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Una aplicación de Office no abrir o guardar documentos desde un sitio de SharePoint en un equipo cliente que se está ejecutando Windows Vista Service Pack 2 o Service Pack 2 de Windows Server 2008Id. de artículo: 981399 - Ver los productos a los que se aplica este artículo En esta páginaSíntomasTenga en cuenta la situación siguiente:
Notas
CausaEl problema se produce debido a un error en el redirector de WebDAV. Las aplicaciones de Microsoft Office registra la función de devolución de llamada DavAuthCallback para que las aplicaciones puedan utilizar esta función para pedir al usuario las credenciales. Este mecanismo permite que las aplicaciones de Office se admita la autenticación de formularios. Sin embargo, si una aplicación de Office intenta tener acceso a un sitio de WebDAV está configurado para utilizar autenticación de certificados de cliente, la función no funciona correctamente. La función de devolución de llamada DavAuthCallback no pide un cuadro de diálogo del certificado de cliente para el usuario. Por lo tanto, se produce un error de autenticación y la aplicación de Office no puede abrir o guardar documentos de ese sitio WebDAV. SoluciónInformación de revisionesHay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con los servicios de cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión. Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Requisitos previosPara aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows Vista Service Pack 2 (SP2) o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).Para obtener más información acerca de cómo obtener service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 935791 Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
(http://support.microsoft.com/kb/935791/
)
Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista 968849
(http://support.microsoft.com/kb/968849/
)
Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008 Información del registroPara utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.Requisito de reinicioQuizás tenga que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.Información acerca de la sustitución de la revisiónEste hotfix no sustituye a una revisión lanzada anteriormente.Información de archivoLa versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en su hora local junto con su actual (DST) horario de verano. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008Importante Las revisiones de Windows Vista y las revisiones de Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de hotfix que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparecen bajo "Windows Vista" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere A" en los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
Para todas versiones de 86 de Windows Server 2008 y Windows Vista xContraer esta tabla
Para todas-versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008 y Windows VistaContraer esta tabla
SoluciónSolución para Windows Vista y Windows Server 2008Para evitar este problema, no utilice autenticación de certificados de cliente en el sitio de SharePoint.EstadoMicrosoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Más informaciónPara obtener más información acerca de WebDAV y la función de devolución de llamada DavAuthCallback, visite los siguientes sitios Web de Microsoft Developer Network (MSDN): Introduction to WebDAV Para obtener más información acerca de los métodos de autenticación en SharePoint, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Developer Network (MSDN):
(http://msdn.microsoft.com/library/dd408161(VS.85).aspx)
Introduction to the DavAuthCallback callback function
(http://msdn.microsoft.com/library/dd408150(VS.85).aspx)
Plan authentication methods (Office SharePoint Server) Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
(http://technet.microsoft.com/library/cc262350.aspx#section3)
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft Información adicional de archivosInformación adicional de archivos para Windows Vista y Windows Server 2008Archivos adicionales para todas las versiones basadas en 86 de Windows Vista y de Windows Server 2008 en xContraer esta tabla
Archivos adicionales para todas-versiones basadas en x 64 de Windows Vista y de Windows Server 2008Contraer esta tabla
PropiedadesId. de artículo: 981399 - Última revisión: miércoles, 14 de abril de 2010 - Versión: 1.0 La información de este artículo se refiere a:
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(http://support.microsoft.com/kb/981399/en-us/
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