L'ordinateur se bloque ou redémarre lors de la Migration de Hyper-V Live

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Numéro d'article: 981618 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Résumé

Cet article fournit un correctif pour un problème dans lequel les ordinateurs qui utilisent des unités centrales AMD bloquent ou son redémarrage au cours du processus de Migration en direct Hyper-V. Ce problème est provoqué par provoquée par l'erratum AMD 383. Pour plus d'informations, consultez les « symptômes », « Cause » et les sections « Résolution » de cet article.

Pour télécharger le correctif de ce problème, cliquez sur le lien téléchargements de correctif affichage et de la demande qui se trouve sur l'angle supérieur gauche de l'écran.

Symptômes

Lorsque vous exécutez Windows Server 2008 R2 Hyper-V sur un ordinateur qui utilise la famille AMD h 10 unités centrales (UC), l'ordinateur hôte peut redémarrer ou arrêter de répondre de manière inattendue. Lorsque ce problème se produit, vous ne recevez aucun message d'erreur.

Ce problème peut se produire lorsque la fonctionnalité de Migration en direct est utilisée pour déplacer une machine virtuelle (VM) à partir d'un n?ud de Windows Server 2008 R2 Hyper V-basée sur un autre n?ud. Ce problème concerne généralement le n?ud source est l'emplacement d'origine de la machine virtuelle et généralement n'affecte pas le n?ud cible qui est le nouvel emplacement dans lequel la machine virtuelle sera déplacée.

Remarque : Ce problème peut se produire dans d'autres scénarios et ne se produit pas uniquement dans les scénarios de Migration en direct.

Cause

Ce problème se produit en raison de l'erratum 383 dans les processeurs AMD famille 10 h. Présence de cette erreur génère une exception de contrôle d'ordinateur. Cette machine check exception entraîne le matériel à redémarrer ou à cesser de répondre.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle de Microsoft et du Support vous permettant de créer une demande, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2008 R2.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif installe les fichiers ayant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés selon le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonDossier
    6.1.760 0,16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs largement publiés pour résoudre les problèmes très répandus, extrêmement importants. Les dossiers LDR contiennent d'autres correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 R2 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importants conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Hvax64.exe6.1.7600.16561643,58427-Mar-201002:26x64
Hvix64.exe6.1.7600.16561707,07227-Mar-201002:26x64
Hvax64.exe6.1.7600.20678643,58427-Mar-201002:26x64
Hvix64.exe6.1.7600.20678707,07227-Mar-201002:26x64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Plus d'informations sur erratum 383 dans les processeurs AMD famille 10h, consultez le document suivant :
Le guide de révision pour les processeurs AMD famille à 10h
Microsoft fournit des informations de contact de sociétés tierces pour vous aider à trouver du support technique. Ces coordonnées peuvent changer sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations de contact des tiers.

Comme indiqué dans le guide de révision pour les processeurs AMD famille à 10h, il n'y a aucun correctif matériel en fonction de la présence de cette erreur. Ce correctif logiciel implémente une solution de contournement qui empêche ce problème ne se produise sur un processeur concerné.

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 5Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 64 de Windows Server 2008 R2
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_microsoft-hyper-v-pilotes-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16561_none_8c57e7847f29ab6e.manifestNon Applicable3,98527-Mar-201010:32Non Applicable
Amd64_microsoft-hyper-v-pilotes-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20678_none_8cddb6699849188a.manifestNon Applicable3,98527-Mar-201010:32Non Applicable
Package_for_kb981618_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon Applicable1,43627-Mar-201010:32Non Applicable
Package_for_kb981618_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNon Applicable1,45527-Mar-201010:31Non Applicable
Mise à jour bf.mumNon Applicable1,43427-Mar-201010:32Non Applicable

Propriétés

Numéro d'article: 981618 - Dernière mise à jour: dimanche 30 juin 2013 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Mots-clés : 
kbhyperv kbqfe kbHotfixServer kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbmt KB981618 KbMtfr
Traduction automatique
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