Не удается напечатать веб-страницу с помощью IPP принтера в Windows 7 или Windows Server 2008 R2

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 981620 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Просмотр веб-страницы в обозревателе Windows Internet Explorer на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2. При попытке распечатать веб-страницу с помощью принтер принтером протокола Интернет (IPP), сбоя задания на печать. При возникновении этой проблемы, задания печати в очереди печати не отображается. Кроме того появляется следующее событие в журнал событий Microsoft-Windows-PrintService/Admin:

Имя журнала: Microsoft-Windows-PrintService/Admin
Источник: PrintService
КОД события: 372
Уровень: ошибка
Ключевые слова: Классический очереди событий, задания печати документа
Описание: Документ Название документа, владельцем Имя пользователя, сбой при печати на принтере имя_принтера. Повторите попытку печати документа или перезапуска диспетчера очереди печати.
Тип данных: Тип даты.
Размер файла очереди в байтах: Размер.
Число байтов, печати: 0.
Общее число страниц в документе: число страниц.
Число печатаемых страниц: 0.
Клиентский компьютер: Имя компьютера.
Код ошибки Win32, возвращенной обработчиком заданий печати: недопустимый дескриптор.

Эта проблема возникает, если выполняются следующие условия:
  • Защищенный режим Internet Explorer включена для веб-узла, попробуйте напечатать.
  • Драйвер принтера не поддерживает печать расширенного метафайла (EMF).

Решение

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Это исправление необходимо применяйте только в тех системах, в которых наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если вы не представляет особой эта проблема, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=Support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, значит исправления недоступна для данного языка.

Необходимые условия

Не существует предварительных условий.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере, отображаются в местном времени вместе с вашей текущей смещения летнего времени (DST). Кроме того Дата и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Примечания к сведениям о файле Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важные Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 исправления включены в те же пакеты. Однако на странице запрос исправления перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе "Windows 7 и Windows Server 2008 R2" на странице. Всегда можно найти в разделе «Информация в данной статье применима К» данной статьи для определения фактических операционной системы, к которому применяется каждое исправление.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (систем), устанавливаемые для каждой среды Указанный отдельно в разделе «Дополнительные сведения о файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7». MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32 разрядных выпусков Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Localspl.dll6.1.7600.20674768,00020 Марта 2010 г.07: 41X86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Localspl.dll6.1.7600.20674954,36820 Марта 2010 г.07: 57X64
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Localspl.dll6.1.7600.206742,051,07220 Марта 2010 г.06: 37IA-64

Временное решение

Временное решение для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Чтобы обойти эту проблему, обновление драйвера принтера для поддержки EMF на сервере печати.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений о терминологии, обновление программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Для получения дополнительных сведений об этой проблеме в Windows Vista или Windows Server 2008 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
971069Невозможно печатать на принтере IPP в обозревателе Internet Explorer на компьютере под управлением Windows Vista или Windows Server 2008 включен защищенный режим

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для системы Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32 разрядных выпусков Windows 7
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,459
Дата (UTC)20 Марта 2010 г.
Время (UTC)11: 31
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_089cc2eab1174a91.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла718
Дата (UTC)20 Марта 2010 г.
Время (UTC)11: 31
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-p..ooler основные localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_308524580d18131c.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,844
Дата (UTC)22 Марта 2010 г.
Время (UTC)00: 08
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_64bb5e6e6974bbc7.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла720
Дата (UTC)20 Марта 2010 г.
Время (UTC)11: 31
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_f6b134fa9de07474e134b3b91b9bb33f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_60c76f0b95918798.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла722
Дата (UTC)20 Марта 2010 г.
Время (UTC)11: 31
ПлатформаНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-p..ooler основные localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_8ca3bfdbc5758452.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,845
Дата (UTC)22 Марта 2010 г.
Время (UTC)00: 10
ПлатформаНе применимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,891
Дата (UTC)20 Марта 2010 г.
Время (UTC)11: 31
ПлатформаНе применимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-p..ooler основные localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_308524580d18131c.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,844
Дата (UTC)22 Марта 2010 г.
Время (UTC)00: 10
ПлатформаНе применимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для платформы IA-64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаIa64_a2cc73c50e4082d0f397a954a45befd1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_cef971e88a59cfb4.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла720
Дата (UTC)20 Марта 2010 г.
Время (UTC)11: 31
ПлатформаНе применимо
Имя файлаIa64_microsoft-windows-p..ooler основные localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_3086c84e0d161c18.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла4,844
Дата (UTC)22 Марта 2010 г.
Время (UTC)00: 05
ПлатформаНе применимо
Имя файлаUpdate.MUM
Версия файлаНе применимо
Размер файла1,463
Дата (UTC)20 Марта 2010 г.
Время (UTC)11: 31
ПлатформаНе применимо
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 981620 - Последний отзыв: 19 июня 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Ключевые слова: 
kbfix kbautohotfix kbHotfixServer kbsurveynew kbqfe kbexpertiseadvanced kbmt KB981620 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:981620

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com