Un ordinateur redémarre lorsque plusieurs demandes d'authentification Kerberos sont effectuées en même temps dans Windows 7 ou dans Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 981394 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, vous utilisez le Gestionnaire d'informations d'identification pour stocker des informations d'identification utilisateur. Lorsque plusieurs demandes d'authentification Kerberos sont effectuées en même temps, l'ordinateur redémarre.

Ce problème se produit généralement sur un ordinateur lors de la création de plusieurs entrées de CredMan pour le même utilisateur dans le Gestionnaire d'informations d'identification.

Cause

Le problème se produit en raison d'une violation d'accès dans le service de sous-système autorité de sécurité locale (Lsass.exe).

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Il n'y a aucune condition préalable.

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

La nécessité de redémarrer

Il se peut que vous deviez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations de fichier

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui possèdent les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre POLARISATION heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et les correctifs de Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs sur la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique aux moins l'un des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif figurant sous "Windows 7/Windows Server 2008 R2" dans la page. Reportez-vous toujours à la section "S'applique À" dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Les manifeste fichiers (.manifest) sont installés pour chaque environnement sont listed separately dans la section "Informations sur les pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 du fichier complémentaire". Fichiers MANIFEST et la sécurité associée (.cat) fichiers du catalogue, sont extrêmement importants conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Kerberos.dll6.1.7600.20676541,18424-Mar-201006 : 31x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Kerberos.dll6.1.7600.20676714,24024-Mar-201007 : 35x 64
Kerberos.dll6.1.7600.20676541,18424-Mar-201006 : 31x 86
Pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Kerberos.dll6.1.7600.206761,498,11224-Mar-201006 : 24IA-64
Kerberos.dll6.1.7600.20676541,18424-Mar-201006 : 31x 86

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur Gestionnaire d'informations d'identification et sur la façon d'utiliser le Gestionnaire d'informations d'identification pour stocker les informations d'identification, reportez-vous aux sites Web de Microsoft aux adresses suivantes :
What is Credential Manager

How to use Credential Manager to store credentials
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 exécutant des versions de Windows 7
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Nom de fichierX86_a97a38aadda9737afa5c6f362ed3e1b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_e587007cbea44dcd.manifest
Version du fichier
Taille du fichier705
Date (UTC)25-Mar-2010
Heure (UTC)21 : 19
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres sécurité kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_e742a41c2b35bce7.manifest
Version du fichier
Taille du fichier33,218
Date (UTC)24-Mar-2010
Heure (UTC)07 : 03
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2 x
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Nom de fichierAmd64_2daf0f99c92beef21cdfcd51a406b49e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_01a4857f23fbf1eb.manifest
Version du fichier
Taille du fichier1,060
Date (UTC)25-Mar-2010
Heure (UTC)21 : 19
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_9297513a6849993c555a08aeb6ef5a3f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_085f4e9b96fb0cf6.manifest
Version du fichier
Taille du fichier709
Date (UTC)25-Mar-2010
Heure (UTC)21 : 19
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft fenêtres sécurité kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_43613f9fe3932e1d.manifest
Version du fichier
Taille du fichier33,222
Date (UTC)24-Mar-2010
Heure (UTC)08 : 06
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft fenêtres sécurité kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_4db5e9f217f3f018.manifest
Version du fichier
Taille du fichier22,967
Date (UTC)24-Mar-2010
Heure (UTC)06 : 57
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierIa64_6b2239730a2c77c4cfcb1eb772cc49ce_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_9da748057a08e75e.manifest
Version du fichier
Taille du fichier1,058
Date (UTC)25-Mar-2010
Heure (UTC)21 : 19
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierIa64_microsoft fenêtres sécurité kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_e74448122b33c5e3.manifest
Version du fichier
Taille du fichier33,220
Date (UTC)24-Mar-2010
Heure (UTC)08 : 03
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft fenêtres sécurité kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_4db5e9f217f3f018.manifest
Version du fichier
Taille du fichier22,967
Date (UTC)24-Mar-2010
Heure (UTC)06 : 57
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 981394 - Dernière mise à jour: mercredi 14 avril 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 981394
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