Erreur 0x80004005 lorsque vous essayez d’installer ou de démarrer le service de rôle Serveur de stratégie réseau

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Cet article fournit une solution pour corriger l’erreur 0x80004005 qui se produit lorsque vous installez ou démarrez le service de rôle Serveur de stratégie réseau.

S’applique à : Windows Server 2012 R2
Numéro de la base de connaissances d’origine : 981478

Symptômes

Lorsque vous essayez d’installer ou de démarrer le service de rôle Serveur de stratégie réseau sur un ordinateur exécutant Windows Server 2008 R2, le rôle n’est pas installé ou le service n’est pas démarré. En outre, vous recevez un message d’erreur semblable au suivant : Windows n’a pas pu démarrer le service Network Policy Server sur l’ordinateur local. Erreur 0x80004005 erreur non spécifiée

Résolution

Importante

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft : 322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Pour résoudre ce problème, définissez la sous-clé NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE dans le Registre sur 1. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Démarrez l’Éditeur du Registre. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, tapez regedit dans la zone Démarrer la recherche , puis appuyez sur Entrée.

    Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou confirmez l’opération.

  2. Recherchez et cliquez pour sélectionner la clé de Registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VSS\VssAccessControl

  3. Cliquez avec le bouton droit sur NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE, puis cliquez sur Modifier.

  4. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.

  5. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter pour quitter le Registre Rédacteur.

  6. Arrêtez toutes les instances du processus Lashost.exe.

  7. Redémarrez le service Network Policy Server.

Collecte de données

Si vous avez besoin de l’aide du support Microsoft, nous vous recommandons de collecter les informations en suivant les étapes mentionnées dans Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés au déploiement.