Um computador é reiniciado quando são efectuados pedidos de autenticação Kerberos múltiplos ao mesmo tempo no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Num computador com o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, utilize o Gestor de credenciais para armazenar credenciais de utilizador. Quando vários pedidos de autenticação Kerberos são efectuados em simultâneo, o computador é reiniciado.

Normalmente, este problema ocorre num computador quando são criadas várias CredMan entradas para o mesmo utilizador no Gestor de credenciais.

Causa

O problema ocorre devido a uma violação de acesso no Local Security Authority Subsystem Service (LSASS.exe).

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Informações de registo

Para utilizar a correcção deste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, estão listadas correcções na página de pedido de correcção em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções aplica-se a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção se aplica sempre.
  • Os MANIFEST ficheiros (.manifest) são instalados em cada ambiente são listed separately na secção "Informações sobre para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de ficheiro adicionais". Ficheiros MANIFEST e a segurança associada do catálogo (.cat) ficheiros, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Kerberos.dll6.1.7600.20676541,18424-Mar-201006: 31x 86
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Kerberos.dll6.1.7600.20676714,24024-Mar-201007: 35x 64
Kerberos.dll6.1.7600.20676541,18424-Mar-201006: 31x 86
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Kerberos.dll6.1.7600.206761,498,11224-Mar-201006: 24IA-64
Kerberos.dll6.1.7600.20676541,18424-Mar-201006: 31x 86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre o Gestor de credenciais e como utilizar o Gestor de credenciais para armazenar credenciais, visite os seguintes Web sites da Microsoft:
What is Credential Manager

How to use Credential Manager to store credentials
Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows 7
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Nome de ficheiroX86_a97a38aadda9737afa5c6f362ed3e1b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_e587007cbea44dcd.manifest
Versão do ficheiro
Tamanho do ficheiro705
Data (UTC)25-Mar-2010
Hora (UTC)21: 19
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-segurança-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_e742a41c2b35bce7.manifest
Versão do ficheiro
Tamanho do ficheiro33,218
Data (UTC)24-Mar-2010
Hora (UTC)07: 03
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroAmd64_2daf0f99c92beef21cdfcd51a406b49e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_01a4857f23fbf1eb.manifest
Versão do ficheiro
Tamanho do ficheiro1,060
Data (UTC)25-Mar-2010
Hora (UTC)21: 19
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_9297513a6849993c555a08aeb6ef5a3f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_085f4e9b96fb0cf6.manifest
Versão do ficheiro
Tamanho do ficheiro709
Data (UTC)25-Mar-2010
Hora (UTC)21: 19
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-segurança-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_43613f9fe3932e1d.manifest
Versão do ficheiro
Tamanho do ficheiro33,222
Data (UTC)24-Mar-2010
Hora (UTC)08: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-segurança-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_4db5e9f217f3f018.manifest
Versão do ficheiro
Tamanho do ficheiro22,967
Data (UTC)24-Mar-2010
Hora (UTC)06: 57
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroIa64_6b2239730a2c77c4cfcb1eb772cc49ce_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_9da748057a08e75e.manifest
Versão do ficheiro
Tamanho do ficheiro1,058
Data (UTC)25-Mar-2010
Hora (UTC)21: 19
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-segurança-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_e74448122b33c5e3.manifest
Versão do ficheiro
Tamanho do ficheiro33,220
Data (UTC)24-Mar-2010
Hora (UTC)08: 03
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-segurança-kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_4db5e9f217f3f018.manifest
Versão do ficheiro
Tamanho do ficheiro22,967
Data (UTC)24-Mar-2010
Hora (UTC)06: 57
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 981394 - Última revisão: 14 de abril de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbfix kbhotfixserver kbqfe kbautohotfix kbsurveynew kbprb KB981394 KbMtpt
Tradução automática
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