Computador deixa de responder ou reinicia durante a migração de Live Hyper-V

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Sumário

Este artigo fornece uma correcção para um problema em que os computadores que utilizam unidades centrais de processamento da AMD deixar de responder ou reinicia durante o processo de migração de Live Hyper-V. Este problema é causado por causados por erro existente AMD 383. Para obter informações detalhadas, consulte "Sintomas," "Causa" e as secções "Resolução" deste artigo.

Para transferir a correcção para este problema, clique na hiperligação de Vista e um pedido de correcção transferências de mensagens em fila que está localizada na parte superior esquerda do ecrã.

Sintomas

Quando executa o Windows Server 2008 R2 Hyper-V num computador que utiliza o AMD-família 10h unidades centrais de processamento (CPU), o computador anfitrião pode reiniciar ou parar de responder inesperadamente. Quando este problema ocorre, recebe sem mensagens de erro.

Este problema poderá ocorrer quando a funcionalidade de migração Live é utilizada para mover uma máquina virtual (VM) do Windows Server 2008 R2 Hyper-V-base de nó para outro nó. Este problema afecta normalmente o nó de origem que é a localização original da VM e normalmente não afecta o nó de destino que é a nova localização em que a VM será movida.

Nota Este problema poderá ocorrer noutros cenários e não ocorre apenas em cenários de migração Live.

Causa

Este problema ocorre devido a erro existente 383 em processadores de 10h AMD-família. Este erro existente gera uma excepção de verificação do computador. Esta máquina verificar as causas de excepção o hardware, reiniciar ou parar de responder.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço individual. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone e suporte do serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviços separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter o Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informações de ficheiros do Windows Server 2008 R2
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações de ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Hvax64.exe6.1.7600.16561643,58427-Mar-201002:26x64
Hvix64.exe6.1.7600.16561707,07227-Mar-201002:26x64
Hvax64.exe6.1.7600.20678643,58427-Mar-201002:26x64
Hvix64.exe6.1.7600.20678707,07227-Mar-201002:26x64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Mais informações sobre o erro existente 383 em processadores de 10h AMD-família, consulte o seguinte documento:
O guia de revisão para processadores de 10h AMD-família
A Microsoft fornece informações de contacto de outros fabricantes para ajudar a encontrar suporte técnico. Estas informações de contacto podem mudar sem aviso prévio. A Microsoft não garante a exactidão destas informações de contacto de outros fabricantes.

Conforme é documentado o guia de revisão para processadores de 10h AMD-família, não existe nenhuma correcção baseada em hardware para este erro existente. Esta correcção implementa uma solução que evita este problema ocorra num processador afectado.

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-hyper-v-controladores-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16561_none_8c57e7847f29ab6e.manifestNão aplicável3,98527-Mar-201010:32Não aplicável
Amd64_microsoft-hyper-v-controladores-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20678_none_8cddb6699849188a.manifestNão aplicável3,98527-Mar-201010:32Não aplicável
Package_for_kb981618_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,43627-Mar-201010:32Não aplicável
Package_for_kb981618_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumNão aplicável1,45527-Mar-201010:31Não aplicável
Actualização bf.mumNão aplicável1,43427-Mar-201010:32Não aplicável

Propriedades

Artigo: 981618 - Última revisão: 30 de junho de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbhyperv kbqfe kbHotfixServer kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbmt KB981618 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 981618

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