El equipo deja de responder o se reinicia durante el proceso de migración de Live de Hyper-V en Windows Server 2008 R2

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Síntomas

Cuando se ejecuta Windows Server 2008 R2 Hyper-V en un equipo que utiliza procesadores de familia AMD 10 h, el equipo host puede reiniciar inesperadamente o deja de responder. Cuando el equipo se reinicia o dejar de responder, no recibirá ningún mensaje de error.

Este problema puede producirse cuando se utiliza la característica Live migración para mover una máquina virtual (VM) de un nodo de Windows Server 2008 R2 Hyper - V - en función a otro nodo. Este problema afecta a normalmente el nodo de origen que es la ubicación original de la máquina virtual y normalmente no afecta el nodo de destino es la nueva ubicación que se va a mover la máquina virtual.

Nota Este problema puede producirse en otros escenarios y no sólo se produce en escenarios de migración de Live.

Causa

Este problema se produce debido a errata 383 en familia AMD h 10 procesadores. Esta errata genera una excepción de comprobación del equipo. Este equipo compruebe excepción hace que el hardware para reiniciar o dejar de responder.

Solución

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con los servicios de cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, su equipo debe estar ejecutando Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinicio

Quizás tenga que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a una revisión lanzada anteriormente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en su hora local junto con su actual (DST) horario de verano. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están listed separately en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 de archivo adicional". MUM y MANIFEST archivos y los archivos de catálogo (.cat) seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que los atributos no aparecen en la lista, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas-versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Hvax64.exe6.1.7600.16561643,58427-Mar-201002: 26x 64
Hvboot.sys6.1.7600.16385118,86414-Jul-200901: 48x 64
Hvix64.exe6.1.7600.16561707,07227-Mar-201002: 26x 64
Hvax64.exe6.1.7600.20678643,58427-Mar-201002: 26x 64
Hvix64.exe6.1.7600.20678707,07227-Mar-201002: 26x 64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Obtener más información acerca de la familia AMD 10 h procesadores errata 383, consulte el siguiente documento:
The revision guide for AMD Family 10h processors
Microsoft proporciona información de contacto con otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.

Tal y como se documenta en la Guía de revisión para los procesadores de familia AMD 10 h, no hay ninguna revisión basada en hardware para esta errata. Esta revisión implementa una solución alternativa que impide que este problema se produzca en un procesador afectado.

Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas-versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Amd64_microsoft-hyper-v-controladores-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16561_none_8c57e7847f29ab6e.manifestNo aplicable3,98527-Mar-201010: 32No aplicable
Amd64_microsoft - hyper - v - controladores - hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20678_none_8cddb6699849188a.manifestNo aplicable3,98527-Mar-201010: 32No aplicable
Package_for_kb981618_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNo aplicable1,43627-Mar-201010: 32No aplicable
Package_for_kb981618_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNo aplicable1,45527-Mar-201010: 31No aplicable
Actualización bf.mumNo aplicable1,43427-Mar-201010: 32No aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 981618 - Última revisión: lunes, 12 de abril de 2010 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Web Server 2008 R2
Palabras clave: 
kbmt kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix KB981618 KbMtes
Traducción automática
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