Um computador é reiniciado quando são feitas várias solicitações de autenticação Kerberos ao mesmo tempo no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Em um computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, use o Gerenciador de credenciais para armazenar credenciais de usuário. Quando várias solicitações de autenticação Kerberos são feitas ao mesmo tempo, o computador é reiniciado.

Esse problema normalmente ocorre em um computador quando várias entradas de CredMan são criadas para o mesmo usuário no Gerenciador de credenciais.

Causa

O problema ocorre devido a uma violação de acesso em Local Security Authority Subsystem Service (LSASS.exe).

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito.

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Talvez seja necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguintes. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os MANIFEST arquivos (.manifest) são instalados para cada ambiente são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de arquivo adicionais". Arquivos MANIFEST e segurança associado do catálogo (.cat) arquivos, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Kerberos.dll6.1.7600.20676541,18424-Mar-201006: 31x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Kerberos.dll6.1.7600.20676714,24024-Mar-201007: 35x 64
Kerberos.dll6.1.7600.20676541,18424-Mar-201006: 31x 86
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Kerberos.dll6.1.7600.206761,498,11224-Mar-201006: 24IA-64
Kerberos.dll6.1.7600.20676541,18424-Mar-201006: 31x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o Gerenciador de credenciais e a usar o Gerenciador de credenciais para armazenar credenciais, visite os seguintes sites:
What is Credential Manager

How to use Credential Manager to store credentials
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x
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Nome de arquivoX86_a97a38aadda9737afa5c6f362ed3e1b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_e587007cbea44dcd.manifest
Versão do arquivo
Tamanho do arquivo705
Data (UTC)25-Mar-2010
Hora (UTC)21: 19
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft janelas-segurança kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_e742a41c2b35bce7.manifest
Versão do arquivo
Tamanho do arquivo33,218
Data (UTC)24-Mar-2010
Hora (UTC)07: 03
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de arquivoAmd64_2daf0f99c92beef21cdfcd51a406b49e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_01a4857f23fbf1eb.manifest
Versão do arquivo
Tamanho do arquivo1,060
Data (UTC)25-Mar-2010
Hora (UTC)21: 19
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_9297513a6849993c555a08aeb6ef5a3f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_085f4e9b96fb0cf6.manifest
Versão do arquivo
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)25-Mar-2010
Hora (UTC)21: 19
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft janelas-segurança kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_43613f9fe3932e1d.manifest
Versão do arquivo
Tamanho do arquivo33,222
Data (UTC)24-Mar-2010
Hora (UTC)06: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoWow64_microsoft janelas-segurança kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_4db5e9f217f3f018.manifest
Versão do arquivo
Tamanho do arquivo22,967
Data (UTC)24-Mar-2010
Hora (UTC)06: 57
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis com o
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Nome de arquivoIa64_6b2239730a2c77c4cfcb1eb772cc49ce_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_9da748057a08e75e.manifest
Versão do arquivo
Tamanho do arquivo1,058
Data (UTC)25-Mar-2010
Hora (UTC)21: 19
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft janelas-segurança kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_e74448122b33c5e3.manifest
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Tamanho do arquivo33,220
Data (UTC)24-Mar-2010
Hora (UTC)08: 03
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoWow64_microsoft janelas-segurança kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_4db5e9f217f3f018.manifest
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Tamanho do arquivo22,967
Data (UTC)24-Mar-2010
Hora (UTC)06: 57
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 981394 - Última revisão: quarta-feira, 14 de abril de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbfix kbhotfixserver kbqfe kbautohotfix kbsurveynew kbprb KB981394 KbMtpt
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