Vai neesat pārliecināts, vai šis ir pareizais labojums? Mēs esam pievienojuši šo problēmu mūsu atmiņas diagnostikas ierīcē, kas var apstiprināt.
Pazīmes
Datorā, kurā darbojas sistēma Windows Server 2008 vai Windows Vista, tiek rādīts šāds kļūdas ziņojums Par apturēšanas kļūdu. Turklāt dators tiek restartēts neparedzēti.
0x0000007E (parametrs1, parametrs2, parametrs3, parametrs4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Piezīme
-
Šī kļūdas ziņojuma parametri atšķiras atkarībā no datora konfigurācijas.
-
Ne visu "0x0000007E" Kļūdu rādīšanu izraisa šī problēma.
-
Šī problēma rodas, Storport.sys datoram, kurā darbojas operētājsistēma Windows Server 2008 vai Windows Vista, draivera pauzēšanas vai atsākšanas darbības.
Iemesls
Šī problēma rodas tāpēc, Storport.sys sistēmas draiveris nodod dažus nepareizus parametrus funkcijai StorPortResume vai funkcijai StorPortPause. Tāpēc sistēma rodas pārtraukšanas kļūda, un pēc tam dators tiek neparedzēti restartēts.
Risinājums
Informācija par labojumfailu
Korporācijai Microsoft ir pieejams atbalstīts labojumfails. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītajai problēmai. Lietojiet šo labojumfailu tikai sistēmām, kurām ir radušās šajā rakstā aprakstītās problēmas. Šis labojumfails var saņemt papildu testēšanu. Tāpēc, ja šī problēma jums netiek nopietni ietekmēta, ieteicams gaidīt nākamo programmatūras atjauninājumu, kurā ir šis labojumfails.
Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, ir pieejama labojumfaila lejupielāde, kas pieejama zināšanu bāzes raksta augšdaļā. Ja šī sadaļa netiek parādīta, sazinieties ar Microsoft klientu apkalpošanas dienestu un atbalsta dienestu, lai iegūtu labojumfailu.
Piezīme Ja rodas papildu problēmas vai ir nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parastās atbalsta izmaksas tiks lietotas papildu atbalsta jautājumiem un problēmām, kas neatbilst šim konkrētajam labojumfailam. Lai iegūtu pilnu Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta tālruņu numuru sarakstu vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft tīmekļa vietni:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportŅemiet vērā veidlapā "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir redzamas valodas, kurām ir pieejams labojumfails. Ja neredzat savu valodu, tas ir tāpēc, ka šajā valodā nav pieejams labojumfails.
Priekšnosacījumi
Lai lietotu šo labojumfailu, ir jāizmanto kāda no šīm operētājsistēmām:
-
Windows Vista 1. servisa pakotne (SP1)
-
Windows Vista 2. servisa pakotne (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 2. servisa pakotne (SP2)
Lai iegūtu papildinformāciju par Windows Vista servisa pakotnes iegūstamību, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet rakstu Microsoft zināšanu bāzē:
935791 Kā iegūt jaunāko Windows Vista servisa pakotni
Lai iegūtu papildinformāciju par Windows Server 2008 servisa pakotnes iegūstšanu, noklikšķiniet uz šī raksta numura, lai skatītu rakstu Microsoft zināšanu bāzē:
968849 Kā iegūt jaunāko servisa pakotni operētājsistēmai Windows Server 2008
Restartēšanas prasības
Pēc šī labojumfaila lietošanas ir jārestartē dators.
Informācija par labojumfaila aizstāšanu
Šis labojumfails neaizstāj iepriekš izlaistu labojumfailu.
Informācija par failiem
Šī labojumfaila versija angļu valodā (ASV) instalē failus, kuru atribūti ir norādīti tālāk redzamajās tabulās. Šo failu datums un laiks ir norādīts atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Šo failu datums un laiks jūsu lokālajā datorā tiek rādīts vietējā laikā, ņemot vērā ziemas/vasaras laiku. Turklāt datumu un laiku var mainīt, veicot noteiktas darbības ar failiem.
Windows Vista un Windows Server 2008 failu informācijas piezīmes
Svarīgi Windows Vista labojumfaili un Windows Server 2008 labojumfaili ir iekļauti vienās un tajā pašās pakotnēs. Tomēr labojumfaila pieprasījuma lapā ir norādīts tikai "Windows Vista". Lai pieprasītu labojumfaila pakotni, kas attiecas uz vienu vai abām operētājsistēmām, atlasiet labojumfailu, kas norādīts lapas sadaļā "Windows Vista". Vienmēr skatiet rakstu sadaļu "Attiecas uz", lai noteiktu faktisko operētājsistēmas versiju, uz kuru attiecas katrs labojumfails.
-
Failus, kas attiecas uz konkrētu produktu, SR_Level (RTM, SPn) un pakalpojuma zaru (LDR, GDR), var identificēt, pārbaudot failu versiju numurus, kā parādīts tālāk esošajā tabulā.
Versija
Produkts
SR_Level
Pakalpojumu zars
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista un Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista un Windows Server 2008
2. servisa pakotne
LDR
-
1. servisa pakotne ir integrēta Windows Server 2008 laidiena versijā. Tāpēc RTM atskaites punktu faili attiecas tikai uz sistēmu Windows Vista. RTM atskaites punkta failiem ir 6.0.0000.xxxxx versijas numurs.
-
manifesta faili (.manifest) un MANIFEST faili (.manifest), kas ir instalēti katrai videi, ir atsevišķi uzskaitīti sadaļā "Papildinformācija par failu sistēmai Windows Server 2008 un sistēmai Windows Vista". MANIFESTA faili un ar tiem saistītie drošības kataloga (.cat) faili ir ļoti svarīgi, lai uzturētu atjaunināto komponentu stāvokli. Drošības kataloga faili, kuriem atribūti nav norādīti, ir parakstīti ar Microsoft ciparparakstu.
Visām atbalstītajām Windows Server 2008 un Windows Vista x86 versijām
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
123,784 |
18-Mar-2010 |
18:25 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
123,776 |
18-Mar-2010 |
19:38 |
x86 |
Visām atbalstītajām Windows Server 2008 un Windows Vista x64 versijām
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
159,632 |
18-Mar-2010 |
18:59 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
166,280 |
18-Mar-2010 |
19:34 |
x64 |
Visām atbalstītajām Windows Server 2008 IA-64 versijām
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
372,112 |
18-Mar-2010 |
18:28 |
IA-64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
372,096 |
18-Mar-2010 |
19:20 |
IA-64 |
Statuss
Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī ir problēma Microsoft produktos, kas norādīti sadaļā "Attiecas uz".
Papildinformācija
Lai iegūtu papildinformāciju par programmatūras atjauninājumu terminoloģiju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet rakstu Microsoft zināšanu bāzē:
824684 Apraksts par standarta terminoloģiju, kas tiek izmantota, lai aprakstītu Microsoft programmatūras atjauninājumus
Papildinformācija par failiem
Papildinformācija par failu operētājsistēmā Windows Vista un Windows Server 2008
Papildu faili visām atbalstītajām Windows Vista un Windows Server 2008 x86 versijām
|
Faila nosaukums |
Update.mum |
|
Faila versija |
Nav lietojams |
|
Faila lielums |
3,565 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laiks (UTC) |
09:59 |
|
Faila nosaukums |
X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest |
|
Faila versija |
Nav lietojams |
|
Faila lielums |
696 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laiks (UTC) |
09:59 |
|
Faila nosaukums |
X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest |
|
Faila versija |
Nav lietojams |
|
Faila lielums |
696 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laiks (UTC) |
09:59 |
|
Faila nosaukums |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest |
|
Faila versija |
Nav lietojams |
|
Faila lielums |
5,145 |
|
Datums (UTC) |
18-Mar-2010 |
|
Laiks (UTC) |
19:35 |
|
Faila nosaukums |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest |
|
Faila versija |
Nav lietojams |
|
Faila lielums |
5,145 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laiks (UTC) |
04:57 |
Papildu faili visām atbalstītajām Windows Vista un Windows Server 2008 x64 versijām
|
Faila nosaukums |
Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest |
|
Faila versija |
Nav lietojams |
|
Faila lielums |
700 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laiks (UTC) |
09:59 |
|
Faila nosaukums |
Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest |
|
Faila versija |
Nav lietojams |
|
Faila lielums |
700 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laiks (UTC) |
09:59 |
|
Faila nosaukums |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest |
|
Faila versija |
Nav lietojams |
|
Faila lielums |
5,397 |
|
Datums (UTC) |
18-Mar-2010 |
|
Laiks (UTC) |
20:04 |
|
Faila nosaukums |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest |
|
Faila versija |
Nav lietojams |
|
Faila lielums |
5,397 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laiks (UTC) |
07:37 |
|
Faila nosaukums |
Update.mum |
|
Faila versija |
Nav lietojams |
|
Faila lielums |
3,593 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laiks (UTC) |
09:59 |
Papildu faili visām atbalstītajām Windows Server 2008 IA-64 versijām
|
Faila nosaukums |
Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest |
|
Faila versija |
Nav lietojams |
|
Faila lielums |
698 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laiks (UTC) |
09:59 |
|
Faila nosaukums |
Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest |
|
Faila versija |
Nav lietojams |
|
Faila lielums |
698 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laiks (UTC) |
09:59 |
|
Faila nosaukums |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest |
|
Faila versija |
Nav lietojams |
|
Faila lielums |
5,395 |
|
Datums (UTC) |
18-Mar-2010 |
|
Laiks (UTC) |
19:17 |
|
Faila nosaukums |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest |
|
Faila versija |
Nav lietojams |
|
Faila lielums |
5,395 |
|
Datums (UTC) |
18-Mar-2010 |
|
Laiks (UTC) |
20:10 |
|
Faila nosaukums |
Update.mum |
|
Faila versija |
Nav lietojams |
|
Faila lielums |
2,748 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laiks (UTC) |
09:59 |
