file703
Data (UTC)16-Mar-2010
Ora (Time)10: 55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft finestre rasmanservice_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20669_none_9f38d1f21b03e958.manifest
Versione del file
Dimensioni file12,902
Data (UTC)16-Mar-2010
Ora (Time)08: 49
PiattaformaNon applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 981382 - Ultima modifica: mercoledì 14 aprile 2010 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
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