Office 應用程式不會開啟或正在執行 Windows Vista SP2 或 Windows Server 2008 SP2 的用戶端電腦上儲存從 SharePoint 網站的文件

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徵狀

考慮下列案例:
  • 您必須設定為需要用戶端憑證驗證的 SharePoint 網站。
  • 您有執行 Windows Vista Service Pack 2 (SP2) 或 Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) 的用戶端電腦。
  • 您可以在用戶端電腦上,使用 Microsoft Office 應用程式來處理裝載在 SharePoint 網站的文件。Microsoft Office 應用程式登錄 DavAuthCallback 回呼函式,以支援表單架構驗證。
在這種情況下 Office 應用程式可能無法開啟或儲存文件。

備忘稿
  • 這個問題只會影響部分 Microsoft Office 應用程式。比方說 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 2 應用程式已安裝 「 Office 2007 Cumulative 更新 968765年會受到影響。
    968765四月 2009年的 Office 2007 累積更新
  • 所有其他 Web 分散式撰寫及版本處理 (WebDAV) 用戶端應用程式,使用 DavAuthCallback 回呼函式,也會影響該問題。在這種情況下當這些 WebDAV 用戶端應用程式嘗試存取需要用戶端憑證驗證的 WebDAV 網站上的檔案時,就會發生該問題。

發生的原因

之所以發生這個問題,原因是 WebDAV 重新導向器發生錯誤。Microsoft Office 應用程式註冊 DavAuthCallback 回呼函式,因此應用程式可以使用此函數來提示使用者輸入認證。這個機制可讓 Office 應用程式支援表單架構驗證。不過,如果 Office 應用程式嘗試存取已設定為使用用戶端憑證驗證的 WebDAV 網站,函式運作不正常。 DavAuthCallback 回呼函式不會提示用戶端憑證對話方塊,為使用者。因此,驗證失敗時,Office 應用程式無法開啟或儲存文件從該 WebDAV 站台。

解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。請您僅在遇到本文所述問題的系統上安裝這個 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

若要將這個 Hotfix Windows Vista Service Pack 2 (SP2) 或 Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) 必須執行您的電腦。

如需有關如何取得 Windows Vista Service Pack 的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
935791如何取得最新的 Windows Vista Service Pack
如需有關如何取得 Windows Server 2008 Service Pack 的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
968849如何取得最新的 Service Pack 的 Windows Server 2008

登錄資訊

若要在此套件中使用 Hotfix,並不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

您可能必須套用此 Hotfix 之後重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代先前發行的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文 (美國) 版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。日期及這些檔案的時間會列出在定位國際時間 (UTC)。日期和本機電腦上這些檔案的時間,顯示以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 偏差。此外,日期和時間可能會執行時變更您在檔案上的某些作業。
Windows Vista 和 Windows Server 2008 的檔案資訊註記
重要Windows Vista Hotfix 與 「 Windows Server 2008 Hotfix 隨附在同一個套件中。不過,只有 「 Windows Vista 」 會列在 Hotfix 要求] 頁面上。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,選取列在 「 Windows Vista 」 下,在頁面的 Hotfix。永遠請參考 < 適用於 > 一節來判斷每個 Hotfix 會套用到的實際作業系統的文件中。
  • 檔案套用至特定產品 SR_Level (RTM、 SP n) 及服務分支 (LDR、 GDR) 可確認藉由檢查檔案版本號碼,如下列表格所示。
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    版本產品SR_Level服務分支
    6.0.600 222xxxWindows Vista 及 Windows Server 2008sp2LDR
  • 資訊清單檔案 (.manifest) 和 [MUM (.mum) 安裝檔案的每個環境都是"其他檔案 Windows Server 2008,以及 Windows Vista 資訊 > 一節中 listed separately。MUM 檔案] 及 [資訊清單檔案] 和 [關聯的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是非常重要維護更新的元件狀態。安全性類別目錄檔案的屬性並未列出,是使用 Microsoft 數位簽章簽署。
支援所有的 x86 為主的 Windows Server 2008 和版本的 Windows Vista x
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Davclnt.dll6.0.6002.2235761,44008-Mar-201016: 00x86
所有支援 x64 為主的 Windows Server 2008 及版本的 Windows Vista x
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Davclnt.dll6.0.6002.2235782,43208-Mar-201015: 46x64

其他可行方案

對於 Windows Vista 和 Windows Server 2008 的因應措施

若要解決這個問題,不要 SharePoint 網站上使用用戶端憑證驗證。

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

其他相關資訊

如需關於 WebDAV 和 DavAuthCallback 回呼函式的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 開發 o 人 h 員 ? 工 u 具 ? 網路 (MSDN) 網站:
Introduction to WebDAV

Introduction to the DavAuthCallback callback function
如需有關在 SharePoint 中的驗證方法的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 開發 o 人 h 員 ? 工 u 具 ? 網路 (MSDN) 網站]:
Plan authentication methods (Office SharePoint Server)
如需有關軟體更新術語的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

其他檔案資訊

對於 Windows Vista 和 Windows Server 2008 的其他檔案資訊

所有支援的其他檔案 x86 型的版本的 Windows Vista 和 Windows Server 2008 的 x
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小2,211
日期 (UTC)09-Mar-2010
時間 (UTC)05: 54
平台不適用
檔案名稱X86_18730c24b27b94b52820ac50997853a5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_60560778382ed0a1.manifest
檔案版本不適用
檔案大小709
日期 (UTC)09-Mar-2010
時間 (UTC)05: 54
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-視窗-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_960e73da68a55e4b.manifest
檔案版本不適用
檔案大小5,069
日期 (UTC)08-Mar-2010
時間 (UTC)17: 53
平台不適用
所有支援的其他檔案 x x64 為主的 Windows Vista 及版本的 Windows Server 2008
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱Amd64_79e8d6af9bddac13f85a45e28a133987_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_a607f592e63af07f.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,066
日期 (UTC)09-Mar-2010
時間 (UTC)05: 54
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft-視窗-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_f22d0f5e2102cf81.manifest
檔案版本不適用
檔案大小5,087
日期 (UTC)08-Mar-2010
時間 (UTC)17: 39
平台不適用
檔案名稱Update.mum
檔案版本不適用
檔案大小2,391
日期 (UTC)09-Mar-2010
時間 (UTC)05: 54
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-視窗-webdavredir-davclient_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22357_none_960e73da68a55e4b.manifest
檔案版本不適用
檔案大小5,069
日期 (UTC)08-Mar-2010
時間 (UTC)17: 53
平台不適用

屬性

文章編號: 981399 - 上次校閱: 2010年4月14日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2?應用於:
    • Windows HPC Server 2008
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2?應用於:
    • Windows Vista 商用入門版
    • Windows Vista 商用入門 64 位元版
    • Windows Vista 商用進階版
    • Windows Vista 商用進階 64 位元版
    • Windows Vista 家用入門版
    • Windows Vista 家用入門 64 位元版
    • Windows Vista 家用進階版
    • Windows Vista 家用進階 64 位元版
    • Windows Vista 旗艦版
    • Windows Vista 旗艦 64 位元版
關鍵字:?
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