Eine Office-Anwendung nicht öffnen oder Speichern von Dokumenten von einer SharePoint-Website auf einem Clientcomputer, auf dem Windows Vista SP2 oder Windows Server 2008 SP2 ausgeführt wird

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Problembeschreibung

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:
  • Sie können eine SharePoint-Website, die so konfiguriert ist, dass die Clientzertifikatsauthentifizierung erforderlich ist.
  • Sie haben einen Clientcomputer, auf dem Windows Vista Service Pack 2 (SP2) oder Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ausgeführt wird.
  • Sie verwenden eine Microsoft Office-Anwendung auf dem Clientcomputer, um ein Dokument zu verarbeiten, die auf der SharePoint-Website gehostet wird. Die Microsoft Office-Anwendung registriert die Callback-Funktion DavAuthCallback, um formularbasierte Authentifizierung zu unterstützen.
In diesem Szenario kann die Office-Anwendung kann nicht öffnen oder Speichern des Dokuments.

Notizen
  • Dieses Problem betrifft nur Microsoft Office-Anwendungen. Beispielsweise sind die 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 2 Anwendungen, die Office 2007 kumulative Update 968765 installiert betroffen.
    968765Office 2007 kumulative Update für April 2009
  • Das Problem wirkt sich auf alle anderen Web Distributed Authoring und Versioning (WebDAV)-Client-Anwendungen, die die DavAuthCallback-Callback-Funktion verwenden. In diesem Fall tritt ein, das Problem, wenn diese WebDAV-Client-Anwendungen, versuchen Zugriff auf Dateien auf einem WebDAV-Site, für die Clientzertifikatsauthentifizierung erforderlich ist.

Ursache

Das Problem tritt aufgrund eines Fehlers im WebDAV-Redirector. Microsoft Office-Anwendungen registrieren die Rückruffunktion DavAuthCallback, so dass die Anwendungen diese Funktion verwenden können, um den Benutzer zur Eingabe der Anmeldeinformationen aufzufordern. Dieser Mechanismus ermöglicht Office-Anwendungen für die formularbasierte Authentifizierung unterstützen. Wenn eine Office-Anwendung versucht, eine WebDAV-Site zugreifen, die für die Verwendung der Clientzertifikatsauthentifizierung konfiguriert ist, funktioniert die Funktion nicht korrekt jedoch. Die DavAuthCallback-Rückruffunktion fordert ein Client-Zertifikat-Dialogfeld für den Benutzer nicht. Aus diesem Grund schlägt die Authentifizierung fehl und die Office-Anwendung nicht öffnen oder Speichern von Dokumenten aus, dass WebDAV-Site.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des Problems, die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird unter Umständen zu einem späteren Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar", am Anfang dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Microsoft-Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Normale Servicegebühren werden jedoch für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Sprache nicht angezeigt werden, ist ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen:

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss auf Ihrem Computer Windows Vista Service Pack 2 (SP2) oder Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ausgeführt werden.

Weitere Informationen dazu, wie Sie ein Windows Vista Servicepack erhalten klicken Sie auf die folgende KB-Artikelnummer:
935791So erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Vista
Weitere Informationen dazu, wie Sie ein Windows Server 2008 Servicepack erhalten klicken Sie auf die folgende KB-Artikelnummer:
968849Beziehen des neuesten Servicepacks für Windows Server 2008

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix in diesem Paket verwenden zu können, haben Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen möglicherweise den Computer neu zu starten, nachdem Sie diesen Hotfix installiert haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfixes.

Dateiinformationen

Englisch (USA)-Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit die Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Ihren aktuellen Zeitunterschied Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datumsangaben und Uhrzeiten ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008
Wichtig Updates für Windows Vista und Windows Server 2008-Updates sind in der gleichen Paketen enthalten. Allerdings wird nur "Windows Vista" auf der Seite Hotfix Request aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das auf mindestens einer der beiden Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der auf der Seite unter "Windows Vista" aufgeführt ist. Immer finden Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem für jeden Hotfix gilt.
  • Durch die Versionsnummern der Datei untersuchen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt, können die Dateien, die gelten für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SP n) und Servicebereiche (LDR, GDR) identifiziert werden.
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktSR_LevelServicebereich
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista und Windows Server 2008SP2LDR
  • Das MANIFEST-Dateien (. Manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 und Windows Vista" listed separately. MUM-Dateien und MANIFEST-Dateien und die zugehörigen (.cat) Sicherheitskatalogdateien, sind äußerst wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, werden mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Davclnt.dll6.0.6002.2235761,44008-Mär-201016: 00 UhrX 86
Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Davclnt.dll6.0.6002.2235782,43208-Mär-201015: 46X 64

Abhilfe

Problemumgehung für Windows Vista und Windows Server 2008

Um dieses Problem zu umgehen, verwenden Sie keine Clientzertifikatsauthentifizierung auf der SharePoint-Website.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in der Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Beziehen sich auf" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu WebDAV und die Rückruffunktion DavAuthCallback finden Sie auf folgenden Websites von Microsoft Developer Network (MSDN):
Introduction to WebDAV

Introduction to the DavAuthCallback callback function
Weitere Informationen zu Authentifizierungsmethoden in SharePoint finden Sie auf folgender Website von Microsoft Developer Network (MSDN):
Plan authentication methods (Office SharePoint Server)
Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,211
Datum (UTC)09-Mär-2010
Zeit (UTC)05: 54
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_18730c24b27b94b52820ac50997853a5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_60560778382ed0a1.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße709
Datum (UTC)09-Mär-2010
Zeit (UTC)05: 54
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-Webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_960e73da68a55e4b.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße5,069
Datum (UTC)08-Mär-2010
Zeit (UTC)17: 53
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameAmd64_79e8d6af9bddac13f85a45e28a133987_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_a607f592e63af07f.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße1,066
Datum (UTC)09-Mär-2010
Zeit (UTC)05: 54
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-Windows-Webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_f22d0f5e2102cf81.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße5,087
Datum (UTC)08-Mär-2010
Zeit (UTC)17: 39
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße2,391
Datum (UTC)09-Mär-2010
Zeit (UTC)05: 54
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-Webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_960e73da68a55e4b.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße5,069
Datum (UTC)08-Mär-2010
Zeit (UTC)17: 53
PlattformNicht zutreffend

Eigenschaften

Artikel-ID: 981399 - Geändert am: Mittwoch, 14. April 2010 - Version: 1.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, wenn verwendet mit:
    • Windows HPC Server 2008
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2, wenn verwendet mit:
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Keywords: 
kbmt kbexpertiseinter kbfix kbhotfixserver kbqfe kbautohotfix kbsurveynew kbprb KB981399 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 981399
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