El equipo se bloquea o se reinicia durante la migración en vivo de Hyper-V

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 981618 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Resumen

En este artículo se proporciona una corrección para un problema en el que los equipos que utilizan unidades centrales de procesamiento AMD colgar o reiniciar durante el proceso de migración en vivo de Hyper-V. Este problema es causado por causada por la errata AMD 383. Para obtener información detallada, vea "Síntoma," "Causa" y las secciones de "Resolución" de este artículo.

Para descargar la solución a este problema, haga clic en el vínculo de descarga de revisión de la vista y la solicitud que se encuentra en la superior izquierda de la pantalla.

Síntomas

Cuando se ejecuta Windows Server 2008 R2 Hyper-V en un equipo que utiliza unidades de procesamiento de familia AMD 10h central (CPU), el equipo host puede reiniciar o dejar de responder inesperadamente. Cuando se produce este problema, no recibirá ningún mensaje de error.

Este problema puede producirse cuando se utiliza la característica de migración en vivo para mover una máquina virtual (VM) de un nodo de Windows Server 2008 R2 Hyper-V-base a otro nodo. Este problema afecta generalmente el nodo de origen que es la ubicación original de la máquina virtual y generalmente no afecta el nodo de destino es la nueva ubicación donde se moverá la máquina virtual.

Nota Este problema puede producirse en otros escenarios y no se produce sólo en escenarios de migración en vivo.

Causa

Este problema se produce debido a la errata 383 en procesadores de AMD familia 10 h. Esta errata genera una excepción de comprobación de equipo. Este equipo compruebe las causas de excepción del hardware para reiniciar o dejar de responder.

Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado disponible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó únicamente para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinicio

Deberá reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que aparecen en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, hito (RTM, SPn), y la rama de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.1.760 0,16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • Servicio GDR contienen sólo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas importantes muy extendidos. Las ramas de servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno son enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANIFEST, asi como los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Hvax64.exe6.1.7600.16561643,58427-Mar-201002:26x 64
Hvix64.exe6.1.7600.16561707,07227-Mar-201002:26x 64
Hvax64.exe6.1.7600.20678643,58427-Mar-201002:26x 64
Hvix64.exe6.1.7600.20678707,07227-Mar-201002:26x 64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la errata 383 en procesadores de AMD familia 10h, consulte el siguiente documento:
La Guía de revisión para los procesadores de AMD familia 10h
Microsoft proporciona información de contacto de otros fabricantes para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de otros fabricantes.

Tal como se describe en la Guía de revisión para los procesadores de AMD familia 10h, no hay ninguna revisión de componentes de hardware para esta errata. Esta revisión implementa una solución que evita este problema se produzca en un procesador afectado.

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_microsoft-hyper-v-controladores-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16561_none_8c57e7847f29ab6e.manifestNo aplicable3,98527-Mar-201010:32No aplicable
Amd64_microsoft-hyper-v-controladores-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20678_none_8cddb6699849188a.manifestNo aplicable3,98527-Mar-201010:32No aplicable
Package_for_kb981618_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNo aplicable1,43627-Mar-201010:32No aplicable
Package_for_kb981618_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNo aplicable1,45527-Mar-201010:31No aplicable
Actualización de bf.mumNo aplicable1,43427-Mar-201010:32No aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 981618 - Última revisión: domingo, 30 de junio de 2013 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Palabras clave: 
kbhyperv kbqfe kbHotfixServer kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbmt KB981618 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 981618

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com