Una aplicación de Office no abrir o guardar documentos desde un sitio de SharePoint en un equipo cliente que se está ejecutando Windows Vista Service Pack 2 o Service Pack 2 de Windows Server 2008

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Tiene un sitio de SharePoint está configurado para requerir autenticación de certificados de cliente.
  • Tener un equipo cliente que ejecuta Windows Vista Service Pack 2 (SP2) o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).
  • Utilizar una aplicación de Microsoft Office en el equipo cliente para procesar un documento que está alojado en el sitio de SharePoint. La aplicación de Microsoft Office registra la función de devolución de llamada DavAuthCallback para admitir la autenticación basada en formularios.
En este escenario, la aplicación de Office posible que no pueda abrir o guardar el documento.

Notas
  • Este problema sólo afecta a algunas aplicaciones de Microsoft Office. Por ejemplo, las aplicaciones de 2007 Microsoft Office suite Service Pack 2 que tienen instalado el 968765 actualización de Office 2007 acumulado se verá afectadas.
    968765Office 2007 actualización acumulativa de abril de 2009
  • Este problema también afecta a todos los otros Web Distributed Authoring y Versioning (WebDAV) cliente aplicaciones que utilizan la función de devolución de llamada DavAuthCallback. En esta situación, el problema se produce cuando estas aplicaciones de cliente WebDAV intentan obtener acceso a archivos en un sitio WebDAV que requiere autenticación de certificados de cliente.

Causa

El problema se produce debido a un error en el redirector de WebDAV. Las aplicaciones de Microsoft Office registra la función de devolución de llamada DavAuthCallback para que las aplicaciones puedan utilizar esta función para pedir al usuario las credenciales. Este mecanismo permite que las aplicaciones de Office se admita la autenticación de formularios. Sin embargo, si una aplicación de Office intenta tener acceso a un sitio de WebDAV está configurado para utilizar autenticación de certificados de cliente, la función no funciona correctamente. La función de devolución de llamada DavAuthCallback no pide un cuadro de diálogo del certificado de cliente para el usuario. Por lo tanto, se produce un error de autenticación y la aplicación de Office no puede abrir o guardar documentos de ese sitio WebDAV.

Solución

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con los servicios de cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows Vista Service Pack 2 (SP2) o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Para obtener más información acerca de cómo obtener service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Quizás tenga que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a una revisión lanzada anteriormente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en su hora local junto con su actual (DST) horario de verano. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Importante Las revisiones de Windows Vista y las revisiones de Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de hotfix que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparecen bajo "Windows Vista" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere A" en los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SP n) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están listed separately en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". Archivos MUM y archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que los atributos no aparecen en la lista, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas versiones de 86 de Windows Server 2008 y Windows Vista x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Davclnt.dll6.0.6002.2235761.44008-Mar-201016: 00x 86
Para todas-versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Davclnt.dll6.0.6002.2235782,43208-Mar-201015: 46x 64

Solución

Solución para Windows Vista y Windows Server 2008

Para evitar este problema, no utilice autenticación de certificados de cliente en el sitio de SharePoint.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de WebDAV y la función de devolución de llamada DavAuthCallback, visite los siguientes sitios Web de Microsoft Developer Network (MSDN):
Introduction to WebDAV

Introduction to the DavAuthCallback callback function
Para obtener más información acerca de los métodos de autenticación en SharePoint, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Developer Network (MSDN):
Plan authentication methods (Office SharePoint Server)
Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en 86 de Windows Vista y de Windows Server 2008 en x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,211
Fecha (UTC)09-Mar-2010
Hora (UTC)05: 54
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_18730c24b27b94b52820ac50997853a5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_60560778382ed0a1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo709
Fecha (UTC)09-Mar-2010
Hora (UTC)05: 54
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-ventanas webdavredir davclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_960e73da68a55e4b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo5,069
Fecha (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)17: 53
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas-versiones basadas en x 64 de Windows Vista y de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_79e8d6af9bddac13f85a45e28a133987_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_a607f592e63af07f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,066
Fecha (UTC)09-Mar-2010
Hora (UTC)05: 54
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-ventanas webdavredir davclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_f22d0f5e2102cf81.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo5,087
Fecha (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)17: 39
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,391
Fecha (UTC)09-Mar-2010
Hora (UTC)05: 54
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-ventanas webdavredir davclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_960e73da68a55e4b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo5,069
Fecha (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)17: 53
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 981399 - Última revisión: miércoles, 14 de abril de 2010 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 sobre las siguientes plataformas
    • Windows HPC Server 2008
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2 sobre las siguientes plataformas
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palabras clave: 
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Traducción automática
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