コンピューターがハングまたは HYPER-V ライブ移行時に再起動します。

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文書番号: 981618 - 対象製品
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目次

概要

この資料を AMD の中央演算処理装置を使用してコンピューターがハングまたは HYPER-V ライブ移行プロセス中に再起動する問題を修正します。この問題を AMD のエラッタ 383 が原因によるものです。詳細については、「」が、「現象」を参照してください、この資料の「解決方法」セクションでします。

この問題に対する修正プログラムをダウンロードするのには、画面の左上にあるビューと要求の修正プログラムのダウンロード] リンクをクリックします。

現象

AMD ファミリ 10 h の中央演算処理装置 (Cpu) の使用するコンピューターで Windows Server 2008 R2 ハイパー-V を実行すると、ホスト コンピューターが再起動またはが予期せず応答を停止します。この問題が発生すると、エラー メッセージを受け取るないです。

仮想マシン (VM) を移動するのには、ライブ マイグレーション機能を使用する場合この問題を 1 つの Windows Server 2008 R2 ハイパー-V ベースのノードから別のノードに発生します。この問題は通常、ソース ・ ノードは、VM の元の場所、通常は、VM の移動先となる新しい場所ですターゲット ノードには影響しません影響を受けます。

メモ この問題は、他のシナリオで発生する可能性があり、ライブ移行のシナリオでのみ発生しません。

原因

この問題は、エラッタ 383 AMD ファミリ 10 h プロセッサの原因発生します。このマシン チェック例外が発生します。このコンピューターを再起動または応答を停止するのには、ハードウェアの例外の原因を確認してください。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムは、この資料に記載されている問題が発生しているシステムのみに適用してください。この修正プログラムには、さらに追加テストが行われる可能性があります。したがって、この問題により深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

注: その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号の一覧または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注: 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを利用可能な言語が表示されます。お使いの言語が見つからない場合は、修正プログラムがその言語で利用可能ではありません。

前提条件

この修正プログラムを適用するのには、コンピューターを Windows Server 2008 R2 を実行している必要があります。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムの英語 (u. S.) バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP を適用するファイルn)、サービス区分 (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別することができます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルストーン区分
    6.1.760 は 0.16 とxxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • GDRには広範囲にわたって、非常に重要な問題に対処幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) の各環境です。 別に記載 「Windows Server 2008 R2 追加のファイル情報」セクションでします。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイル、更新されたコンポーネントの状態を維持することが重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Hvax64.exe6.1.7600.16561643,5842010 年 3 月-27-02: 26x64
Hvix64.exe6.1.7600.16561707,0722010 年 3 月-27-02: 26x64
Hvax64.exe6.1.7600.20678643,5842010 年 3 月-27-02: 26x64
Hvix64.exe6.1.7600.20678707,0722010 年 3 月-27-02: 26x64

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

383 AMD ファミリ 10 h プロセッサ内のエラッタの詳細については、次のドキュメントを参照してください。
AMD ファミリ 10 h プロセッサのリビジョン ガイド
Microsoft では、お客様がテクニカル サポート情報を見つけるお手伝いをするためにサード パーティーの連絡先情報を掲載しています。この連絡先情報は予告なく変更される可能性があります。マイクロソフトは、このサード パーティ連絡先情報の正確性を保証しません。

AMD ファミリ 10 h プロセッサのリビジョン ガイドに記載されてには、ハードウェア ・ ベースの修正プログラムこのエラッタがありません。この修正プログラムは、影響を受けるプロセッサで発生するこの問題を修正する回避策を実装します。

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックして Microsoft サポート技術情報資料を参照してください。
824684マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows Server 2008 R2 に追加のファイル情報

すべてのサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Amd64_microsoft-ハイパー-v-ドライバー-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16561_none_8c57e7847f29ab6e.manifest該当なし3,9852010 年 3 月-27-10:32該当なし
Amd64_microsoft-ハイパー-v-ドライバー-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20678_none_8cddb6699849188a.manifest該当なし3,9852010 年 3 月-27-10:32該当なし
Package_for_kb981618_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum該当なし1,4362010 年 3 月-27-10:32該当なし
Package_for_kb981618_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum該当なし1,4552010 年 3 月-27-10:31該当なし
Update-bf.mum該当なし1,4342010 年 3 月-27-10:32該当なし

プロパティ

文書番号: 981618 - 最終更新日: 2013年6月30日 - リビジョン: 4.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
キーワード:?
kbhyperv kbqfe kbHotfixServer kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbmt KB981618 KbMtja
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英語版 KB:981618
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