« STOP : 0x0000001a » message d'erreur sur un ordinateur doté d'un processeur Intel Westmere avec le rôle Hyper-V installé sur Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 981791 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 R2 avec le rôle Hyper-V est installé, vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :
STOP : 0X0000001A (Paramètre,Paramètre,Paramètre,Paramètre) MEMORY_MANAGEMENT

Sur Windows Server 2008, les messages d'erreur similaire à celui-ci peuvent également se produire :
STOP : 0X00020001 (0 X 00000011, 0 X 00000000, 0X00001007,Paramètre)

Cause

Ce problème se produit car les processeurs Intel Westmere possèdent une nouvelle fonctionnalité de mise en cache Structure(VMCS) de contrôle de Machine virtuelle. Cette fonctionnalité est ajoutée pour fournir une assistance de la virtualisation pour augmenter les performances de l'hyperviseur. Dans la mesure où cette fonctionnalité a été introduite après la sortie de Windows 2008 SP2 et Windows 2008 R2, l'hyperviseur ne gère pas la VMCS la mise en cache correctement. Par conséquent, la mémoire système est peut-être endommagée. Ce comportement peut provoquer l'erreur d'arrêt de 0x0000001a.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour de logiciels qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

RemarqueSi des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage est nécessaire, il se peut que vous deviez créer une demande de service distinct. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone Microsoft Services de Support technique ou pour créer une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
RemarqueLe formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est dans la mesure où un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Le formulaire de demande de correctif peut être trompeur car ce correctif s'applique uniquement à Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2. Pour Windows Server 2008, sélectionnezWindows Vistapour Windows Server 2008 R2, sélectionnezWindows 7/Windows Server 2008 R2.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 SP2 ou Windows Server 2008 R2 sur l'ordinateur. En outre, vous devez disposer du rôle Hyper-V installé sur l'ordinateur. Si vous rencontrez ce problème sur Windows Server 2008 RTM, vous devez tout d'abord mettre à niveau vers SP2 et ensuite appliquer le correctif.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif installe les fichiers dont les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
ImportantCorrectifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un seul ou les deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Font toujours référence à la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier, comme illustré dans le tableau suivant.
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.0.6002.18xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 2GDR
    6.0.6002.22xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Dossiers GDR ne contenir que les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement important. LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sontrépertorié séparémentdans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 ». Les fichiers MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importants maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 64 de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Hvax64.exe6.0.6002.18242651,26414-Avr-201016 : 33x 64
Hvboot.sys6.0.6002.18005110,05611-Avr-200907 h 15x 64
Hvix64.exe6.0.6002.18242672,25614-Avr-201016 : 33x 64
Virtualization.Events.XmlNon applicable1,38418-Fév-200918 : 42Non applicable
Hvax64.exe6.0.6002.22382651,26414-Avr-201016 : 34x 64
Hvboot.sys6.0.6002.22382108,42414-Avr-201020 : 14x 64
Hvix64.exe6.0.6002.22382672,25614-Avr-201016 : 34x 64
Virtualization.Events.XmlNon applicable1,38403-Avr-200920 : 56Non applicable
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
ImportantCorrectifs de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un seul ou les deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 r2 » sur la page. Font toujours référence à la section « S'applique À » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier, comme illustré dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.7600,16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.7600,20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
  • Dossiers GDR ne contenir que les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement important. LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sontrépertorié séparémentdans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement importantes maintenir l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Hvax64.exe6.1.7600.16573643,58414-Avr-201003 : 45x 64
Hvix64.exe6.1.7600.16573707,07214-Avr-201003 : 45x 64
Hvax64.exe6.1.7600.20691643,58414-Avr-201003 : 51x 64
Hvix64.exe6.1.7600.20691707,07214-Avr-201003 : 51x 64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft
Le processeur Intel Westmere possède une microarchitecture est une variante de 32-nanomètres (nm) de la microarchitecture « nehalem ». Les modèles à processeur Intel Westmere qui sont affectés par ce problème comprennent la série 5600 de processeur Xeon. Pour plus de détails sur ce problème, reportez-vous au site Web Intel suivant :
Processeur Intel Xeon 5000
Les produits tiers qui traite de cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge 64 en versions x de Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_0a24dc1a26b77c60407659f627d59558_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_87fbba471cbbf825.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier699
Date (UTC)15-Avr-2010
Heure (UTC)04 : 58
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_d3eaac5b4b6d00a8d3f8a47b0e206eb6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_63c7551c98c30254.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier699
Date (UTC)15-Avr-2010
Heure (UTC)04 : 58
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.18242_none_c70d9193ad18e96c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier9,808
Date (UTC)15-Avr-2010
Heure (UTC)04 : 58
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-hyper-v-drivers_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22382_none_c76beeaec656f8fa.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier9 216
Date (UTC)14-Avr-2010
Heure (UTC)21 : 18
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierPackage_1_for_kb981791_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,165
Date (UTC)15-Avr-2010
Heure (UTC)04 : 58
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier2,136
Date (UTC)15-Avr-2010
Heure (UTC)04 : 58
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les x 64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_3bc26dc6d3c11a97fad44b0085c1a82f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_651a849445808d38.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier710
Date (UTC)14-Avr-2010
Heure (UTC)23 : 57
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_b91e1af16ed3bb4a1a35404959229a50_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_9f981d0c4f7bffc4.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier710
Date (UTC)14-Avr-2010
Heure (UTC)23 : 57
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-hyper-v-pilotes-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16573_none_8c4f182c7f2ffa0d.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,985
Date (UTC)14-Avr-2010
Heure (UTC)23 : 57
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft-hyper-v-pilotes-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20691_none_8cc1148b985f9f0b.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier3,985
Date (UTC)14-Avr-2010
Heure (UTC)23 : 57
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,456
Date (UTC)14-Avr-2010
Heure (UTC)23 : 57
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 981791 - Dernière mise à jour: mardi 15 mars 2011 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Microsoft Hyper-V Server 2008 R2
Mots-clés : 
kbhyperv kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbqfe kbexpertiseadvanced kbmt KB981791 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 981791
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