Une application Office ne pas ouvrir ou enregistrer des documents à partir d'un site SharePoint sur un ordinateur client qui exécute Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 SP2

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 981399 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous avez un site SharePoint est configuré pour exiger l'authentification par certificat client.
  • Vous avez un ordinateur client qui exécute Windows Vista Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).
  • Vous utilisez une application Microsoft Office sur l'ordinateur client pour traiter un document hébergé sur le site SharePoint. L'application Microsoft Office enregistre la fonction de rappel DavAuthCallback pour prendre en charge l'authentification basée sur les formulaires.
Dans ce scénario, l'application Office ne peut pas en mesure d'ouvrir ou enregistrer le document.

Notes
  • Ce problème affecte uniquement certaines applications Microsoft Office. Par exemple, les applications Microsoft Office 2007 suite Service Pack 2 qui ont le 968765 de mise à jour Office 2007 cumulative installée sont affectées.
    968765Office 2007 mise à jour cumulative d'avril 2009
  • Ce problème affecte également tous les autres Web Distributed Authoring et applications de client de versioning (WebDAV) qui utilisent la fonction de rappel DavAuthCallback. Dans ce cas, le problème se produit lorsque ces applications de client WebDAV essaient d'accéder aux fichiers sur un site WebDAV qui requiert l'authentification par certificat client.

Cause

Le problème est dû à une erreur dans le redirecteur WebDAV. Applications Microsoft Office enregistrer la fonction de rappel DavAuthCallback afin que les applications peuvent utiliser cette fonction pour inviter l'utilisateur à entrer des informations d'identification. Ce mécanisme permet aux applications Office prennent en charge l'authentification basée sur les formulaires. Toutefois, si une application Office tente d'accéder à un site WebDAV qui est configuré pour utiliser l'authentification par certificat client, la fonction ne fonctionne pas correctement. La fonction de rappel DavAuthCallback ne demande pas à une boîte de dialogue de certificat client pour l'utilisateur. Par conséquent, l'authentification échoue et l'application Office ne peut pas ouvrir ou enregistrer des documents à partir de ce site WebDAV.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, votre ordinateur doit exécuter Windows Vista Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
935791Comment faire pour obtenir la dernière pack de service Windows Vista
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
968849Comment faire pour obtenir le pack de service plus récent pour Windows Server 2008

Informations du Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, vous n'est pas nécessaire de modifier le Registre.

La nécessité de redémarrer

Il se peut que vous deviez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations de fichier

La version anglais (États-Unis) de ce correctif installe des fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre POLARISATION heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important Correctifs de Windows Vista et les correctifs de Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Cependant, seuls «Windows Vista» est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs s'applique aux moins l'un des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif figurant sous «Windows Vista» dans la page. Reportez-vous toujours à la section "S'applique À" dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Peuvent identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SP n) et (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately dans la section «Informations sur Windows Server 2008 et Windows Vista des fichiers supplémentaires». Fichiers MUM et fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement important de maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions 86 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Davclnt.dll6.0.6002.2235761,44008-Mar-201016 : 00x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Davclnt.dll6.0.6002.2235782 43208-Mar-201015 : 46x 64

Contournement

Solution de contournement pour Windows Vista et Windows Server 2008

Pour contourner ce problème, n'utilisez pas l'authentification par certificat client sur le site SharePoint.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur WebDAV et la fonction de rappel DavAuthCallback, reportez-vous aux sites Web MSDN (Microsoft Developer Network) aux adresses suivantes :
Introduction to WebDAV

Introduction to the DavAuthCallback callback function
Pour plus d'informations sur les méthodes d'authentification dans SharePoint, reportez-vous au site Web de MSDN (Microsoft Developer Network) à l'adresse suivante :
Plan authentication methods (Office SharePoint Server)
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 les versions de Windows Vista et Windows Server 2008
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,211
Date (UTC)09-Mar-2010
Heure (UTC)05 : 54
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_18730c24b27b94b52820ac50997853a5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_60560778382ed0a1.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier709
Date (UTC)09-Mar-2010
Heure (UTC)05 : 54
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres webdavredir davclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_960e73da68a55e4b.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier5,069
Date (UTC)08-Mar-2010
Heure (UTC)17 : 53
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows Vista et Windows Server 2008 x
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_79e8d6af9bddac13f85a45e28a133987_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_a607f592e63af07f.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,066
Date (UTC)09-Mar-2010
Heure (UTC)05 : 54
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft fenêtres webdavredir davclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_f22d0f5e2102cf81.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier5,087
Date (UTC)08-Mar-2010
Heure (UTC)17 : 39
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,391
Date (UTC)09-Mar-2010
Heure (UTC)05 : 54
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres webdavredir davclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_960e73da68a55e4b.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier5,069
Date (UTC)08-Mar-2010
Heure (UTC)17 : 53
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 981399 - Dernière mise à jour: mercredi 14 avril 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 sur le système suivant
    • Windows HPC Server 2008
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2 sur le système suivant
    • Windows Vista Professionnel
    • Windows Vista Professionnel 64 bits
    • Windows Vista Entreprise
    • Windows Vista Entreprise 64 bits
    • Windows Vista Édition Familiale Basique
    • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
    • Windows Vista Édition Familiale Premium
    • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
    • Windows Vista Édition Intégrale
    • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
Mots-clés : 
kbmt kbexpertiseinter kbfix kbhotfixserver kbqfe kbautohotfix kbsurveynew kbprb KB981399 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 981399
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com